3.1.1.1 ข้อมูลเกี่ยวกับการประเมินความต้องการ แบ่งเป็น 4 แบบ คือ
ก. เอกสาร
ข. แบบสอบถาม
ค. การสัมภาษณ์
ง. การสังเกต
3.1.1.2 ข้อมูลที่ใช้เกี่ยวกับการพัฒนาโมเดล
ก. ระบบปฏิบัติการ Windows 8
ข. จากเว็บไซต์การขนส่งสินค้าต่างๆ
3.1.1.3 ข้อมูลเกี่ยวกับการออกแบบและพัฒนาโมเดล
ก. ภาพจาก www.numkao-china.com
ข. ข้อมูลจาก www.citsonline.utcc.ac.th
3.1.1.4 ข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างแบบทดสอบวัดความพึงพอใจของผู้ใช้โมเดล