1. ทำเลที่ตั้ง (Location) ลักษณะร้านค้าบนทำเลที่ตั้งมีผลต่อการเลือกใช้บริการของผู้บริโภค ผู้บริโภคที่อยู่ไกลออกไปมักจะมีโอกาสที่จะซื้อน้อยกว่าผู้บริโภคที่อยู่ใกล้
2. ความกว้างและความลึกในการจัดสินค้า การมีสินค้าหลายประเภทและหลายชนิด มีอิทธิพลต่อการชื่นชอบร้านค้ามากกว่าสิ่งอื่น