- แนะนำและให้ความรู้ด้าน e-service

- แนะนำและให้ความรู้ด้าน e-service แก่ตัวแทนเพื่อให้สามารถนำไปใช้งานได้ เช่น ให้คำแนะนำบริการ e-service
ในงานเปิดตัวทีมงานใหม่, งาน Roadshow ที่สาขา, ออกบูธงาน Event
- ช่วยแก้ไขปัญหาและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น IT เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน Application และ Service
ต่างๆ ให้ตัวแทนอย่างฉับไว เพื่อให้ตัวแทนสามารถใช้งานต่อได้ และ Feedback ผลของการแก้ไขให้กับตัวแทนได้ทราบ เช่น
ปัญหาสัญญาน WiFi at 9th tower, ปัญหานำส่งงานจาก FWD Smart ไม่ได้
- ให้การสนับสนุนในการปิดการขายผ่าน Application FWD Smart นอกสถานที่เมื่อมีตัวแทนร้องขอ
- จัดทำคู่มือบริการต่างๆ ของ e-service เพื่อให้ตัวแทนสามารถนำไปศึกษาได้ เช่น คู่มือ และ VDO แนะนำ FWD Smart, คู่มื่อบริการ eservice
- รับ Feedback จากตัวแทนเพื่อส่งต่อไปยัง IT เพื่อนำไปพัฒนาโปรแกรมต่างๆ ให้ใช้งานง่ายและตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน
- ให้บริการกับตัวแทนทุกคนด้วยคุณภาพและมาตรฐานเดียวกัน

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

-Introduction to e-service knowledge and agents so that they can be used, for example, to the instructions of the service e-service.In the opening for the new team, which branches off at work, Roadshow Event.-Fixes the problem and coordinate with relevant agencies, such as IT, to solve problems that arise from the use, Application, and Service.The Agency demands so that agents can use the work and the Feedback effects of the agents know, such as.Problems with WiFi at hotel tower, 9th contract issues submitted from the FWD is not Smart.-Provide support to close the sale, through the Smart Application FWD when the agents requested.-Preparation of the guide services of e-service so that an agent can apply to study as a guide, and VDO, Smart Guide FWD when eservice service.-Get Feedback from agents to forward to IT to develop programs, easy to use and meets the needs of the users.-Provide services to anyone with the same quality and standard.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

- Introduce and educate the e-service for agents to be able to use it as a guide service. e-service
in the launch of the new team, the Roadshow, branch, Booth Event
- fixes the problem and coordinate with relevant departments, such as IT to resolve problems arising from the use of Application and Service
in the agency. hastily So that agents can use to get and Feedback effects of the amendment to the agents know. Such as
the promise of WiFi at 9th tower, the delivery from FWD Smart does not
- provide support in closing a sale through Application FWD Smart outings when the agent requests
- the guide services of e-service to provide. Agents can be studied as a guide and advise VDO FWD Smart, a service when eService
- Get Feedback from agents to forward it to IT to develop various applications. So easy to use and meets the needs of users
- available to every agent with the same quality and standard.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

- advice and knowledge e-service selfish instead to be used as the guidance service e-service
at the launch of a new team, the. The Roadshow branch, booth work Event
.- to help solve the problems and to coordinate with relevant departments such as IT to solve the problems arising from the use Application, and Service
.Such agents as responsive to an agent can be used on and Feedback effect of correction to the agents know the
problems signal. WiFi at 9th tower, problems brought from FWD Smart not
.- provides support to close the sale through Application FWD Smart out of place when agents request
- manual services of e-service. To make agent can be used to study such as guide and VDO introduced FWD Smart, couple when dry eservice
.- Feedback from agents to be delivered to the IT for development programs. Easy to use, and meet the needs of the users
-. Service agent with all quality and standardization.