บทคัดย่อการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประส

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความจำเป็นในการใช้ภาษาอังกฤษสำหรับ การติดต่อสื่อสารของพนักงานต้อนรับในโรงแรมจังหวัดอุบลราชธานี 2) ศึกษาเกี่ยวกับปัญหาในการใช้ภาษาอังกฤษสำหรับการติดต่อสื่อสารของพนักงานต้อนรับในโรงแรมจังหวัดอุบลราชธานี เพื่อเป็น แนวทางในการใช้ภาษาอังกฤษที่ถูกต้องและตรงกับความต้องการของลูกค้า รวมทั้งสถานประกอบการธุรกิจโรงแรม เพื่อนำข้อมูลมาบูรณาการปรับปรุงในการปฏิบัติงานของพนักงานต้อนรับในโรงแรมจังหวัดอุบลราชธานี โดยคณะผู้วิจัยได้ศึกษาข้อมูลจากบุคลากรที่ปฏิบัติงานในธุรกิจโรงแรมจังหวัดอุบลราชธานี จำนวน 20 คน ทั้งหมด 10 แห่ง ซึ่งจากผลการสำรวจพบว่า ทักษะการพูดมีความจำเป็นมากที่สุดและเป็นปัญหาอย่างมากต่อการใช้ภาษาอังกฤษสำหรับการติดต่อสื่อสารของพนักงานต้อนรับในโรงแรมจังหวัดอุบลราชธานี เพราะ มีการสื่อสารที่ไม่ชัดเจนจึงทำให้เกิดความไม่เข้าใจและไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ ทำให้พนักงานต้อนรับมีความกังวล และความกลัวเมื่อต้องพูดภาอังกฤษ ทั้งยังมีปัญหาทางด้านคำศัพท์ของพนักงานต้อนรับเอง และพนักงานต้อนรับยังนึกคำภาษาไทยก่อนเสมอเมื่อพูดภาษาอังกฤษ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

AbstractsThis research aims to 1) study the need to use English for communication of the reception in the hotel, ubonratchathani. 2) to learn about the problems in the use of English for communication of the reception in the hotel provincial h.Chathani to guide in English is correct and matches the needs of customers as well as business establishments to bring data integration, improvements in the performance of reception in Hotel Ubon Ratchathani. By studying the data from the research of personnel who work in the hotel business, Ubon Ratchathani. The number of 20 people, all 10 of which from the survey results found that speaking skills are needed and the issues critical to use English for communication in the hotel reception of Ubon Ratchathani province, because there are no apparent communication thus cause does not understand and can not meet the needs of our customers. Make the reception there are concerns and fear when speaking English, there must be also an issue of vocabulary itself and the reception, Concierge, also recalling nouns always speak English in Thailand before.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Abstract.The purpose of this study was to 1) to study the need in using English for. Communication of the hotel receptionist of Ubon Ratchathani province 2) study of the problems in using English for communication of the hotel receptionist in Ubon Ratchathani province. An approach to using English properly and meet the demands of customers. Including the establishment, the hotel business. To the integrated improvement in performance of the hotel receptionist Ubon Ratchathani province. The researchers studied data from the personnel working in the hotel business in Ubon Ratchathani province. The 20 people, all of which 10 from the Speaking skills needed most, and be a problem towards the use of English for communication contact of the hotel receptionist in Ubon Ratchathani province. Because there is no clear communication can cause misunderstandings and can not meet the needs of customers. The receptionist is concerned. And fear to speak English. There is also a problem in terms of the receptionist. Receptionist also sense and Thai word always first when speaking English.