การวิจัยในครั้งนี้ มีความมุ่งหมายเพ

การวิจัยในครั้งนี้ มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ในการใช้บริการ Internet Banking สาขาปากช่อง อำเภอปากช่อง จังหวัดนครราชสีมา และเพื่อศึกษาปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีมีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ Internet Banking ของธนาคารกรุงไทย จำกัด สาขาปากช่อง อำเภอปากช่อง จังหวัดนครราชสีมา กลุ่มตัวอย่างคือ ลูกค้าที่มาใช้บริการธนาคารกรุงไทย จำกัด สาขาปากช่อง อำเภอปากช่อง จังหวัดนครราชสีมา จำนวน 400 คน ใช้แบบสอบถถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ค่าร้อยล่ะ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การทดสอบค่าเอฟ สถิติการวิเคราะห์ความแปรปรวนทาง และการวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธ์สหสัมพันธ์อย่างง่ายของเพียร์สัน
ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 35 - 45 ปี ระดับการศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพ ประกอบธุรกิจส่วนตัว/ค้าขาย ระดับรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 30,001 บาทขึ้นไป
ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ มีความพึงพอใจใน ด้านราคาบริการ สูงสุดคือ ไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัคใช้บริการธนาคารบนอินเทอร์เน็ต การลดหย่อนค่าธรรมเนียมธุรกรรมบางรายการบนอินเทอร์เน็ต และอัตราค่าธรรมเนียมของธนาคารบนอินเทอร์เน็ตต่ำกว่าบริการผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร ซึ่งค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.84 %
ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านเทคโนโลยีมีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจสูงสุด ได้แก่ ชื่อเว็บไซต์/ซื่อแอปพลิเคชั่นจดจำง่าย และ เว็ปไซต์/แอปพลิเคชั่น เลือกสีและจัดวางได้อย่างเหมาะสม ซึ่งมีค่าเฉลี่ยที่เท่ากันคือ 4.9525 %

คำสำคัญ : ความพึงพอใจ,Internet Banking

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

In this research. Intention to study customer satisfaction against Thailand krung Bank public company limited, Internet Banking, branch service Pak Chong district, Nakhon Ratchasima, pakchong, and to study the technology acceptance factor relationship satisfaction of Internet Banking service users of the Metropolitan Bank Limited Thailand Pak Chong district, Nakhon Ratchasima Pak Chong branch. Sample customer service is only limited to Thailand Pak Chong district, Nakhon Ratchasima Pak Chong branch. The total number of 400 people use thatham is a tool to collect information. The statistics based on the data analysis, the value of a hundred? Standard deviation, T test. Test analysis of variance f statistics and analysis, the value of the simple correlation coefficient of supernatural dash Pearson.ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 35 - 45 ปี ระดับการศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพ ประกอบธุรกิจส่วนตัว/ค้าขาย ระดับรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 30,001 บาทขึ้นไปผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ มีความพึงพอใจใน ด้านราคาบริการ สูงสุดคือ ไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัคใช้บริการธนาคารบนอินเทอร์เน็ต การลดหย่อนค่าธรรมเนียมธุรกรรมบางรายการบนอินเทอร์เน็ต และอัตราค่าธรรมเนียมของธนาคารบนอินเทอร์เน็ตต่ำกว่าบริการผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร ซึ่งค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.84 %ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านเทคโนโลยีมีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจสูงสุด ได้แก่ ชื่อเว็บไซต์/ซื่อแอปพลิเคชั่นจดจำง่าย และ เว็ปไซต์/แอปพลิเคชั่น เลือกสีและจัดวางได้อย่างเหมาะสม ซึ่งมีค่าเฉลี่ยที่เท่ากันคือ 4.9525 %คำสำคัญ : ความพึงพอใจ,Internet Banking

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Research in this The aim was to study customer satisfaction with the Bank of Thailand (SET) to use Internet Banking service in Pak Chong district of Nakhon Ratchasima. Technology adoption and factors relating to satisfaction of the users of Internet Banking Services Bank, Ltd. in Thailand Pak Chong district of Nakhon Ratchasima. The samples Customers who use the service bank branches in Thailand Pak Chong district of Nakhon Ratchasima, 400 people asked if the test is to collect data. The statistics used in data analysis, percentage, average, standard deviation. T test Test F Statistical analysis of variance And analysis of the simple correlation coefficient of Pearson,
the researchers found. Answerer Most are female Between the ages of 35-45 years of undergraduate education, business, personal, professional / trade. The average monthly income of 30,001 baht to
most users. Satisfaction in The maximum fee is no subscription fee for the use of banking services on the Internet. The fee reduction some transactions on the Internet. Rates and bank fees on the Internet than through bank counters. The average is 4.84%,
the service mainly to focus on the technology's relationship to satisfy your name, website / app purchase application user interface and Web site / app application. the Choose the color and placement of appropriately. This average is equal to 4.9525% Keywords: Satisfaction, Internet Banking.