เทคโนโลยีสารสนเทศเทคโนโลยีสารสนเทศม

เทคโนโลยีสารสนเทศ
เทคโนโลยีสารสนเทศมีบทบาทสำคัญในธุรกิจการบิน เพราะเป็นเครื่องมือหลักที่ช่วยเพิ่มศักยภาพในการดำเนินธุรกิจ เพิ่มรายได้ และลดค่าใช้จ่ายให้กับองค์กร ดังนั้น บริษัทฯ จึงดำเนินนโยบายและกลยุทธ์สนับสนุนและส่งเสริมให้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างจริงจังและต่อเนื่อง โดยมุ่งผลสัมฤทธิ์ในการขยายขีดความสามารถด้านระบบโครงสร้าง
พื้นฐาน ระบบสารสนเทศที่สนับสนุนกิจการต่างๆ ของบริษัทฯ เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทั้งด้านต้นทุน
ความสะดวกรวดเร็ว ความแน่นอน คุณภาพรวมถึงความหลากหลายของบริการ ในแต่ละปี บริษัทฯ จะจัดการประชุมสัมมนาผู้บริหารจากทุกหน่วยงานผู้ใช้ไอทีและผู้ให้บริการไอทีเพื่อร่วมกันทบทวนและปรับแผนแม่บทการลงทุนด้านไอทีในลักษณะองค์รวม เพื่อวางแผนงานและทรัพยากรแบบบูรณาการ ลดความซ้ำซ้อน และสอดรับกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ตลอดจนความเปลี่ยนแปลงด้านธุรกิจ
ในปี 2550 บริษัทฯ ได้พัฒนาและขยายการบริการ e-Services เพื่อรองรับทุกจุดบริการ (Magic Service Ring) เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการอันทันสมัย และมีคุณภาพสูงยิ่งขึ้น โดยผู้โดยสารที่เป็นสมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัส สามารถขอแลกรับรางวัลผ่านเว็บไซต์การบินไทยได้ด้วยตนเอง สิทธิการแลกรับรางวัลนี้รวมถึงรางวัลประเภทบัตรโดยสารภายในประเทศและโรงแรมผ่านเว็บไซต์การบินไทย www.thaiairways.com โดยผู้มีสิทธิรับรางวัลประเภทบัตรโดยสารสามารถสำรองที่นั่งและออกบัตรโดยสารรางวัลได้ด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ ทำให้สะดวกสบาย ไม่เสียเวลาเดินทาง นอกจากนี้ ผู้โดยสาร
ยังสามารถใช้บริการ e-Payment ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตสำหรับค่าบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Ticket) ได้ด้วยตนเอง บริษัทฯ ยังมีแผนขยายการบริการให้ผู้โดยสารสามารถชำระเงินด้วยสกุลเงินต่างประเทศได้อีกด้วย
สำหรับโครงการสนับสนุนการปฏิบัติงานด้านการบินที่สำคัญๆ บริษัทฯ ได้พัฒนาระบบบริหารเครือข่ายการบิน
( Network Management System) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการวิเคราะห์และตัดสินใจในการวางแผนและปรับปรุงเครือข่ายการบินได้อย่างถูกต้อง ปรับเปลี่ยนได้ทันต่อการแข่งขัน โดยสามารถวิเคราะห์ทางเลือกต่างๆ จากการ
ปรับเปลี่ยนชนิดของเครื่องบิน ปริมาณความต้องการ (Passenger and Cargo Demands) ต้นทุนการปฏิบัติการ ประมาณการผลตอบแทน เพื่อวางแผนการบินได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนั้น ยังพัฒนาระบบ Ground Operation Control Center ที่สนับสนุนการทำงานของศูนย์การประสานงาน การตัดสินใจ และสั่งการปฏิบัติการ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อดูแลบริหารจัดการการบริการภาคพื้นของบริษัทฯ ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ระบบนี้จะรับข้อมูลจากผู้ปฏิบัติงานที่หน้างาน ติดตามความคืบหน้าและปัญหาการปฏิบัติงานภาคพื้นอย่างใกล้ชิด โดยระบบจะแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ (Irregularities) และแสดงข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ
ขณะเดียวกัน บริษัทฯ กำลังพัฒนาและจัดหาเครื่องมือ Project Portfolio Management สำหรับประยุกต์ใช้กับงาน
วางแผนกลยุทธ์สารสนเทศและบริหารโครงการไอทีในองค์กร ซึ่งจะส่งผลให้ผู้บริหารและผู้ใช้ระบบไอทีทุกระดับสามารถบริหาร และติดตามความก้าวหน้าโครงการไอทีร่วมกันทั้งในด้านบุคลากร เทคโนโลยี และค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านระบบศูนย์กลางระบบเดียว และยังนำระบบ Business Service Management ซึ่งเป็นระบบบริหารจัดการด้านการปฏิบัติการไอทีที่ช่วยการบริหารคุณภาพการบริการระบบสารสนเทศที่สำคัญ ระบบนี้สามารถตรวจตราประสิทธิภาพของระบบ
สารสนเทศจากต้นทางถึงปลายทาง (End to End Performance) เพื่อใช้ในการจัดการคุณภาพการบริการ (Service Level Agreement) กับหน่วยงานผู้ใช้ หรือการใช้เครื่องมือพิเศษเพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหาต่างๆ ได้สะดวกรวดเร็วขึ้น เป็นต้น พร้อมกันนั้น เพื่อเป็นการขยายการเข้าถึงเครือข่ายระบบสารสนเทศและระบบสื่อสารให้ทั่วถึงทั้งองค์กร และเปิดโอกาสให้
ผู้ใช้ไอทีที่เป็นพนักงาน ลูกค้า และคู่ค้า สามารถเข้าถึงระบบข้อมูลใดๆ ที่ต้องการจากทุกๆ สถานที่ที่มีบริการเครือข่ายสื่อสาร
ข้อมูลมาตรฐานได้ทุกเวลา บริษัทฯ จึงเพิ่มศักยภาพการใช้ระบบรหัสผ่านแบบพกพา (Hard Token) ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

ด้านการฝึกอบรมบุคลากร บริษัทฯ ได้พัฒนาระบบ e-Learning ซึ่งเป็นระบบการเรียนการสอนผ่านระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายมาใช้ภายในหน่วยงานมากขึ้น เพื่อพัฒนาศักยภาพทรัพยากรบุคคลให้มีความรู้ ความชำนาญ ตลอดจนทักษะเฉพาะด้าน รวมทั้งเตรียมความพร้อมในการปฏิบัติงานเพื่อเป็นแรงขับเคลื่อนให้การดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ บรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้ ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้เริ่มใช้งานระบบ e-Learning ตั้งแต่ปี 2547 ในการฝึกอบรมนักบิน ทำให้นักบินได้รับความสะดวกมากขึ้น เนื่องจากสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตนเองและเลือกเรียนได้ตามเวลาและสถานที่ที่ผู้เรียนสะดวก ปัจจุบันได้ขยายการใช้งานระบบนี้กับการฝึกอบรมพนักงานต้อนรับ และการอบรมด้านไอทีให้แก่พนักงานทั่วไปอย่างทั่วถึงทั้งองค์กร นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังคงปรับปรุงและพัฒนาระบบงานบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจและจำนวนผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นทุกๆ ปี

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Information technology.Information technology plays a critical role in the aerospace industry because it is the primary tool that enhances business potential. Increase revenue and reduce costs to the Organization, therefore, the company carried out a policy and strategy to support and promote the use of information technology, seriously and consistently. Focusing on achievement in extending the capabilities of the system structure.Basic information systems that support the operations of the company to create competitive advantage and cost aspects. Ease quickly. The course includes a variety of quality services in each year, the company will manage the Conference managers from all agencies who use it and it service providers to jointly review and adjust the plan to invest it in a holistic way to plan tasks and integrated resources. Reduce redundancy and commensurate with technological advances, as well as the business changes.In recent years the company has developed and expanded 2550 (2007) service e-Services to accommodate all points of service (Service Magic Ring), so that the customer gets the service state-of-the-art and high-quality services, with passengers who are Royal Orchid Plus member can request redemption through Thai Airways Web site manually. This redemption rights, including domestic award ticket and hotel through Thai Airways Web site, www.thaiairways.com by those entitled to receive award ticket can reserve seats and award ticket issued manually through a Web site. Modern waste no time travel. In addition, passengers.Can also take credit card payment e-Payment for an electronic ticket (e-Ticket) manually, the company also plans to expand the service, passengers can pay with foreign currency Outlook. For projects supporting the critical flight performance, the company has been developing a network management system to airlines.(Network Management System) to increase efficiency and speed in analysing and planning decisions and improved flight network correctly. Adjustable up to compete with the alternatives analysis.Modification of the type of airplane demand quantity (Passenger and Cargo Demands) the operating costs. The estimated return to flight planning more effectively for maximum. In addition, the Ground Control Center Operation systems that support the work of the coordination centre. The decision and the execution order at suvarnabhumi airport to the company's handling of ground services dulaeprihan performance Max. This system receives data from the worker's face. Track the progress and problems of ground operations closely. The system will alert when found abnormalities (Irregularities), and provides information to make decisions.At the same time, the company is developing and Project Portfolio Management tools for applying for the job.Strategic planning and project management of it in the enterprise, which will result in the user management and it system at all levels to manage and track project progress in convergence in terms of personnel. Technology and cost effectively through a single central system and the Business Service Management system which is operating management system that helps the service quality management information systems major. This system is capable of monitoring the performance of the system.The information from the source to the destination (End to End Performance) to be used in managing service quality (Service Level Agreement) with the user or using special equipment to search for the cause of the problem, and faster, etc at the same time, in order to expand access to network information systems and systems of communication across the Organization and allows.It is the user's employees, customers and partners can access any data systems from any place where there is a network communication services.Standard data at any time, the company has increased the potential to use portable password system (Hard Token) to the maximum efficiency.The company has developed a personnel training system, e-Learning, which is the system of teaching and learning through computer systems and networks within more authority. To develop human resources, knowledge and technical skills, as well as prepare for a task force to propel the company's business operations. To achieve this goal, all the company has started since the year 2547 (2004) e-Learning System for training pilots to fly more convenient because it can be learned by myself and learn the time and place where learners and. At present, this system is extended to the training of staff and the it-related training to employees in General, throughout the Organization. In addition, the company continues to improve and develop the service information technology system at suvarnabhumi airport continuously. To accommodate the growth of business and the increased number of passengers every year.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Information technology
.Information technology plays an important role in the aviation business. It is the main tool that help to improve the business, increase income and reduce the cost to the enterprise. So the company.The achievement in expanding the capabilities of the structural system
.Basic information system supporting the activities of the company to build the advantage in the competition, both in terms of cost
.Speed certainty quality, including a variety of services, each year the company.To plan and integrated resource, reduce redundancy, and accord with the progress of Technology As well as changes in the business!In 2550 company, develop and expand e-Services to serve all service points (Magic Service Ring), so that customers receive the services of modern High quality and better by the passenger, who is a member of the Royal Orchid plusThe right to redeem the prize award tickets, including domestic and hotel through the website www Thai Airlines.Thaiairways.com. By the authority of award tickets can reserve seats and out the ticket awards points through the website, make it comfortable. Don't waste time travel. In addition, the passengers
.Can also be used e-Payment service pay by credit card for electronic tickets (e-Ticket) with their own, the company also plans to extend services to passengers can pay with foreign currency as well
.Support for project performance the important aviation, the company has developed a system of network aviation
.(Network Management System) to enhance the efficiency and speed of analysis and decision making in planning and improve aviation network correctly. Modify time for the race. The analysis of options, from
.Modify the type of flight, the demand of (Passenger and Cargo Demands) cost of operation about to return. To plan a fly maximum efficiency. In addition, the development Ground Operation Control Center.The decision and command operations at the airport. For the management of the company to service the ground effectively. This system receives information from workers at the construction site.The system will alert when abnormality (Irregularities) and display information for decision making
.At the same time, the company is developing and providing the tools for the application to work Project Portfolio Management
.Strategic planning and project management information technology in organizations. Which will result in it system administrators and users at all levels can management. And track the progress it projects together, both in personnel, technology.And also the system Business Service Management management system which is the coughing once help the management service quality information system important. This system can monitor the performance of the system
.Information from source to destination (End to End Performance) for use in service quality management (Service Level Agreement) with units users. Or use special tools to find out the cause of the problem, has convenient fast, etc. at the same time.And given the opportunity to
.