4. ปัญหาเกี่ยวกับยานพาหนะ4.1 เครื่อ

4. ปัญหาเกี่ยวกับยานพาหนะ
4.1 เครื่องบินล่าช้า (Flight Delay) ไม่ว่าจะเป็นการได้ขึ้นเครื่องบินช้า หรือถึงจุดหมายปลายทางช้าซึ่งเกิดขึ้นบ่อย ๆ
4.2 รถโค้ช
4.2.1 เครื่องยนต์เสีย หรือยางแตก
การปฏิบัติ : อาจเป็นเครื่องยนต์เสีย ยางรั่วหรือแตก มัคคุเทศก์ควรต้องมีสติไม่ตื่นตระหนก เมื่อนักท่องเที่ยวถามควรชี้แจงให้ทราบว่าเป็นเรื่องธรรมดามันสามารถเกิดขึ้นและสามารถแก้ไขได้ ต้องประเมินสถานการณ์โดยสอบถามจากพนักงานขับรถก่อนว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าได้จะต้องใช้เวลาแค่ไหน จะมีผลกระทบต่อโปรแกรมท่องเที่ยวหรือไม่ ถ้ามีผลกระทบก็ต้องให้บริษัทรถหรือตัวมัคคุเทศก์ต้องช่วยกันติดต่อรถใกล้เคียงมารับช่วงต่อโดยด่วน หรือถ้ารถเสียอยู่ใกล้แหล่งท่องเที่ยวก็อาจเช่ารถที่ผ่านไปผ่านมาให้พาไปดูสิ่งที่น่าสนใจใกล้เคียงก่อนเป็นการฆ่าเวลา และถ้ารถมีปัญหาไม่มากก็อาจเปิดวีดีโอให้ความบันเทิงบนรถ ขณะเดียวกันระหว่างรอซ่อมต้องโทรศัพท์แจ้งผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องนัดแนะเวลาใหม่ เมื่อเห็นว่าไปไม่ทันเวลาที่นัดหมายในรายการ
การป้องกัน : การติดต่อรถควรเลือกรถใหม่ สภาพดี ถึงแม้จะเสียค่าใช้จ่ายแพงกว่าก็ยังดีกว่าต้องมาเสียเวลาเพราะจะทำให้รายการมีปัญหาเป็นลูกโซ่ ช่วยพนักงานขับรถตรวจสอบรถทุกครั้งที่มีการแวะพักระหว่างทาง
4.2.2 แอร์ไม่เย็น หรือแอร์เสีย
การปฏิบัติ : กรณีแอร์ไม่เย็น เมื่อถึงตัวเมืองใช้เวลาว่างในการตรวจแอร์รถ ถ้าแอร์ไม่เย็นเพราะน้ำยาแอร์หมดจะได้เติม แต่ถ้าแอร์เสียก็ต้องจัดการซ่อมก่อนจะใช้รถวันรุ่งขึ้น แต่ถ้าเป็นการขับผ่านเมืองควรโทรศัพท์ติดต่อไปที่บริษัทเพื่อเปลี่ยนรถ ไม่ควรให้นักท่องเที่ยวทนร้อนนั่งรถคันที่มีปัญหาไปจนถึงจุดหมายปลายทาง
การป้องกัน : ควรเลือกรถสภาพดี และตรวจสอบรถและแอร์ก่อนออกเดินทาง
4.2.3 เกิดอุบัติเหตุ รถชนกับรถคันอื่น รถถูกชนท้าย หรือรถคว่ำ
การปฏิบัติ : กรณีไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ ถ้าอยู่นอกเมืองควรติดต่อบริษัทเล่าเหตุการณ์และขอคำแนะนำ จัดการหาเช่ารถคันใหม่ แต่ถ้าอุบัติเหตูเกิดในเมืองและรถยังอยู่ในสภาพดี อาจให้นักท่องเที่ยวเดินดูของบริเวณนั้น ขณะเจรจาความกันแล้วจึงออกเดินทางต่อ แต่ต้องไม่ลืมรายงานไปยังบริษัท แต่ถ้าสภาพรถเสียหายต้องให้บริษัทรถเดิมจัดหารถใหม่ให้ หรืออาจขอคำปรึกษาขอความช่วยเหลือจากบริษัทนำเที่ยว กรณีมีผู้ได้รับบาดเจ็บต้องนำส่งโรงพยาบาลก่อน ให้แจ้งตำรวจท่องเที่ยวหรือตำรวจท้องที่ แล้วโทรศัพท์แจ้งไปยังบริษัทเพื่อขอคำปรึกษา โดยบริษัทอาจส่งรถหรือคนมาช่วยนำเที่ยวแทน แต่ถ้ารถยังใช้ได้ดี และมีผู้บาดเจ็บเพียงเล็กน้อย อาจให้มัคคุเทศก์หรือผู้ช่วยเป็นผู้พานักท่องเที่ยวที่เหลือท่องเที่ยวต่อ ขณะที่มัคคุเทศก์ควรดูแลคนเจ็บอยู่โรงพยาบาล ถ้าคนเจ็บต้องการกลับบ้านต้องจัดการเรื่องเครื่องบิน หรือรถโดยสารให้ ถ้าคนเจ็บได้รับบาดเจ็ดสาหัส ต้องโทรติดต่อญาติผู้ป่วยให้รับทราบ
การป้องกัน : เตือนคนขับทุกครั้งที่เห็นว่าขับเร็ว ถ้าขับรถนานประมาณ 2-3 ชั่วโมงควรมีการพักรถ เพื่อให้คนขับได้พักและป้องกันการหลับใน และพยายามชวนเขาพูดคุยบ้างเพื่อให้เขามีสติตลอดเวลา ไม่ส่งเสริมสนับสนุนให้คนขับดื่มเหล้าหรือเบียร์ ยาทุกประเภทที่จะเป็นการกล่อมหรือกระตุ้นประสาท รวมถึงการไม่ชักชวนให้เขาเที่ยวเตร่หลังเวลางานเพราะจะทำให้เขามีเวลาพักผ่อนน้อย ซึ่งจะทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานลดน้อยลงไป
4.2.4 ปัญหารถหลงทาง
การปฏิบัติ : ไม่ว่าจะเป็นคนขับหลงทางหรือมัคคุเทศก์หลงทาง มัคคุเทศก์ต้องอย่าให้นักท่องเที่ยวรู้ว่ากำลังหลงทางเพราะจะทำให้นักท่องเที่ยวขาดความเชื่อมั่น ต้องพยายามปรึกษากันก่อนระหว่างมัคคุเทศก์กับคนขับรถ ถ้าไม่ได้ผลอย่าดันทุรังไปตามความคิดเพราะอาจทำให้หลงทางหนักมากขึ้น ทางที่ดีควรแวะทำธุระระหว่างทาง เช่น แวะปั๊ม หรือให้นักท่องเที่ยวได้แวะซื้อของระหว่างสงทางซึ่งระหว่างนี้มัคคุเทศก์ก็ควรรีบไปถามทางอย่างรวดเร็ว
การป้องกัน : มัคคุเทศก์ควรศึกษาเส้นทางมาอย่างดี ทำความตกลงให้เข้าใจกับคนขับรถ ช่วยกันดูเส้นทางตลอดเวลา ไม่ควรให้คนขับรถขับรถโดยลำพังจุดใดที่คาดว่าจะไปไม่ถูกควรหาข้อมูลจากผู้รู้เสียก่อน
4.2.5 ปัญหาการล่าช้าในการเดินทาง
การปฏิบัติ : อาจเกิดจากตัวนักท่องเที่ยวที่ล่าช้าหรือสภาพอากาศไม่เป็นใจ หรือสภาพทางไม่เอื้ออำนวย มัคคุเทศก์ต้องปรึกษาหารือกับคนขับรถตลอดเวลา และขอความร่วมมือจากนักท่องเที่ยวให้รักษาเวลามิเช่นนั้นอาจเที่ยวได้ไม่ครบตามโปรแกรม ควรคิดวางแผนจัดการโปรแกรมใหม่ตลอดเวลาโดยเน้นให้ได้ไปครบตามโปรแกรมระบุโดยอาจย่นระยะเวลาแวะชมในบางจุดที่ไม่สำคัญลง
การป้องกัน : มัคคุเทศก์ต้องย้ำเรื่องเวลากับนักท่องเที่ยวอยู่เสมอในทุกจุด ต้องมีจิตวิทยาในการตักเตือนในกรณีที่เห็นว่านักท่องเที่ยวล่าช้า ต้องชี้แจงให้

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

4. problems with the vehicle.Delayed flight 4.1 (Flight Delay) whether the flight was delayed or slow destinations, which occur frequently.4.2 coach4.2.1 engine damage or puncture Action: either the engine was rubber leakage or rupture should be well-informed tour guides do not panic. When tourists ask should clarify whether it is normal, it can occur and can be edited. Must evaluate the situation by inquiries from the driver before it can be resolved or not. If you have to take what will be the impact on tour or not. If there is an impact, it must be a company car or a tour guide to help contact the closest car to receive the immediate or if vehicle damage are just some of the attractions, you may rent a car passed, to see what the nearby interesting before it is killed. And if the car has no problems, it may open a video entertainment on the vehicle. At the same time, pending repairs to call an operator and related time afterward. When I saw that the appointment was timely in the list.Protected: car new car should contact Good condition, even though it was expensive, it costs well over time because there is a problem, make a chain. Help drivers check every car that is adequate.4.2.2 seemed polluted air.Action: If air is not cold. When I arrived in town to check air vehicle. If it is not cold air coolant will be filled, but if the air conditioner was broken, it must manage the repair before using the car lives. But if it is a drive through the city should call the company to change the car. It should not be hot-resistant travelers to take the car there was a problem until the destination.Prevention: good condition car should be selected and inspected cars and air before departure.4.2.3 accidents Crash with another car A car is a car collision or upset.Action: If there are no people injured. If outside the city should contact the company about the event and ask for instructions. Rent a new car deal but if Wen was born in Chengdu city and emerged a car is still in good condition might just show of the area. While the talks together, and then departs, but do not forget to report to the company, but if a car is damaged, the original car company to supply new cars, or may obtain advice assistance from travel agency. In case someone is injured to hospitals before, police or local police, tourism, telephone notification to the company to ask for advice by the company could send a car or someone to help guide instead. But if the car is good and there is a slight injury may, tour guide or Assistant who took the remaining travelers per tour. While the tour guide should take care of injured people to hospital. If people want to hurt back home to arrange a plane or bus, If a person suffering from terrible injuries to seven calls relatives of patients to be informed.Protection: warn the driver every time you see that driving fast. If it is a long drive for approximately 2-3 hours there should be room for a car, the driver fell asleep and did guard in and try to persuade him to talk to, he is conscious at all times. Do not promote beer drinking or driving people. All kinds of medicines that will lull or stimulate your senses, including not persuade them loaf after work because they make him have a little relaxation time, which would make the performance reduced.4.2.4 a stray car problems.Action: either the driver lost or stray tour guides. Tongaya guiding tourists know is lost because it will make the visitors lack of confidence. Try to consult each other before during this interactive with people driving. If this doesn't work, don't think it meets the mulish may cause lost more weight. The best way should visit the places between, for example, visit the pump or, more travelers have stop between Kaohsiung and that this should go in a hurry during the interactive q & a fast way.Protected: tour guide should study well path Make an agreement to help drive people to understand, see the directions at all times. People should not be driving, driving alone in any point that is expected to be no data from those who know first.4.2.5 the slowdown in travel.Implementation: may be caused by the delayed travelers, weather or not it's a political climate or soils. This interactive requires consultation with the driver at all times and asked for cooperation from tourists, maintaining that time may not have reached the a program is a new program management planning should think at any time by going to the program specified by the may shorten the duration of visit at some point that is not important.Protected: tour guide must be reiterated when the tourists are always in all points. There must be a psychological discipline in the event that delayed travelers. To clarify,

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

4. Problems about vehicle
4.1 plane is delayed (Flight Delay) whether plane slowly. Its destination or slow, which occur frequently 4.2 coach

4.2.1 engine damage or a tire
practice:May be the engine, tires leak or broken guide should be conscious not panic. When tourists ask should the statement that is common, it can occur and can be resolved.If have time how long it takes Have an impact on the tourism program. If the impact is to make the car company or guide to contact the car nearby to the ต่อโด immediately.And the ถ้ารถมี problem isn't may open the video entertainment on the car. Meanwhile, while waiting for repair must call entrepreneurs associated arrange the new time. When that missed the time appointments in the list!Protection: contact the car should choose a new car in good condition, even if will cost more than better than to waste time, because it gives the program a chain. Please check the car driver every time a stop along the way 4.2
.2 air conditioning, or air lost
practice:In case of air conditioner not cool. When reaching the city leisure in the inspection of air vehicle. If air conditioning because น้ำยาแอร์ all can fill. But if the air was put before the car repair the next day.Should not give tourists a car with the heat problem to destination
.Prevention: should choose a car in good condition, and check the car and air before departure
4.2.3 accident car crash with another car, the car was rear-ended or inverted
practice:In case of no casualties. If the outside should contact the company told the events and for advice, manage to rent a new car. But if an accident happens in the city and the car is still in good condition. May give the tourists around the area.But do not forget the report to the company. But if the car is damaged to the original car company new car supply. Or may ask advice ask for help from the travel agency. The case has injured must be rushed to the hospital.Then the call to the company to ask for advice. The company may send a car or a person to help guide instead, but if the car is available, and the wounded only slightly.As the tour guide should take care of the patients in the hospital. If the patient wants to go home to deal with the plane or bus. If the patient has been traumatic seven fatally. To call relatives to acknowledge
.Protection:Remind the driver every time that drive fast if the drive for about 2-3 hours should have a rest stop. To the driver to rest and prevent sleep. To try and asked him to talk about so he was conscious all the time.All kinds of medicine to a lull or antidepressants. Including not persuade him to hang out after work because it makes him time to relax a little. Which makes the work efficiency reduced
.4.2.4 car troubles lost
practice:Whether the driver lost or guiding lost. Guide to keep tourists know is lost because I will make more lack of believe. Try to discuss first between tour guide and driver.Better to do on the way, such as by stamping or visitors can buy the หว่างสง which between this guide should go ask fast
.Protection: a guide path should study well. Make a deal to understand with the driver look directions all the time. Should not let the driver driving alone at any point, is expected to be should seek information from who knows before
4.2.5 problems delayed trip
practice:May be caused by tourists delayed or weather is not mind or the inhospitable. Guide to consult with the driver at all times.Should plan manage new programs all the time by focusing on to complete the program may shorten the period of time specified by the visit, at some point it down!Protection: a guide to repeat time for tourists is always at every point. Must have a warning in case that tourists psychology in delayed need clarification.