Zweck/was Sie erhalten:
1. Es ist das Wissen und Verstehen Konzepte und die Bedeutung des Wortes "Qualität" und verstehen Evolution Dr.
2.Ein wachsendes Bewusstsein für die Qualität, und die Qualität der Ausbildung, die unabhängig vom Vorgang.
3. So wissen Sie, wie man sich für die Zufriedenheit unserer Kunden.
Training details:
• Krise, die dazu führen, dass die Entwicklung der Qualität.
• Definition von "Qualität" und "totale Qualität"
• Strategien zur Sensibilisierung für die hohe Qualität und das Personal.
• Zufriedenheit der Kunden.
• • Workshop quality management Konzepte, erstellen ein zufriedener Kunde.
• Schaffung eines Bewusstseins im Hinblick auf die Verbesserung der Qualität Ajarn
• Fehlerbehebung Qualität durch Anwendung der Prinzipien des Statistischen Bundesamtes.
• Workshop • Zusammenfassung fragen - Fragen beantworten und test/Bewertung.
die Vorlesung format:
Verwenden Sie die beschriebenen Techniken in Form von integrierten konzentrieren sich auf die Ausbildung ist das Zentrum des Lernens für den Einsatz von Medien, lernen, und verwenden Sie die Diskussion Brainstorming für den Austausch von Ideen und AnsichtenSchalter in die Vorlesung
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