การติดต่อสื่อสารขององค์กรประกอบด้วย

การติดต่อสื่อสารขององค์กรประกอบด้วย 2 กลุ่มใหญ่ๆ คือ การติดต่อสื่อสารภายในองค์กร และการติดต่อสื่อสารภายนอก การสื่อสารภายในองค์กรซึ่งสรุปได้อยู่ 4 ทิศทางใหญ่ๆ คือ

(Downward Communication) ซึ่งเป็นการติดต่อจากผู้บังคับบัญชาไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา เป็นลักษณะของการสั่งงาน บอกเป้าหมายวัตถุประสงค์ การมอบหมายงาน การให้ข้อมูลย้อนกลับในการทำงาน (Performance Feedback) รวมทั้งการประชุม (Meeting) ก็เป็นวาระที่ดีต่อกันได้ ในปัจจุบันการติดต่อจากบนมาล่างที่ผู้บริหารนิยมใช้มากคือ การประชุมงาน การจัดทำวารสารภายใน ตลอดจนพยายามให้บุคลากรเห็นความสัมพันธ์ว่างานของเขามีความสำคัญและมีผลต่อแผนงานโครงการขององค์กรอย่างไรบ้าง เพื่อจะได้ช่วยกันสร้างสรรค์ผลงานให้สูงขึ้น

(Upward Communication) เป็นการสื่อสารจากบุคลากรไปยังผู้บริหาร เช่น การขอคำแนะนำ การรายงานผลการปฏิบัติงานให้ผู้บริหารได้ทราบ ซึ่งการสื่อสารแบบนี้มักจะสั้นและไม่ค่อยเกิดขึ้น เพราะบุคลากรไม่กล้าพอที่จะติดต่อกับผู้บริหารเพราะกลัวว่าผู้บริหารจะประเมินตนเองว่า ไม่มีความสามารถ ไม่เก่ง หรือกลัวว่าจะได้รับผลในทางลบกลับคืนมา หรือถ้าจะสื่อก็อาจจะสื่อข้อมูลที่เป็นเรื่องดีเพื่อเอาใจผู้บริหารจะอย่างไรก็ตามองค์กรควรต้องส่งเสริมให้มีการติดต่อสื่อสารจากล่างขึ้นบนให้มากขึ้น จากงานวิจัยของแกรีแครพ (1990) พบว่า การสื่อสารจากล่างขึ้นบนจะก่อให้เกิดประโยชน์หลายประการดังนี้
ทำให้ผู้บริหารได้ข้อมูลย้อนกลับจากการทำงาน เช่น ปัญหาจากการปฏิบัติงาน ซึ่งผู้บริหารจะได้ใช้ข้อมูลเหล่านี้เป็นฐานในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และทิศทางขององค์กรด้วย
ทำให้ผู้บริหารได้รับทราบประสิทธิผลและปัญหาอุปสรรคจากบนลงล่าง
ช่วยทำให้พนักงานลดความกดดัน และความเครียดต่างๆ ลงได้ ระดับหนึ่ง เพราะได้โอกาสสื่อสารให้ผู้บริหารได้รับทราบข้อมูลและปัญหา
การสื่อสารแบบนี้จะทำให้บุคลากรได้มีส่วนร่วมและมีความผูกพันกับองค์กรมากขึ้น จึงเพิ่มแรงยึดเหนี่ยวขององค์กรให้สูงขึ้นได้
ดังนั้นผู้บริหารจึงควรส่งเสริมให้บุคลากรมีการสื่อสารกับผู้บริหารมากขึ้นในรูปแบบต่างๆ ดังต่อไปนี้ เช่น จัดให้มีกล่องรับความคิดเห็น จัดสำรวจทัศนคติของบุคลากรในเรื่องต่างๆ เช่น สำรวจความคิดเห็นด้านการสื่อสาร , ประกาศนโยบายเปิดประตูกว้างให้สามารถเข้าพบผู้บริหารได้สะดวกขึ้น ,การประชุมนัดพิเศษ ,การพูดคุยกันอย่างไม่เป็นทางการ
(Later หรือHorizontal Communication) เป็นการสื่อสารในแนวทางเดียวกัน กลุ่มงานเดียวกัน หรือในระดับเดียวกันจะมีความเป็นมิตร เป็นกันเอง จะช่วยให้การประสานงานได้ดีขึ้น ซึ่งช่วยลดเวลาการสื่อสารตามสายงาน และยังเป็นช่องทางในการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ในองค์กรเพราะได้มีโอกาสรับรู้ข่าวสารข้อมูลระหว่างกันทำให้เห็นโอกาสต่างๆ มากขึ้น
(Diagonal Communication) มักเป็นการสื่อสารข้ามแผนกและข้ามระดับ โดยปกติมักจะเป็นการสื่อสารของฝ่ายให้คำแนะนำ (Staff) กับฝ่ายปฏิบัติการ (Line) เช่น ผู้จัดการฝ่ายบุคคลติดต่อไปยังพนักงานฝ่ายการผลิตเพื่อแจ้งข้อมูลด้านกฎระเบียบที่ประกาศให้ใช้ ให้พนักงานได้ทราบ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Corporate communications consists of two major groups, namely, internal communications and external communications. Communications within an organization, which concluded four major directions, namely, (Downward Communication), which is a communication from Commander to subordinates. Is the appearance of commands. Tells the target objectives, assigning tasks to provide information back to work (Performance Feedback), including the Conference agenda (Meeting) in each. Currently the contact from the bottom on the very popular is the Executive meeting for the preparation of the internal magazine, as well as try to let people see that their work is important and it affects an organization's project plan? To help each other to higher creativity (Upward Communication) is a communication from personnel to the Executive such as the request for advice. Reported operating results, management know. This communication, which is often short, and rarely occurs. Because personnel did not dare to contact executives fear that executives will assess whether or not the fear that will result in a negative return, or if it is, it may be a media story to appease executives will, however, organizations should be encouraged to have a communication from the bottom up, more. Research of Gary crashing (1990) found that communications from the bottom up on the many reasons as follows:Make the reverse information management from running, such as operating issues which management uses this information as a base to target. The policy and direction of the OrganizationMaking Executive receive the effectiveness and problems from top to bottom.Help enable employees to reduce the pressure and stress to get to a certain level, because it has an opportunity to communicate, receive information and issues.This communication will make the personnel involved, and there is more organization affiliations. This increases the bond strength of the organization.ดังนั้นผู้บริหารจึงควรส่งเสริมให้บุคลากรมีการสื่อสารกับผู้บริหารมากขึ้นในรูปแบบต่างๆ ดังต่อไปนี้ เช่น จัดให้มีกล่องรับความคิดเห็น จัดสำรวจทัศนคติของบุคลากรในเรื่องต่างๆ เช่น สำรวจความคิดเห็นด้านการสื่อสาร , ประกาศนโยบายเปิดประตูกว้างให้สามารถเข้าพบผู้บริหารได้สะดวกขึ้น ,การประชุมนัดพิเศษ ,การพูดคุยกันอย่างไม่เป็นทางการ (Later หรือHorizontal Communication) เป็นการสื่อสารในแนวทางเดียวกัน กลุ่มงานเดียวกัน หรือในระดับเดียวกันจะมีความเป็นมิตร เป็นกันเอง จะช่วยให้การประสานงานได้ดีขึ้น ซึ่งช่วยลดเวลาการสื่อสารตามสายงาน และยังเป็นช่องทางในการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ในองค์กรเพราะได้มีโอกาสรับรู้ข่าวสารข้อมูลระหว่างกันทำให้เห็นโอกาสต่างๆ มากขึ้น(Diagonal Communication) มักเป็นการสื่อสารข้ามแผนกและข้ามระดับ โดยปกติมักจะเป็นการสื่อสารของฝ่ายให้คำแนะนำ (Staff) กับฝ่ายปฏิบัติการ (Line) เช่น ผู้จัดการฝ่ายบุคคลติดต่อไปยังพนักงานฝ่ายการผลิตเพื่อแจ้งข้อมูลด้านกฎระเบียบที่ประกาศให้ใช้ ให้พนักงานได้ทราบ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Communication of the organization includes 2 group, namely, communication within the organization. And the external communication. Communication within the organization, which concluded in 4 direction, namely.(Downward Communication). Which is contacted by superiors to subordinates, in the form of order. Tell the goals, objectives, assignments, providing feedback on the work. (Performance Feedback) as well as the conference (Meeting), it is a good time. The current contact from top to bottom board is widely used is the work meeting planning, วารสารภายใน. Try to see the relationship as well as the personnel that his work is significant and affect project plan of the enterprise? In order to help creative work to a higher level.(Upward Communication) is communicated from personnel to administrators, such as ask for advice, report on attendance management know. The communication that often short and rare. Because personnel didn"t have the courage to contact with the fear that administrators will self assessment that don"t have the ability to not good or afraid to get results in a negative way back. Or if the media may be media information is good for enterprise management however should be encouraged to communicate from the bottom up. From the research of Gary crap (1990), it was found that the communication from bottom to top will benefit many ประการดังนี้.Make the data back from work, such as the problems from practice. The executive can use these data as the base on the target, policy and direction of the organization.The executives get to know the effectiveness and problems from top to bottom.Help employees to reduce the pressure and stress of various down, level one, because the communication to obtain information, and management problems.Communication that makes staff participation and organizational commitment. It increases the binding force of the enterprise to rise.Therefore, the executives should encourage employees have more communication with administrator in various forms as per