ตารางที่4.23 ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยง

ตารางที่4.23 ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ต

จากตารางที่ 4.23 พบว่า ปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ตโดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยมีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 3.80 เมื่อวเิคราะห์เป็นรายข้อ พบว่า ข้อที่มีค่าเฉลี่ยรวมมากที่สุดเป็นอันดับแรก ได้แก่ เว็บไซตมีความสวยงาม ใช้งานง่ายและมีรายละเอียดชัดเจน มีค่าเฉลี่ย 3.90 รองลงมาได้แก่ เว็บไซต์มีความแปลกใหม่ เท่ากับ ชื่อเสียงของเว็บไซต์ที่ขายสินค้าและบริการ มีค่าเฉลี่ย 3.79 และมีการเปรียบเทียบสินค้าและราคาระหว่างผลิตภัณฑ์ มีค่าเฉลี่ย 3.77 ส่วนข้อที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุดคือ การปรับปรุงข้อมูลบนอินเตอร์เน็ต ให้ทันสมัยอยู่เสมอ มีค่าเฉลี่ยที่ 3.76

ตารางที่ 4.24 ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมในการให้บริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ต

จากตารางที่ 4.24 พบว่า ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมในการให้บริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ต โดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยมีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 3.81 เมื่อวิเคราะห์เป็นรายข้อ พบว่า ข้อที่มีค่าเฉลี่ยรวมมากที่สุดเป็นอันดับแรก ได้แก่ การจองหรือซื้อสินค้าและบริการเสร็จสิ้นในขั้นตอนเดียว (OneStop Service) มีค่าเฉลี่ย 3.87 รองลงมา ได้แก่ มีระบบอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่เคยใช้บริการมาแล้ว มีค่าเฉลี่ย 3.83 และการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือe-Banking ที่มีความปลอดภัย มีค่าเฉลี่ย 3.82 และมีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า มีค่าเฉลี่ย 3.77 ส่วนข้อที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุดคือ มีบริการสอบถามข้อมูล มีค่าเฉลี่ยที่3.75

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The table 4.23 Average and standard deviation of the process factors provide services that affect the decision to purchase goods or services via the Internet.จากตารางที่ 4.23 พบว่า ปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ตโดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยมีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 3.80 เมื่อวเิคราะห์เป็นรายข้อ พบว่า ข้อที่มีค่าเฉลี่ยรวมมากที่สุดเป็นอันดับแรก ได้แก่ เว็บไซตมีความสวยงาม ใช้งานง่ายและมีรายละเอียดชัดเจน มีค่าเฉลี่ย 3.90 รองลงมาได้แก่ เว็บไซต์มีความแปลกใหม่ เท่ากับ ชื่อเสียงของเว็บไซต์ที่ขายสินค้าและบริการ มีค่าเฉลี่ย 3.79 และมีการเปรียบเทียบสินค้าและราคาระหว่างผลิตภัณฑ์ มีค่าเฉลี่ย 3.77 ส่วนข้อที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุดคือ การปรับปรุงข้อมูลบนอินเตอร์เน็ต ให้ทันสมัยอยู่เสมอ มีค่าเฉลี่ยที่ 3.76ตารางที่ 4.24 ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมในการให้บริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ตจากตารางที่ 4.24 พบว่า ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมในการให้บริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ต โดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยมีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 3.81 เมื่อวิเคราะห์เป็นรายข้อ พบว่า ข้อที่มีค่าเฉลี่ยรวมมากที่สุดเป็นอันดับแรก ได้แก่ การจองหรือซื้อสินค้าและบริการเสร็จสิ้นในขั้นตอนเดียว (OneStop Service) มีค่าเฉลี่ย 3.87 รองลงมา ได้แก่ มีระบบอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่เคยใช้บริการมาแล้ว มีค่าเฉลี่ย 3.83 และการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือe-Banking ที่มีความปลอดภัย มีค่าเฉลี่ย 3.82 และมีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า มีค่าเฉลี่ย 3.77 ส่วนข้อที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุดคือ มีบริการสอบถามข้อมูล มีค่าเฉลี่ยที่3.75

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Table 4.23 mean and standard deviation of process factors affecting service decided to purchase goods or services via the Internet.From the table 4.23 found. The process of providing on the decision to purchase goods or services via the Internet by included in high level. The average total value 3.80 when what time arrangement. Found that the total average most first, including website is beautiful, easy to use and detailed, clear, the average 3.90 followed by The site has the novelty of the reputation of the websites that sell goods and services. The average 3.79 and comparing products and prices between products. The average 3.77 node with the least is Updated information on the Internet, to date, the average, the 3.76Table 4.24 mean and standard deviation of environment factors in providing effective decision to purchase goods or services via the Internet.From the table 4.24 found. Environmental factors in service on the decision to purchase goods or services via the Internet by included in high level. The average total value 3.81 when analyzing the arrangement Found that the total average most first, including booking or to buy goods and services finished in one step (OneStop Service). The average 3.87 followed a facilitate with customer service is used to mean 3.83 and payment via credit card or e-Banking. The average 3.82 safety and security of customer information, the average 3.77 node whose average is minimal. Service information. The average at 3.75.