การสื่อสารเป็นสิ่งพื้นฐานที่สำคัญของมนุษย์ การสื่อสารสามารถทำให้เข้าถึงข้อมูลต่างๆ ข่าวสาร ความรู้ และสิ่งต่างๆ ในการบอกเล่าเรื่องราวต่างๆนั้นจำเป็นต้องอาศัยการสื่อสารออกไปให้เข้าใจถูกต้องตามที่ผู้ต้องการสื่อสารนั้นอยากให้เข้าใจ และสามารถนำเรื่องราวต่างๆที่สื่อสารออกไปนั้นไปสื่อสารต่อไปได้
ภาษาพูด ภาษาพูดเป็นภาษาที่มนุษย์เปล่งเสียงออกมาเป็นถ้อยคำเพื่อสื่อสารกับผู้อื่น นักภาษาศาสตร์ถือว่าภาษาพูดเป็นภาษาที่แท้จริงของมนุษย์ ส่วนภาษาเขียนเป็นเพียงวิวัฒนาการขั้นหนึ่งของภาษาเท่านั้น มนุษย์ได้ใช้ภาษาพูดติดต่อสื่อสารกับผู้อื่นอยู่เสมอ ทั้งในเรื่องส่วนตัว สังคม และหน้าที่การงาน ภาษาพูดจึงสามารถสร้างความรัก ความเข้าใจ และช่วยแก้ไขปัญหา ต่าง ๆ ในสังคมมนุษย์ได้มากมาย
ภาษาเขียน ภาษาเขียนเป็นภาษาที่มนุษย์ใช้อักษรเป็นเครื่องหมายแทนเสียงพูดในการสื่อสาร ภาษาเขียนเป็นสัญลักษณ์ของการพูด ภาษาเขียนนั้นเป็นสิ่งที่มนุษย์ประดิษฐ์ขึ้นมาเพื่อใช้บันทึกภาษาพูด เป็นตัวแทนของภาษาพูดในโอกาสต่าง ๆ แม้นักภาษาศาสตร์จะถือว่าภาษาเขียนมิใช่ภาษาที่แท้จริงของมนุษย์ แต่ภาษาเขียนเป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารของมนุษย์ มาเป็นเวลาช้านาน มนุษย์ใช้ภาษาเขียนสื่อสารทั้งในส่วนตัว สังคม และหน้าที่การงาน ภาษาเขียนสร้างความรัก ความเข้าใจ และช่วยแก้ปัญหาต่าง ๆ ในสังคมมนุษย์ได้มากมายหากมนุษย์รู้จักเลือกใช้ให้เหมาะสมกับบุคคล โอกาส และสถานการณ์
การสื่อสารแต่ละครั้งนั้นย่อมต้องมีเป้าหมาย ในการสื่อสารคือเข้าใจอยู่แล้ว แต่การสื่อสารไม่ใช่เพียงข้อความหรือคำพูดธรรมดาเท่านั้น องค์ประกอบที่สำคัญนั้นยังต้องคำนึงถึงผู้รับสารด้วย เช่นน้ำเสียงการที่เราจะทำให้รู้สึกว่าต้องการสื่อสารเรื่องที่สบายๆก็ควรใช้น้ำเสียงที่ดู สบายๆ เพื่อให้ผู้รับสารไม่รู้สึกกดดันหรือถ้าต้องการจะสื่อสารเรื่องราวที่จริงจังและมีความตึงเครียดก็ควรจะพูดให้ช้าและเน้นคำเพื่อให้ผู้รับสารได้ยินชัดๆและเข้าใจอย่างตรงประเด็นเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าใจผิดในแต่ละคำของการสื่อสาร ถ้าเลือกใช้น้ำเสียงผิดอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดและความไม่พอใจเกินขึ้นได้คำพูด คำในแต่ละคำควรใช้ถ้อยคำที่สุภาพและถูกกาละเทสะ อารมณ์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการสื่อสารที่ต้องใช้เหตุผลในการสื่อสารและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น เนื่องจากการสื่อสารหรือแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันนั้น อาจจะมีคำบางคำ เหตุผลบางเหตุผลที่ไม่ตรงกับความคิดของเรา หรือทำให้เราไม่พอใจ การควบคุมอารมณ์เพื่อสื่อสารนั้นเป็นสิ่งที่จะทำให้การสื่อสารและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นนั้นๆผ่านไปได้
การสื่อสารด้วยคำพูดนั้นเป็นสิ่งที่ละเอียดละอ่อน เพราะต้องใส่ใจในความรู้สึกของผู้ฟังและความหมายของการสื่อสารสามารถเปลี่ยนไปได้ตลอดเวลาที่สื่อสารทำให้การสื่อสารด้วยคำพูดนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญ แต่นอกจากข้อความที่จะสื่อนั้นอารมณ์และคำพูดสิ่งต่างๆยังสามารถเปลี่ยนสารนั้นไปได้