(CTDA, 2004) ตอบสนองต่อลูกค้า โดยกา

(CTDA, 2004) ตอบสนองต่อลูกค้า โดยการร่วมกันค้นหา และตัดสินใจนำเสนอบริการที่เหมาะสม จอร์จ (2007) แนะนำว่า เป็นกระบวนการร้องเรียนที่ดีมีขั้นตอนชัดเจน ให้รวดเร็วเชื่อถือได้ตอบสนอง มีจุดเดียวของผู้ติดต่อสำหรับ complainants ความง่ายในการเข้าถึงการร้องเรียนและการใช้ของกระบวนการ การรักษาขอทราบ เข้าใจกระบวนการร้องเรียน และรับข้อร้องเรียนอย่างจริงจัง พนักงานมีอำนาจในการจัดการกับสถานการณ์ มีกระบวนการติดตามผลการตรวจสอบกับลูกค้าหลังจากแก้ปัญหา ใช้ข้อมูลวิศวกรออกปัญหาและมาตรการตามสาเหตุลดแทนที่ลดปริมาณการร้องเรียน ความละเอียดอื่นกระบวนการจาก Reecher (2014) ประกอบด้วย 3 ขั้นตอนโฟกัสซึ่งเน้นลูกค้า เน้นการร้องเรียน และมุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

(CTDA, 2004) respond to customers by sharing search and decided to offer appropriate services. George (2007) suggests that the complaints are clear steps to fast, reliable response. There is a single point of contact for the complainants in the ease of access to and use of the complaint process. Get understanding treatment of complaints and complaints seriously. The employee has the authority to deal with the situation. The follow-up process to the customer after inspection solution Design engineers and information measures by reducing the causes rather than reduce the claims. Another process definition from Reecher (2014) consists of three stages, which focuses on customer focus, highlighting complaints and focus on improving.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

(CTDA, 2004) Responding to customers. The joint search And to provide appropriate services, George (2007) recommend that a complaints process that is clearly a step. Providing fast, reliable responses A single point of contact for complainants, ease of access and use of the complaint process. Treatment Request Understand the complaint process And complaints seriously Employees have the authority to deal with the situation. A follow-up process after checking with customers to solve problems. A engineer out the problem and measures by replacing the lower volume of complaints. Another resolution process from Reecher (2014) consists of three stages, which emphasizes customer focus. Complaints focus And focus on process improvement

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

, (CTDA2004) respond to customers by sharing the search and decided to present appropriate services, George (2007) suggest that a good claim clear steps. Make fast, reliable response. A single point of contact for complainants.Treatment may know, understand the process claims. And the complaints seriously. Employees have the power to deal with the situation. The process monitoring with customers after the solution.Another resolution process from Reecher (2014) consists of 3 step which focus on the customer focus, focus on the complaints, and focus on process improvement.