面對面互動的數量並不是唯一受到負面影響的事情。這些不斷減少的相互作用的品質也受到了影響。人們不再進行這些親密的交談和個人互動了。相反,人們轉而使用互聯網來消除一些人在試圖與另一個人建立關係時可能找到的緊張情緒。社交媒體是這些變化背後的驅動力。這些網站希望人們盡可能頻繁地使用它們。當他們看到他們可以從那些與線上資源互動的人那裡獲得更多的流量時,他們會抓住機會利用這種情況。所有這些網站都使用廣告收入來產生大量利潤,因此,更多的流量等同于更高的淨貨幣收益。雖然資金是這些公司的主要焦點,但人們在利用他們的服務時從不關注這一點。似乎唯一發生的事情是,一般人口變得正常化到這種即時的,不斷的新聞,八卦和其他形式的媒體的來源,在我們的指尖瞬間通知。蘇珊·塔爾達尼科提出了一個有趣的想法,即人們需要一個"新的高爾夫球場"。她的意思是,人們需要一個新的商業場所來進行面對面的交流。然而,過去在高爾夫球場上可以討論業務,這比使用線上媒體要實用得多。她認為,這些新的線上社交媒體來源也開始破壞這些業務關係。人們需要專注于建立更多的個人關係,這將導致更多的信任,並開放連接在未來。
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