ณ โรงอาบน้ำแห่งนี้ จิฮิโระ ต้องทำงานเพื่อแลกกับการมีชีวิตรอด และทำให้เธอได้พบกับเหล่าภูตผีตัวประหลาดต่างๆ มากมาย รวมไปถึงการเฝ้าติดตามของผีไร้หน้า ภายใต้หน้ากากและชุดคลุมสีดำ ที่คอยตามติดเธออย่างเงียบสงบไปในทุกๆที่
จิฮิโระพยายามหาหนทางตามหาและช่วยเหลือพ่อแม่ของเธอ ขณะเดียวกันก็เกิดเรื่องวุ่นวายขึ้น เมื่อผีไร้หน้าใช้ความโลภหลอกล่อเหล่าภูตในโรงอาบน้ำเข้ามากลืนกิน พร้อมๆ กับการบาดเจ็บของ “ฮากุ” ที่เกี่ยวพันกับแฝดผู้พี่ของแม่มดยูบาบา ทำให้จิฮิโระจำเป็นจะต้องออกเดินทางอีกครั้ง เพื่อช่วยเหลือ “ฮากุ”