วัตถุประสงค์ / สิ่งที่คุณจะได้รับ :

วัตถุประสงค์ / สิ่งที่คุณจะได้รับ :
1. มีความรู้ ความเข้าใจแนวคิดและความหมายของคำว่า “คุณภาพ” และเข้าใจวิวัฒนาการด้านคุณภาพ
2. เป็นการปลูกจิตสำนึกด้านคุณภาพให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรม ให้คำนึงถึงคุณภาพในการดำเนินงาน
3. เพื่อให้ทราบถึงวิธีทำให้ลูกค้าพอใจสูงสุด
รายละเอียดการฝึกอบรม :
· วิกฤตที่นำไปสู่วิวัฒนาการของคุณภาพ
· นิยามของ “คุณภาพ” และ “คุณภาพโดยรวม”
· กลยุทธ์เพื่อสร้างความตระหนักในคุณภาพให้กับพนักงาน
· การสร้างความพอใจต่อลูกค้า
· Workshop
· แนวคิดการบริหารคุณภาพเพื่อสร้างความพอใจให้กับลูกค้า
· การสร้างจิตสำนึกในด้านคุณภาพเพื่อการปรับปรุงองค์กร
· การแก้ปัญหาคุณภาพโดยใช้หลักการทางสถิติ
· Workshop
· สรุป ถาม – ตอบข้อซักถาม และทดสอบ/ประเมินผล
รูปแบบการบรรยาย : ใช้เทคนิคการบรรยายในลักษณะ
บูรณาการ มุ่งผู้เข้ารับการอบรมเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้ ใช้กิจกรรมเป็นสื่อของการเรียนรู้ และใช้เทคนิคการอภิปราย การระดมสมอง เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดและมุมมอง เป็นการพัฒนาซึ่งกันและกัน สลับกับการบรรยาย

ผลลัพธ์ (สวีเดน) 1:

Mål/vad du får: 1.
har en begreppsförståelse och betydelsen av ordet "kvalitet" och att förstå utvecklingen av kvalitet
2. Kvalitetsmedvetenhet växer, med utbildning, med hänsyn tagen till kvaliteten på operationen
3. så hur gör nöjda kunder.
Detaljer för utbildning: en övergående kris leder till konstant utvecklingen av kvalitet
.Övergångsbestämmelser definition av "kvalitet" och "total kvalitet" strategi för att skapa medvetenhet ·
i kvalitet till dina anställda, kan du skapa en tillfredsställande övergångsperiod
:

kund Workshop · ·: kvalitet management koncept för att skapa kundnöjdhet
.· Skapa en känsla av kvalitet för att förbättra kvaliteten på lösa organisatoriska problem övergångsperiod
med hjälp av statistiska principer Workshop Sammanfattning

övergångsbestämmelser övergångsbestämmelser FAQ fråga och test/utvärdering.
Föreläsning format: använda den teknik som beskrivs i hur
.Författarna fokuserar på integration som ett centrum för lärande. Användning av media som en lärande verksamhet, och diskuterar tekniker för att brainstorma för att utbyta idéer och perspektiv som en ömsesidig utveckling. Växla till föreläsningen.

ผลลัพธ์ (สวีเดน) 3:

Syfte/vad du får:
1. Det är de kunskaper och förstå begrepp och innebörd av ordet "kvalitet" och förstå kvalitet
Evolution 2.En växande medvetenhet om dess kvalitet, och kvaliteten på utbildningen, oavsett åtgärd
3. Så du vet hur du ska göra kunder nöjda upp
Utbildning information:
· kris som leder till utvecklingen av kvaliteten
· Definition av "kvalitet" och "total kvalitet"
· Strategier för att skapa en medvetenhet om hög kvalitet, personal
· skapa nöjda kunder

· verkstad · quality management koncept att skapa nöjda kunder
· Att skapa en medvetenhet i syfte att förbättra organisationen
· kvalitet att lösa problemet genom att använda principerna för statistik

· verkstad · sammanfattning frågor - svara på frågor och test/utvärdering
föredrag: med hjälp av en teknik som beskrivs på ett sätt
Integrerad strategi att fokusera på utbildning centrum för lärande används för att lära sig mer om, och användning av medier för att diskutera brainstorming metoder för utbyte av idéer, och leta efter utvecklingen av ömsesidigt byta föreläsning