ฉันเข้าใจเจตนาคุณ สิ่งที่เรียนรู้จา

ฉันเข้าใจเจตนาคุณ สิ่งที่เรียนรู้จากเคสcomplaint pantip ส่วนหนึ่งคือ ลูกค้าเข้าใจว่าการที่ได้รับเอกสารแนบ 3 หน้าคือกรมธรรม์ฉบับเต็ม ทำให้เข้าใจว่าความคุ้มครองเพียงแค่ระบุไว้ตามหน้าตารางเท่านั้น ไม่ได้เห็นในรายละเอียดความคุ้มครองแต่ละหมวด ไม่ได้เห็นข้อยกเว้นแต่ละหมวด ทำให้ไม่แน่ใจว่ากรมธรรม์คุ้มครองกรณีที่ลูกค้าเรียกร้องหรือไม่
ความเข้าใจในเรื่องความคุ้มครองประกันเดินทางของ Hotline และ Customer Service ก็เป็นสิ่งสำคัญ ที่จะสามารถให้ความกระจ่างแก่ลูกค้าได้ทันทีที่ลูกค้าสอบถาม ซึ่งทางแผนกสินไหมจะทำการ repeat training ต่อไป
กรณีเคสเร่งด่วนนอกเวลาทำการ Hotline และ Customer Service ต้องติดต่อกับเจ้าหน้าที่สินไหมทางโทรศัพท์ทันที
ข้อมูลเคลมที่ Customer Service ตรวจสอบแล้วไม่อยู่ใน AS400 เนื่องจากแผนกสินไหมยังไม่ได้รับข้อมูลที่เพียงพอในการเปิดเคลมจึงไม่อยู่ในระบบเคลม
ขอบคุณสำหรับการ concern ของคุณ รบกวนนัดประชุมเพื่อหารือในรายละเอียดจะเป็นการดีค่ะ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

I understand the intent, what you learn from pantip complaint case. One part is the customer understand how to receive attachment 3 page is the full policy. Understand that the coverage simply stated according to the page, the table only. Did not see in detail each coverage category. Did not see exceptions for each category. Make sure no customer protection policy claim or not.Understanding insurance coverage and Customer Service Hotline of travel, it is important to be able to provide clarity to the customer as soon as the customer query which will make the claim Department repeat training steps.Cases, urgent cases outside of opening hours need to contact the Customer Service Hotline, and officials claim the telephone immediately.The claim that Customer Service Info, and then not in the AS400 monitoring because the Department claim has not yet been sufficient information in the open, so the claim is not in the system claim.Thank you for your concern Meeting to discuss interference in detail will ...

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

I understand your intent What they learned from the case of a complaint pantip is understood that the customer has been attached three-page policy is full. Just understand that the protection provided by the front table. Detailed coverage not seen in each group. Not the exception, in each category. Make sure that no insurance protection if the customer claims or not
understanding of travel insurance coverage and Customer Service Hotline is also important. To be able to provide clarity to customers as soon as the customer inquiries. The department claims to repeat training following
the case for urgent after-hours Hotline and Customer Service to contact the authorities claim the phone once
more claim the Customer Service check is not in the AS400 The department claims it is not getting the information. it is not enough to turn Clemson in Clemson systems
Thank you for your concern disturb a meeting to detail is good.