แนวคิดส่วนประสมทางการตลาดสำหรับธุรก

แนวคิดส่วนประสมทางการตลาดสำหรับธุรกิจบริการ ( Service Marketing Mix )
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ (2541) ได้อ้างถึงแนวคิดส่วนประสมทางการตลาดสำหรับธุรกิจบริการ
( Service Mix ) ของ Philip Kotler ไว้ว่าเป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ให้บริการซึ่งจะได้ส่วนประสมการตลาด (Marketing Mix ) หรือ 7Ps ในการกำหนดกลยุทธ์การตลาดซึ่งประกอบด้วย
1. ด้านผลิตภัณฑ์ (Product) เป็นสิ่งซึ่งสนองความจำเป็นและความต้องการของมนุษย์ได้คือ สิ่งที่ผู้ขายต้องมอบให้แก่ลูกค้าและลูกค้าจะได้รับผลประโยชน์และคุณค่าของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ โดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์แบ่งเป็น 2 ลักษณะ คือ ผลิตภัณฑ์ที่อาจจับต้องได้ และ ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้
2. ด้านราคา ( Price ) หมายถึง คุณค่าผลิตภัณฑ์ในรูปตัวเงิน ลูกค้าจะเปรียบเทียบระหว่างคุณค่า ( Value ) ของบริการกับราคา ( Price ) ของบริการนั้น ถ้าคุณค่าสูงกว่าราคาลูกค้าจะตัดสินใจซื้อ ดังนั้น การกำหนดราคาการให้บริการควรมีความเหมาะสมกับระดับการให้บริการชัดเจน และง่ายต่อการจำแนกระดับบริการที่ต่างกัน
3. ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ( Place ) เป็น กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบรรยากาศสิ่งแวดล้อมในการนำเสนอบริการให้แก่ลูกค้า ซึ่งมีผลต่อการรับรู้ของลูกค้าในคุณค่าและคุณประโยชน์ของบริการที่นำเสนอ ซึ่งจะต้องพิจารณาในด้านทำเลที่ตั้ง ( Location ) และช่องทางในการนำเสนอบริการ ( Channels )
4. ด้านส่งเสริมการตลาด ( Promotion ) เป็นเครื่องมือหนึ่งที่มีความสำคัญในการติดต่อสื่อสารให้ผู้ใช้บริการ โดยมีวัตถุประสงค์ที่แจ้งข่าวสารหรือชักจูงให้เกิดทัศนคติและพฤติกรรม การใช้บริการและเป็นกุญแจสำคัญของการตลาดสายสัมพันธ์
5. ด้านบุคคล ( People ) หรือพนักงาน ( Employee ) ซึ่งต้องอาศัยการคัดเลือก การฝึกอบรม การจูงใจ เพื่อ ให้สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้แตกต่างเหนือคู่แข่งขันเป็นความ สัมพันธ์ระหว่างเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการต่าง ๆ ขององค์กร เจ้าหน้าที่ต้องมีความสามารถ มีทัศนคติที่สามารถตอบสนองต่อผู้ใช้บริการ มีความคิดริเริ่ม มีความสามารถในการแก้ไขปัญหา สามารถสร้างค่านิยมให้กับองค์กร
6. ด้านการสร้างและนำเสนอลักษณะทางกายภาพ (Physical Evidence and Presentation ) เป็นการสร้างและนำเสนอลักษณะทางกายภาพให้กับลูกค้า โดยพยายามสร้างคุณภาพโดยรวม ทั้งทางด้ายกายภาพและรูปแบบการให้บริการเพื่อสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นด้านการแต่งกายสะอาดเรียบร้อย การเจรจาต้องสุภาพอ่อนโยน และการให้บริการที่รวดเร็ว หรือผลประโยชน์อื่น ๆ ที่ลูกค้าควรได้รับ
7. ด้านกระบวนการ ( Process) เป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับระเบียบวิธีการและงานปฏิบัติในด้านการบริการ ที่นำเสนอให้กับผู้ใช้บริการเพื่อมอบการให้บริการอย่างถูกต้องรวดเร็ว และทำให้ผู้ใช้บริการเกิดความประทับใจ
ป้ายกำกับ: Kotler, Marketing Mix, service marketing, ธุรกิจบริการ, ศิริวรรณ เสรีรัตน์, ส่วนประสมทางการตลาด

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The concept of best marketing combined for business services (Service Marketing Mix) Free sirioraron jewel (2541 (1998)), refers to the concept of best composition of the market for business services.(Service Mix) of Philip Kotler as a concept related to the business which will be best combined marketing. (The Marketing Mix) or 7Ps in determining marketing strategy which includes.1. the product (Product) is something which meet the needs and requirements of human beings is what vendors provide customers and the customer will receive the benefits and value of their products. Generally, the product is divided into two styles: the product may be tangible products that catch must not.2. the price (Price) refers to the value of the product in comparison to cash value (Value) of the service (Price) of the services if the customer price is higher than the value to the purchase decision. Service pricing should be appropriate for the level of service provided is clear and easy to identify the different service levels.3. the channel (Place) is an activity related to the environment in order to offer the service to customers, which can affect the perception of the customer in the value and benefits of the proposed services, which must be considered in the location (Location), and to offer services (Channels)4. the marketing promotion (Promotion) is one of the important tools to communicate to the user the service is aimed at informing news or directs an attitude and behavior. To use the service and the marketing of rapport is key.5. the person (People) or employees (Employee) who rely on the selection, training, motivating, so that they can create customer satisfaction has varied over the competitors is. Relationship between officials and service providers who use the services of the organization. Officials must be able to have the attitude to respond to service users. Has the initiative has the ability to solve problems can create a core value to the organization.6. the creation and presentation of the physical characteristics (Physical Evidence and Presentation) are created and presented to the customer, physical characteristics by trying to create the physical thread in overall quality and service model to create value to the customer. Whether it's the dress completely clean. Negotiations must be polite, gentle and fast services, or other benefits that customers should receive.7. the process (Process) is an activity related to the methodology and practice in the services offered to users to provide services quickly and makes it possible for a user with an impressive service.Tags: Kotler, Marketing Mix, marketing service, Business services, sirioraron, jewel, combined sections of free market.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

The concept of marketing mix for services (Service Marketing Mix)
SIRIWAN Sererat (2541) has referred to the concept of marketing mix for services
(Service Mix) by Philip Kotler as a concept that relates to the service provider. is the marketing mix (Marketing Mix) or 7Ps to determine marketing strategies, which include
: 1. Product (Product) is that which meets the needs and wants of man is. The seller must deliver to customers and clients will receive the benefits and value of the product and, in general. Products are divided into 2 types of products that may be tangible and intangible products, not
two. Price (Price) represents the value of products in the money. Customers will compare the value (Value) of the price (Price) of the service. If the value is higher than the customer decides to buy, so the pricing of services should be appropriate to the level of service. And easy to distinguish the different services
3. The distribution channel (Place) is an activity that involves atmospheric environment in delivering services to customers. Which affect customer perceptions of the value and benefits of the services offered. Which must be considered in terms of its location (Location) and channel offerings (Channels)
4. Marketing Promotion (Promotion) is one of the most important means of communication to the consumer. The objective is to inform or influence the attitudes and behaviors. The service and the key to marketing ties
5. The person (People) or employee (Employee), which requires the selection, training, motivation to be able to satisfy the customer has over the competition is different. Relationships between staff, service providers and users of the organization must be capable staff. An attitude that can respond to the seller. The initiative Have the ability to solve problems. To create value for the organization
6. The creation and presentation of physical (Physical Evidence and Presentation) to create and present physical appearance to customers. The attempt to create the overall quality The physical location and pattern of services to create value for our customers. Whether the dress clean. Negotiations must be gentle And quick service Or other benefits that customers should be
7. The process (Process) is an activity that involves methodological and practical aspects of the service. Presented to users in order to provide services to provide accurate. And it provides an impression
Labels: Kotler, Marketing Mix, service marketing, Business services, Wan Sererat, the marketing mix.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The concept of the marketing mix for business services (Service Marketing Mix)
siriwan serirat (2541) refers to the concept of the marketing mix for service business
.(Service Mix) of Philip Kotler that concept is associated with the service business, which will be marketing mix (Marketing. Mix) or 7Ps in marketing strategy, which consists of a
1.The product (Product) is the thing which meet the needs and requirements of human beings. The seller must give to customers, and customers will benefit and value of the products. The products are divided into 2 style.Products may be tangible and intangible products
.2.The price (Price) means the product value in the form of money The customer is compared between values (Value) of the service with the price (Price) of service. If the value is higher than the price customers are buying decision. SoAnd easy to classification of different service levels
.3.The channels (Place). The activities associated with the atmosphere environment offering service to customers. Which affect the perception of the customer value and the benefits of the services offered.