การอภิปรายและข้อสรุป<br>การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบผลกระทบของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรการตลาดโซเชียลมีเดียการส่งเสริมการขายสภาพแวดล้อมการจัดเก็บและการรับรู้มูลค่าในการตัดสินใจซื้อในอุตสาหกรรมค้าปลีก ผลการวิจัยพบว่าความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรมีผลในเชิงบวกอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อและสอดคล้องกับการวิจัยก่อนหน้านี้ (Elg และ Hultman, 2016; สีเขียวและ Peloza, 2011) Hassan et al. (2013) ระบุว่าหากบุคคลรู้สึกว่าแบรนด์มีความรับผิดชอบต่อสังคมต่อพวกเขาและสังคมพวกเขาจะต้องการเลือกผลิตภัณฑ์ / บริการ ในทํานองเดียวกัน Handelman และ Arnold (1999) พบว่ากิจกรรมทางการตลาดที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมมีอิทธิพลต่อการประเมินของผู้บริโภคเกี่ยวกับแบรนด์และเพิ่มความเต็มใจที่จะซื้อข้อเสนอ วัตถุประสงค์ที่สองของเอกสารนี้คือการทดสอบการเชื่อมโยงระหว่างการตลาดโซเชียลมีเดียและการตัดสินใจซื้อ ตรงกันข้ามกับความคาดหวังผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าผลกระทบของการตลาดโซเชียลมีเดียต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคนั้นไม่มีนัยสําคัญ ผลลัพธ์ที่ไม่มีนัยสําคัญอาจเกิดจากการขาดกิจกรรมทางการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่มีประสิทธิภาพในหมู่ร้านค้าปลีกที่เลือกผ่านโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้คําพูดเชิงลบของปากผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอาจนําไปสู่การรับรู้เชิงลบในหมู่ผู้บริโภคซึ่งอาจขัดขวางความตั้งใจในการซื้อของพวกเขา โดยรวมแล้วเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอาจเป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสําหรับการสร้างการรับรู้แบรนด์ แต่ผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้ออาจไม่แข็งแกร่งพอในบริบทการค้าปลีก<br>ผลการวิจัยของการศึกษานี้ยังแสดงให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมของร้านค้ามีผลกระทบเชิงบวกอย่างมีนัยสําคัญต่อการตัดสินใจซื้อ ผลที่ได้รับการสนับสนุนจากนักวิชาการหลายคน (Amofah et al., 2016; Hasan et al., 2016) ที่ยืนยันว่าสภาพแวดล้อมของร้านค้ามีบทบาทสําคัญในผลกระทบต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค Mahmood และ Khan (2014) ระบุว่าสภาพแวดล้อมของร้านค้าช่วยให้แบรนด์สามารถแยกแยะตัวเองจากคู่แข่งได้ซึ่งนําไปสู่ทางเลือกของลูกค้าที่ดี ดังนั้นสภาพแวดล้อมของร้านค้าจึงเป็นวิธีการสําคัญที่ผู้ค้าปลีกสามารถมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคและการตัดสินใจซื้อของพวกเขา นอกจากนี้ผลการวิจัยยังเปิดเผยว่าการส่งเสริมการขายมีผลเสียต่อการตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ Eleboda (2017) ยังยืนยันว่าการส่งเสริมการขายมีผลกระทบเชิงลบต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ผลที่ได้คือการสนับสนุนโดย Santini et al. (2015) ที่ระบุว่าส่วนลดมากนําไปสู่สถานะของความรู้สึกไม่สบายในหมู่ผู้บริโภค, ซึ่งในที่สุดจะทําให้เกิดความรู้สึกของความระมัดระวังเน้นก่อนหน้านี้, การเชื่อมโยงเชิงลบกับคุณสมบัติ hedonic. นอกจากนี้ Simonson et al. (1994) ยืนยันว่าโปรโมชั่นการขายมีผลกระทบเชิงลบต่อแบรนด์ มุมมองที่คล้ายกันถูกแชร์โดย Shrestha (2015) ที่เปิดเผยว่าการส่งเสริมการขายไม่มีผลต่อการสร้างแบรนด์และอาจนําไปสู่ผลกระทบที่ลดลงสําหรับแบรนด์โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่จัดตั้งขึ้นอย่างดี ดังนั้นการศึกษาครั้งนี้สรุปได้ว่ายอดขาย
การแปล กรุณารอสักครู่..
