ในด้านของความรู้ กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์และเครื่องมือการสื่อสารการตลาดอยู่ในระดับน้อย ในขณะที่กลุ่มตัวอย่างที่มีความรู้เกี่ยวกับนมเปรี้ยวไพเกน โปร 5 เพียงส่วนน้อยจะมีความรู้ในด้านผลิตภัณฑ์และในด้านความรู้เครื่องมือการสื่อสารการตลาด