2. ปัจจัยด้านราคา ผู้บริโภคตัวอย่าง

2. ปัจจัยด้านราคา
ผู้บริโภคตัวอย่างส่วนใหญ่มีความพึงพอใจมากต่อด้านมีป้าย/เมนู บอกราคาชัดเจน มีค่าเฉลี่ย 4.09 ด้านมีราคาให้เลือกตามภาชนะบรรจุ มีค่าเฉลี่ย 4.06 ด้านมีราคา topping เพิ่มเติมที่เหมาะสม มีค่าเฉลี่ย 3.96และด้านราคาที่เหมาะสมกับคุณภาพ มีค่าเฉลี่ย 3.91 ตามลำดับ
3.ปัจจัยด้านสถานที่
ผู้บริโภคตัวอย่างส่วนใหญ่มีความพึงพอใจมากต่อด้านความสะดวกในการเดินทาง มีค่าเฉลี่ย 4.16 ด้านการมีที่ตั้งหาง่ายและมีเวลาเปิด-ปิดสะดวกต่อการใช้บริการ มีค่าเฉลี่ย 3.96 และมีความบันเทิงรองรับ มีค่าเฉลี่ย 3.64
4.ปัจจัยด้านการส่งเสริมการขาย
ผู้บริโภคตัวอย่างส่วนใหญ่มีความพึงพอใจมากต่อการให้สิทธิพิเศษแก่สมาชิก มีค่าเฉลี่ย 3.61 การโฆษณา มีค่าเฉลี่ย 3.56 การมีบัตรสมาชิก/gift vouchers มีค่าเฉลี่ย 3.53 มีการจัดตกแต่งร้านในโอกาสต่างๆ มีค่าเฉลี่ย 3.49 และมีการสะสมแต้มเพื่อแลกของรางวัล มีค่าเฉลี่ย 3.46 ตามลำดับ




5.ปัจจัยด้านบุคลากร
ผู้บริโภคตัวอย่างส่วนใหญ่มีความพึงพอใจมากที่สุดต่อการตอบสนองและความเต็มใจของพนักงานในการบริการ มีค่าเฉลี่ย 4.24 การแต่งกายของพนักงาน มีค่าเฉลี่ย 4.23 มารยาทและมนุษยสัมพันธ์ของพนักงาน มีค่าเฉลี่ย 4.21 รองลงมาคือความพึงพอใจมากในความเสมอภาคของการให้บริการของพนักงาน มีค่าเฉลี่ย 4.20 การตอบข้อซักถามและข้อมูลในสิ่งที่ต้องการ มีค่าเฉลี่ย 4.15 และการมีความรู้เกี่ยวกับกาแฟของพนักงาน มีค่าเฉลี่ย 4.09
6. ปัจจัยด้านการสร้างและนำเสนอลักษณะทางกายภาพ
ผู้บริโภคตัวอย่างส่วนใหญ่มีความพึงพอใจมากต่อการจัดโต๊ะอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย มีค่าเฉลี่ย 4.14 ความสะอาดภายในร้านและบริเวณร้าน มีค่าเฉลี่ย 4.13 ป้ายหน้าร้านมองเห็นชัดเจน มีค่าเฉลี่ย 4.12 มีที่นั่งสะดวกสบาย มีค่าเฉลี่ย 4.10 บรรยากาศภายในร้านเป็นกันเอง มีค่าเฉลี่ย 4.07 มีอุปกรณ์การทำกาแฟที่ทันสมัย มีค่าเฉลี่ย 4.06 การจัดตกแต่งร้าน มีค่าเฉลี่ย 4.01 มีการบริการอินเตอร์เน็ต มีค่าเฉลี่ย 3.98 และมีหนังสือพิมพ์นิตยสาร/วารสารไว้บริการลูกค้า มีค่าเฉลี่ย 3.87 ตามลำดับ
7.ปัจจัยด้านกระบวนการ
ผู้บริโภคตัวอย่างส่วนใหญ่มีความพึงพอใจมากต่อการถูกสุขลักษณะ มีค่าเฉลี่ย 4.19 วิธีการรับสั่งของลูกค้าที่สะดวก รวดเร็ว ถูกต้อง ไม่ยุ่งยากซับซ้อน ความถูกต้องในการส่งมอบสินค้า และการมีระบบการให้บริการมาตรฐาน มีค่าเฉลี่ย 4.17 ความรวดเร็วในการให้บริการ มีค่าเฉลี่ย 4.16 เวลาที่รอรับสินค้าหลังการสั่งซื้อ มีค่าเฉลี่ย 4.15 และเวลาที่รอสั่งสินค้าและชำระเงิน มีค่าเฉลี่ย 4.12 ตามลำดับ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

2. the price factor Consumers, for example, there are mostly very satisfied: there are clear signs of price/menus. There is an average of $ 4.09, selected by the container. There are an average of 4.06 with appropriate additional topping. With an average 3.96 and the reasonable price with quality. With an average 3.91, respectively. 3. location factor Consumers, for example, there are mostly very satisfied: the ease of travel. There are an average of 4.16 is easy to find and convenient opening hours of service. With an average 3.96 and entertainment capacity with an average 3.64. 4. factors behind the campaign. For example, most consumers are very satisfied to give special privileges to members. There are an average of 3.61 ad. There is an average of 3.56 gift vouchers/loyalty cards. There are 3.53 average decoration in various occasions with an average 3.49 and has come to redeem your prize. Has a 3.46 average, respectively. 5. the personnel factor For example, most consumers have the most satisfaction for response and willingness of the staff in service. With an average 4.24 employee dress code With an average 4.23 employee's interpersonal skills and manners. With an average 4.21 secondary is much satisfaction in equality of service of employees. There are an average of 4.20 answer inquiries and information on things like. With an average 4.15 and knowledgeable about their coffee. With an average 4.09 6. the implications of creating and presenting a physical style. For example, most consumers are very satisfied to be a desk tidy. There are 4.14 average cleanliness inside and shop area. 4.13 average shop signs are seen clearly. With an average 4.12 seating comfort. With an average 4.10 Interior and friendly. With an average 4.07 with State-of-the-art espresso equipment. With an average 4.06 to decorate the restaurant. With average 4.01 has Internet access. With average 3.98 and there are newspapers, magazines/periodicals customer service. With average 3.87 respectively. 7. process factor For example, most consumers are very satisfied to be hygienic conditions. With an average 4.19 method of receiving the customer's order at fast properly. Simplify complexity and accuracy in delivering goods and services to the standard system. With 4.17 average service speed With an average wait time of 4.16, after receiving the purchase order. With an average 4.15 and time waiting for orders and payments. With an average 4.12, respectively.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

2. The price factor
, most consumers are very satisfied with the label / menu. I clearly have an average price of 4.09, the cost to the container with an average of 4.06 on a more reasonable price, topping an average of 3.96 and a price-to-performance 3.91, respectively, with an average
factor of 3. Place
the. consumers, most are very satisfied with the ease of travel, with an average 4.16 of a location for a simple and time - off easy to use, with an average of 3.96 and entertainment accommodate an average. 3.64
4. Factors promoting
the majority of consumers are very satisfied to give priority to members with an average of 3.61 with an average of 3.56 advertising to have a membership card / gift vouchers are averaging 3.53 presents. decoration in various occasions and has averaged 3.49 points to redeem the value 3.46, respectively , human factor 5. The majority of consumers are satisfied with the response and willingness of employees. The service is average 4.24 Clothing employee averaged 4.23 etiquette and interpersonal skills of employees averaged 4.21 second was very satisfied in equality of service of the employees are on average 4.20 answering questions. และข้อมูลในสิ่งที่ต้องการ มีค่าเฉลี่ย 4.15 และการมีความรู้เกี่ยวกับกาแฟของพนักงาน มีค่าเฉลี่ย 4.09 6. ปัจจัยด้านการสร้างและนำเสนอลักษณะทางกายภาพผู้บริโภคตัวอย่างส่วนใหญ่มีความพึงพอใจมากต่อการจัดโต๊ะ orderly, with an average 4.14 cleanliness in restaurant and shops are averaging 4.13 facia vision averaged 4.12, with comfortable seats, with an average of 4.10 atmosphere is friendly with an average of 4.07 has the equipment to do it. modern coffee shop with an average of 4.06 to 4.01 with a mean of the Internet with an average of 3.98 and a magazine / journal to provide customers with an average of 3.87 respectively factor of 7. The majority of consumers. satisfaction of being healthy, with an average of 4.19 charge customers a quick and easy way is not complicated. Accuracy of delivery. And the system offers standard, with an average 4.17 Quick to serve an average 4.16 times that arrive after the order has averaged 4.15 and the time waiting to order and pay an average 4.12, respectively.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

2. Price factor
. Consumer sample satisfied the labeled / menu. Tell the price clearly. The average price 4.09 side to choose according to the containers. The average price 4.06 in topping more appropriate, the average 3.96 and the reasonable price with quality, the average 3.91 respectively. The location factor 3

. Most of the samples have the satisfaction of consumers the convenience, the average 4.16 side are located are easy to find and open - close and easy to access, the average 3.96 and entertainment supports, the average 3.64
. 4. Factors promoting
.Most of the samples are very satisfied with the consumer preferential to members, the average 3.61 advertising, the average 3.56 having membership card / gift. Vouchers average 3.53 the shop decoration in various occasions, the average 3.49 and has accumulated points to redeem prizes were 3.46 respectively




5. Personnel factors
. For example, most consumers are most satisfied with the response and the willingness of employees, the average 4 usage.24 dress of the employees, the average 4.23 manners and relations of the employees, the average 4.21 followed by great satisfaction in the equality of service of employees. The average 4.20 answering questions and information requirements. The average 4.15 and having knowledge of staff, the average coffee 4.09
6. Factors of physical and presentation
.For example, most consumers' satisfaction toward the table orderly neat Meeks than average 4.14 clean inside the store and the store. The average 4.13 signs in front of the clear average 4.12 with comfortable seating, the average 4.10 atmosphere friendly average 4.07 have coffee equipment advanced, the average 4.06 decorated shop. The average 4.01 have Internet access service, the average 3.98 and newspapers journal service. The average 3.87 respectively
7 factors. The process
. For example, most consumers are very satisfied to be sanitary. The average 4.19 how order of customers convenient, fast, accurate and simple complex, accuracy of delivery. System and service standards, the average 4.17 fast service, the average 4.16 time period after ordering goods, the average 4.15 and time waiting for orders and pay a means 4.12 respectively
.