ปัญหาและวิธีการแก้ปัญหา1. เมื่อมีแข

ปัญหาและวิธีการแก้ปัญหา
1. เมื่อมีแขกขอร้องให้คุณช่วย
/// pay attention to guest needs เพื่อแสดงความเอาใจใส่ต่อแขก แขกหวังว่าจะได้สิ่งนี้จากคุณ และทำให้แขกรู้สึกได้ (ช่างสังเกตและเตรียมพร้อม)
2. เมื่อมีแขก complaints สิ่งต่างๆในโรงแรม
/// you own the complaints เมื่อรับคำติจากแขก คำตินั้นคือของคุณ รับฟังอย่างตั้งใจและกล่าวขอโทษด้วยสีหน้าอย่างเหมาะสม แก้ไขและติดตามผลงาน
3. จำชื่อแขกไม่ได้
/// ถามพนักงานคนอื่นว่าจำชื่อแขกคนนี้ได้หรือไม่ เพราะการเรียกชื่อแขกแสดงถึงการบริการเฉพาะบุคคล เพื่อแสดงว่าบุคคลนั้นมีความสำคัญ
4. แขกบางคนพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ หรือพูดได้นิดหน่อย
/// หาคนที่พูดภาษาเดียวกับแขกเพื่อให้แขกสะดวกต่อการพูดคุย หรือถ้าไม่มีคนที่พูดภาษาเดียวกับแขกได้ ให้เราใช้ศัพท์พื้นๆ ง่ายๆ เพื่อให้แขกสามารถสื่อสารและพอเข้าใจ
5. บุคลิกภาพไม่ดี
/// แก้ไขโดยการยิ้ม ไหว้ตลอดเวลา และต้องมั่นในตัวเองว่าเราสามารถทำได้

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

The problem and solution
first. When a guest asks you to help
/// pay attention to guest needs to show respect to the guests. Guests hoping to get something from you. And making guests feel (Observant, Sb)
2. The guest complaints in a hotel
/// you own the complaints received feedback from the guests. Criticism is your Listen carefully and appropriately apologetic expression. Edit and follow the
third. Remember, guests do not
ask other employees /// remember that this was not a guest. Because the name implies, guests personalized services. To show that he has the key
4. Some guests did not speak English. In other words, a little
/// find someone who speaks the same language as the guest so the guest room to talk. Or if there is someone who speaks the same language as guests. Let us take a simple basic terminology so that guests can communicate and understand
five. Personality not
modify /// by smiling all the time and have to respect it in ourselves that we can do.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The problem and solution.1. When guests ask for your help./ / / pay attention to guest needs to show the attention to the guests. The guests look forward to this from you and make guest feel (observant and alert).2. When guests complaints things in the hotel./ / / you own the complaints when received from guests. These comments that is yours. Listen intently and said sorry face properly fix and follow up.3. Remember the names of guests./ / / ask the staff people remember this guest? Because a name guest shows the personalized services. To show that the person is important.4. Some people don"t speak English, can speak a little./ / / find someone who speaks the same language to make guest guest convenient to talk. Or if no one speaks the same language, guest. Let"s use simple vocabulary easily so that guests can communicate and understand enough.5. Bad personality./ / / edited by a smile, for the time, and have confidence in ourselves that we can do.