6. อภิปรายผลการวิจัย6.1 ระดับการสื่

6. อภิปรายผลการวิจัย
6.1 ระดับการสื่อสารภายในองค์การเกี่ยวกับเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) พบว่า บุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดลมีระดับการสื่อสารในภาพรวมอยู่ในระดับสูง สามารถอธิบายได้ตามทฤษฎีการสื่อสารของ เดวิด เค. เบอร์โล (Berlo's SMCR Model) ได้กล่าวถึงแบบจำลองการสื่อสารว่า ผู้ส่งสารจะทำหน้าที่ในการสื่อสารได้ดีเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับคุณสมบัติต่างๆ คือ ทักษะในการสื่อสาร ทัศนคติ ความรู้ ระบบสังคม และระบบวัฒนธรรม ของทั้งผู้ส่งสารและผู้รับสาร โดยอาศัยสื่อและช่องทางการสื่อสารเป็นสื่อกลางในการติดต่อสื่อสาร เนื่องจากมหาวิทยาลัยมหิดลเป็นองค์กรด้านการศึกษา บุคลากรมหาวิทยาลัยจึงจำเป็นต้องมีระดับความรู้ความสามารถ พื้นฐานทางสังคมวัฒนธรรมใกล้เคียงกัน ทำให้การสื่อสารระหว่างกลุ่มผู้บริหาร หัวหน้างาน ผู้รับผิดชอบ/ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx กับผู้ปฏิบัติงาน/ผู้ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงาน มีความเข้าใจในเนื้อหาและพร้อมที่จะเรียนรู้เพื่อปรับระดับของข้อมูลให้เหมาะสมและเข้าใจได้ เมื่อพิจารณาโดยจำแนกตามองค์ประกอบการสื่อสาร พบว่า บุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดล กลุ่มผู้บริหาร หัวหน้าส่วนงาน ผู้รับผิดชอบ/ผู้ปฏิบัติงานมีทักษะการสื่อสารเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx สูงที่สุด โดยมองว่าผู้รับผิดชอบ/ผู้ปฏิบัติงานด้าน EdPEx มีความรู้ ความเข้าใจในเนื้อหาของการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx ที่ตนจะสื่อสารกับผู้อื่นอย่างเพียงพอ แต่ยังขาดการติดต่อสื่อสารเรื่องการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx กับพนักงานภายในหน่วยงาน รองลงมาเป็นข้อมูลข่าวสารที่ใช้ในการสื่อสาร โดยมีเนื้อหาข่าวสารเป็นปัจจุบันและทันต่อเหตุการณ์และมีการคัดเลือกให้ตรงกับบุคคลหรือกลุ่มคนที่ควรรับรู้ข่าวสารนั้นทำให้การสื่อสารไม่ทั่วถึงทั้งองค์การรับรู้เฉพาะกลุ่มบุคคลที่มีหน้าที่ และผู้ปฏิบัติงาน/ผู้ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงานมีทักษะการสื่อสารเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx โดยรวมมีทักษะการสื่อสารอยู่ในระดับสูง โดยมองว่ามีการรับฟังและยอมรับ
ในสิ่งที่ผู้อื่นมีความเห็นในการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx ที่แตกต่าง รวมทั้งผู้ปฏิบัติงาน/ผู้ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงานด้านเกณฑ์ EdPEx มีทัศนคติที่ดีต่อกลุ่มผู้บริหาร หัวหน้างาน ผู้รับผิดชอบ/ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx ยกเว้น ช่องทางในการสื่อสารเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx โดยมีทักษะการสื่อสารอยู่ในระดับปานกลาง จากผลการวิจัย พบว่า ช่องทางการสื่อสารที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดเป็นการใช้สื่อที่เป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การทำรายงานการประชุม หนังสือเวียน หนังสือคำสั่ง รองลงมาเป็นการสื่อสารด้วยวาจา เช่น การประชุมคณะกรรมการ (กลุ่มย่อย) การสนทนาเป็นกลุ่ม และสื่อเทคโนโลยี เช่น การใช้คอมพิวเตอร์ (Intranet/Internet/E-mail) เมื่อพิจารณาช่องทางการสื่อสารในแต่ละประเด็นย่อย พบว่า ช่องทางที่ใช้ในการสื่อสารเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx มากที่สุด คือ การใช้คอมพิวเตอร์ (Intranet/Internet/E-mail) จะเห็นได้ว่าบุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดลให้ความสนใจในการใช้สื่อเทคโนโลยีมากกว่าช่องทางอื่นๆ ดังนั้น มหาวิทยาลัยมหิดลจึงควรเพิ่มช่องทางในการสื่อสารเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx ผ่านสื่อทางด้านเทคโนโลยีให้มากขึ้น แม้การสื่อสารแบบลายลักษณ์อักษรจะเป็นการสื่อสารที่หน่วยงานราชการ สถานศึกษา ใช้เป็นช่องทางในการสื่อสารมากที่สุดเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานสำหรับการปฏิบัติงานส่วนบุคคล สุธา พงศ์ถาวรภิญโญ (2548 : 42) ได้กล่าวถึงการสื่อสารในองค์การสามารถแยกได้เป็นการสื่อสารแบบเป็นพิธีการหรือเป็นทางการ (Formal Communication) หมายถึง การสื่อสารที่ต้องทำตามแบบแผน ข้อกำหนดที่องค์การได้วางไว้ เช่น การติดต่อในราชการและองค์การ ธุรกิจส่วนตัวที่ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานในการปฏิบัติงาน
ผู้วิจัยได้ทำการศึกษาเพิ่มเติมเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลพื้นฐานส่วนบุคคลที่มีคุณสมบัติในการสื่อสารภายในมหาวิทยาลัยเกี่ยวกับเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) โดยวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานส่วนบุคคลที่มีต่อองค์ประกอบการสื่อสาร ผลการเปรียบเทียบข้อมูลพื้นฐานส่วนบุคคลของบุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดลตามองค์ประกอบการสื่อสาร พบว่า คุณสมบัติในการเป็นผู้ส่งสารและผู้รับสารที่ดี ต้องมีเพศ อายุ ระดับการศึกษาและตำแหน่งงานที่ใกล้เคียงกัน จึงจะทำให้การติดต่อสื่อสารภายในมหาวิทยาลัยเกี่ยวกับเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมาย
6.2 ระดับการรับรู้เกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) ของบุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดล พบว่า ในภาพรวมอยู่ในระดับสูง ตามที่ กันยา สุวรรณแสง (2544) ได้กล่าวถึงปัจจัยที่เป็นตัวกำหนดการรับรู้ไว้ว่าสิ่งเร้าอย่างเดียวกันอาจจะทำให้คนสองคนสามารถรับรู้ต่างกันได้ การที่มนุษย์สามารถรับรู้สิ่งต่างๆ ได้ต้องอาศัยปัจจัยหลายอย่าง และจะรับรู้ได้ดีมากน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับสิ่งที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ เช่น ประสบการณ์ วัฒนธรรม การศึกษา ซึ่งจากผลการวิจัย มหาวิทยาลัยมหิดลมีบุคลากรทางการศึกษาเกือบทั้งหมดที่จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ทำให้มีความรู้ความสามารถและมีพื้นฐานทางสังคมใกล้เคียงกัน การติดต่อสื่อสารภายในมหาวิทยาลัยเกี่ยวกับเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) มีหลากหลายช่องทางทำให้เกิดเป็นกระบวนการรับรู้ของบุคลากรภายในหน่วยงาน จากผลการวิจัย เมื่อพิจารณาโดยจำแนกตามองค์ประกอบการรับรู้ พบว่า บุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดลมีการเปิดรับเกณฑ์ EdPEx และการเลือกรับเกณฑ์ EdPEx อยู่ในระดับสูง ส่วนการทำความเข้าใจเกณฑ์ EdPEx และการบันทึกและจดจำเกณฑ์ EdPEx อยู่ในระดับปานกลาง จากผลการวิจัยสามารถอธิบายได้ว่า ตามที่มหาวิทยาลัยมหิดลได้มีการนำเกณฑ์ EdPEx มาปรับใช้ในระบบการประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยตั้งแต่ปี 2554 ซึ่งทุกหน่วยงานต้องรับรู้และนำไปปรับใช้สำหรับการประเมินทุกๆ ปี ทำให้บุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดลมีการเปิดรับสื่อ ข่าวสารในเรื่องที่สนใจเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx และการเลือกรับเกณฑ์ EdPEx อยู่ในระดับสูง เพราะเป็นเรื่องที่สนใจ เมื่อถึงกระบวนการนำไปปฏิบัติ การทำความเข้าใจเกณฑ์ EdPEx อยู่ในระดับปานกลาง เนื่องจากการทำความเข้าใจ การตีความหมายจะสอดคล้องกับประสบการณ์เดิม ในกรณีข่าวสารที่ได้รับมาใหม่ขัดแย้งกับทัศนคติ ความเชื่อ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

6. discuss research results.6.1 level of communication within the organization about the criteria the quality of education in order to continue the excellence (EdPEx) found that people with the highest level of communication, Mahidol University, Bangkok, in a high level overview. Can be explained by the theory of communication of David k. Harbour (Berlo's SMCR Model) is a communication model discussed whether the sender of the message will serve to communicate. depends on various properties is the attitude, communication skills, social system, cultural system, and the knowledge of both the sender and recipients of the message through the media and.Channels of communication as a communication medium because of Mahidol University as the education enterprise. University personnel need to be basic level knowledge and social culture. Enables communication between the management groups. Supervisor. Responsible/workers concerning worker/EdPEx criteria to those involved in the operation. There is an understanding on the content and ready to learn, to improve the level of information and understanding. When considering them as a communication element, it was found that the personnel of group management, Mahidol University. Head of the Division responsible for the skilled worker/communication about the highest criteria of EdPEx by considered responsible for the workers ' side, there are EdPEx/understanding in the context of the performance criteria. EdPEx that they are communicating with others, but the lack of adequate communication, subject to performance criteria. EdPEx with employees within the authority so that the information is used to communicate message content by current and the qualifying event and have to agree with the person or group of people that should get the news to communicate across agency realized only a group of people who are responsible and workers/students who are involved in the operation have communication skills about the criteria. EdPEx overall communication skills are in high level. By the view that the hearing and accepted.In what other people have commented on the performance criteria. Different EdPEx, as well as worker/who are involved in the operation, the criteria. EdPEx great attitude towards the management group. Supervisor. Responsible/workers about the EdPEx criteria with the exception of the communication channel on EdPEx basis, with communication skills in intermediate from the research found that the channel of communication with the highest average is written media, such as a report of the meeting. Flyer The book is the second command, communication, verbal, such as a Board of Directors ' meeting. (Small groups), a group discussion and media technologies, such as computer use (Intranet/Internet/E-mail) when considering communications channel in each sub issues. It was found that the channel used to communicate about the criteria of the most EdPEx is the use of a computer (Internet/Intranet/E-mail) to see that personnel, Mahidol University, interested in using media technologies than any other channel, therefore, Mahidol University should increase communication channel gate.Especially EdPEx media technology criteria. Though written communication is communication that government agencies. Education Use it as a channel to communicate as much as possible to keep them as evidence for action on personal fixed to prosper while sutha (2548:42) discussed the communication in an organisation can be split into a clearance or communications (Formal Communication) means of communication must be made according to the plan, the Organization has placed requirements, such as in the public service and the organization. Private business must be made in writing in order to keep it as proof in performance. ผู้วิจัยได้ทำการศึกษาเพิ่มเติมเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลพื้นฐานส่วนบุคคลที่มีคุณสมบัติในการสื่อสารภายในมหาวิทยาลัยเกี่ยวกับเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) โดยวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานส่วนบุคคลที่มีต่อองค์ประกอบการสื่อสาร ผลการเปรียบเทียบข้อมูลพื้นฐานส่วนบุคคลของบุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดลตามองค์ประกอบการสื่อสาร พบว่า คุณสมบัติในการเป็นผู้ส่งสารและผู้รับสารที่ดี ต้องมีเพศ อายุ ระดับการศึกษาและตำแหน่งงานที่ใกล้เคียงกัน จึงจะทำให้การติดต่อสื่อสารภายในมหาวิทยาลัยเกี่ยวกับเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมาย6.2 ระดับการรับรู้เกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) ของบุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดล พบว่า ในภาพรวมอยู่ในระดับสูง ตามที่ กันยา สุวรรณแสง (2544) ได้กล่าวถึงปัจจัยที่เป็นตัวกำหนดการรับรู้ไว้ว่าสิ่งเร้าอย่างเดียวกันอาจจะทำให้คนสองคนสามารถรับรู้ต่างกันได้ การที่มนุษย์สามารถรับรู้สิ่งต่างๆ ได้ต้องอาศัยปัจจัยหลายอย่าง และจะรับรู้ได้ดีมากน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับสิ่งที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ เช่น ประสบการณ์ วัฒนธรรม การศึกษา ซึ่งจากผลการวิจัย มหาวิทยาลัยมหิดลมีบุคลากรทางการศึกษาเกือบทั้งหมดที่จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ทำให้มีความรู้ความสามารถและมีพื้นฐานทางสังคมใกล้เคียงกัน การติดต่อสื่อสารภายในมหาวิทยาลัยเกี่ยวกับเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) มีหลากหลายช่องทางทำให้เกิดเป็นกระบวนการรับรู้ของบุคลากรภายในหน่วยงาน จากผลการวิจัย เมื่อพิจารณาโดยจำแนกตามองค์ประกอบการรับรู้ พบว่า บุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดลมีการเปิดรับเกณฑ์ EdPEx และการเลือกรับเกณฑ์ EdPEx อยู่ในระดับสูง ส่วนการทำความเข้าใจเกณฑ์ EdPEx และการบันทึกและจดจำเกณฑ์ EdPEx อยู่ในระดับปานกลาง จากผลการวิจัยสามารถอธิบายได้ว่า ตามที่มหาวิทยาลัยมหิดลได้มีการนำเกณฑ์ EdPEx มาปรับใช้ในระบบการประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยตั้งแต่ปี 2554 ซึ่งทุกหน่วยงานต้องรับรู้และนำไปปรับใช้สำหรับการประเมินทุกๆ ปี ทำให้บุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดลมีการเปิดรับสื่อ ข่าวสารในเรื่องที่สนใจเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx และการเลือกรับเกณฑ์ EdPEx อยู่ในระดับสูง เพราะเป็นเรื่องที่สนใจ เมื่อถึงกระบวนการนำไปปฏิบัติ การทำความเข้าใจเกณฑ์ EdPEx อยู่ในระดับปานกลาง เนื่องจากการทำความเข้าใจ การตีความหมายจะสอดคล้องกับประสบการณ์เดิม ในกรณีข่าวสารที่ได้รับมาใหม่ขัดแย้งกับทัศนคติ ความเชื่อ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

6. The debate findings
6.1 Communication within the organization about the quality of education for the implementation of the Excellence (EdPEx) find personnel University with a degree in communications at high level overview. Can be explained by the theory of David K. communication. Numbers Lo (Berlo's SMCR Model) mentioned that communication model. It acts as a messenger to communicate better just depends on various features of communication skills, attitudes, knowledge, social and cultural systems. Of both senders and receivers. By media and communication channels as a medium of communication. Because the university is educational organizations. University staff need to have a level of competence. Basic social, cultural similarities. Makes communication between the management group supervisor responsible / practitioners about the EdPEx with workers / people involved in the operation. Understands the content and ready to learn to adjust to the appropriate level of information and understanding. By considering the communication by the University staff. Management Group Head of Responsible / worker communication skills with the criteria EdPEx highest perceived as responsible / Operator EdPEx have knowledge and understanding of the content of the operational side of the EdPEx they will communicate with each other adequately. But the lack of communication about the implementation of the EdPEx the employees within the agency. The second is the information used in communication. The news content is current and up to date, and is selected to match the individual or group who should have access to information that makes communication across the organization to recognize the individuals who are responsible. And workers / people involved in the communication skills with the criteria EdPEx overall communication skills at a high level. I expect there to listen and accept
what others have commented on the operational side of the EdPEx the difference, including workers / people involved in the implementation of the EdPEx a positive attitude towards the group. Executive Head responsible / practitioners about the EdPEx except channel to communicate with the EdPEx The communication skills are moderate. The study found that communication channels with the highest average is used as the medium of the written minutes of the circular letter. Minor verbal communication, such as committee meetings (sub) group chat. And media technologies such as the use of computers. (Intranet / Internet / E-mail) on the communication channel in each sub-themes that the channel used to communicate about the most EdPEx is to use a computer. (Intranet / Internet / E-mail), you see that personnel University of attention in the media than other channels, so the university should improve the channels of communication with the EdPEx through the technology. Increase Even communication written to the communications, government, education as a channel of communication most likely to be kept as evidence for the personal performance Suthatip Mr. permanent increasingly (2548: 42) mentioned communication. Organization can be formal or informal communication style (Formal Communication) means of communication to follow the pattern. Requirements that organizations have placed such contacts in government agencies and organizations. Private business must be in writing. To be kept as evidence in operational
research conducted further studies to compare personal basis, has the ability to communicate within the university about the quality of education for the implementation of the Excellence (EdPEx) by analyzing data basis. A person with a communication component. The comparison between the basic personal data of university personnel, as communication elements found in the property as senders and receivers need to have good sex, age, education and jobs to close. It will make communication within the university about the quality of education for the implementation of the Excellence (EdPEx) achieved the target
6.2. The recognition of the quality of education for the implementation of the Excellence (EdPEx) personnel University found that as a whole is high on the drug Golden Light (2544) have discussed the factors that determine recognized. that we might be made ​​the same two people can recognize different. A man can perceive things. It relies on many factors And to recognize the great extent depend on the influence of culture, education is perceived as experienced from the study. Educational university offers almost all the graduate degree level or above. The competent and have similar social backgrounds. Communication within the university about the quality of education for the implementation of the Excellence (EdPEx) a variety of channels, causing the cognitive processes of personnel within the agency. Research Considering classified by the perception that university staff are exposed EdPEx criteria and selection criteria EdPEx been at a high level. Understanding the basis EdPEx and recognizes the EdPEx are moderate. These results can be explained. The University has the EdPEx criteria applied in the university's quality assurance system since 2554, all agencies have recognized and adopted for evaluation every year, making university personnel are exposed to the media. News in scrap about EdPEx criteria and selection criteria EdPEx been at a high level. It is a matter of interest When the implementation process Understanding the EdPEx are moderate. Because of Understanding This interpretation is consistent with previous experience. In any case received renewed conflict with attitudes, beliefs.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

6. Discuss the result
6.1 level organizational communication about education criteria for performance excellence (EdPEx), it was found that the level of overall university personnel communication is high. Can be explained according to the theory of communication.Berlo (Berlo 's SMCR Model) discusses the communication model. The sender will act in communication depends on how well the properties is communication skills, attitude, knowledge, social system. System and culture.By relying on the media and channels of communication as a medium of communication. Since the University, enterprise education The university personnel need to have more knowledge and ability.Make communication between administrators, supervisors responsible / workers on the EdPEx workers / those involved in operation.When considering the classified by elements of communication, it was found that the university personnel group management, the head of the Department. Responsible / practitioners have communication skills on the EdPEx high.EdPEx have the knowledge of the criteria EdPEx they will communicate with others easily enough. But still won't be able to communicate about the performance criteria EdPEx with employees within the agency.The content of information is current and up to date events were chosen to match a person or a group of people who should have information that makes communication across both the organization of the party functions.EdPEx overall communication skills at a high level. Nonetheless there to listen and accept
.What others have commented on the criteria of different EdPEx, including /ผู้ practitioners involved in the implementation of the criteria. EdPEx good attitude toward administrators, supervisors.EdPEx except the communication channel on the EdPEx the communication skills in the medium from the results of this study indicated that the communication channel with the highest average is the use of the media as written. Such asCircular order book, followed by a verbal communications, such as meeting the (กลุ่มย่อย) group chat and media technology. Such as the use of computers (Intranet / Internet / E-mail).Found that the channels used to communicate about the EdPEx most is a computer (Intranet / Internet / E-mail). It can be seen that the university personnel pay attention in using media technology than other channels.EdPEx through media technology more. Even a written communication is communication agencies, institutions, used as a way of communication channels to most kept as evidence for practice personal.Permanent D prosper (2548:42) discusses the organizational communication can be isolated as a ceremonial or communication is the way (Formal Communication) means. Communication must follow the plan. The organization has placed a requirement, such as contact in government and organization.In order to keep the evidence in practice
.The study further to compare basic information private property of communication within the University of education criteria for performance excellence. (EdPEx).The comparison of the background information of university personnel according to elements of communication, found that the property in a sender and receivers. Need to have sex, age, educational level and position at nearby.(EdPEx) accomplished the target
.6.2 perception level of education criteria for performance excellence (EdPEx) of personnel Mahidol University found that overall was high. According to September Suwan light (2544).That humans can perceive things. It relies on many factors. And to know better how much depends on what influence perception, such as experience, culture, education, and from the results of the research.The knowledge ability and the social base nearby. Communication within the University of education criteria for performance excellence (EdPEx).From the results of the research. When considering the perception by the elements, it was found that the university personnel are open EdPEx criteria selection criteria, and EdPEx In the high level while understanding the EdPEx and record EdPEx criteria.From the results of the research can explain As the university has the EdPEx criteria to serve in the quality assurance system of the University since the year 2554 which all departments must recognize and adjusted for the evaluation of every Years.Information on scraps on the EdPEx selection criteria and EdPEx was high because it is interested in the process and practice. Understanding the EdPEx is moderate due to the understanding.In the case of news has been a new conflict with the attitude, belief.