แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงา

แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงาน
คำชี้แจง แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อสำรวจความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของท่าน และใช้ประกอบในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ตามคำรับรองการปฏิบัติงานราชการของสำนักชลประทานที่ 13 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2554 ตัวชี้วัดที่ ชป. 27 ร้อยละของบุคลากรที่พอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงาน (กรุณาตอบแบบสอบถามทุกข้อเพื่อให้ได้ข้อมูลที่สมบูรณ์)
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
โปรดทำเครื่องหมาย  ลงในช่อง
1.1 หน่วยงาน (ส่วน/โครงการ/ฝ่าย).....................................................................................................................

ความพึงพอใจต่อหน่วยงานของท่านโดยแบ่งความหมายของระดับความพึงพอใจ ดังนี้
5= มากที่สุด 4= มาก 3= ปานกลาง 2= น้อย 1= น้อยที่สุด 0= ไม่แสดงความคิดเห็น

1. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน
1.1 มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีสุภาพและเป็นมิตร
1.2 มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจในการให้บริการ
1.3 ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว
1.4 มีความรู้ ความเข้าใจให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามตรงกับความต้องการ
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอน
2.1 มีขั้นตอนและระยะเวลาในการปฏิบัติงาน
2.2 มีความชัดเจนและโปร่งใส
2.3 มีการประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
3.1 มีอุปกรณ์ เครื่องมือที่ทันสมัยและรวดเร็วในการปฏิบัติงาน
3.2 สถานที่ทำงาน สะอาด เป็นระเบียบ
3.3 ความชัดเจนของป้ายแสดงสถานที่ของหน่วยงาน
3.4 มีที่จอดรถเพียงพอ
4.ด้านผู้บังคับบัญชา
4.1 มีการวางแผนและกำหนดเป้าหมายในงานอย่างชัดเจน
4.2 มีวิสัยทัศน์ วางตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในฐานะผู้นำ
4.3 ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาโดยพิจารณาถึงความถูกต้อง
4.3 เปิดโอกาสและยอมรับให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมเสนอข้อคิดเห็น
4.4 มีความจริงใจ ให้การช่วยเหลือ แนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา
4.5 มีการให้การตอบแทนที่เหมาะสมกับผลงาน
5. โดยสภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด
4.ด้านผู้บังคับบัญชา
4.1 มีการวางแผนและกำหนดเป้าหมายในงานอย่างชัดเจน
4.2 มีวิสัยทัศน์ วางตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในฐานะผู้นำ
4.3 ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาโดยพิจารณาถึงความถูกต้อง
4.3 เปิดโอกาสและยอมรับให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมเสนอข้อคิดเห็น
4.4 มีความจริงใจ ให้การช่วยเหลือ แนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา
4.5 มีการให้การตอบแทนที่เหมาะสมกับผลงาน
5. โดยสภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด
4.ด้านผู้บังคับบัญชา
4.1 มีการวางแผนและกำหนดเป้าหมายในงานอย่างชัดเจน
4.2 มีวิสัยทัศน์ วางตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในฐานะผู้นำ
4.3 ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาโดยพิจารณาถึงความถูกต้อง
4.3 เปิดโอกาสและยอมรับให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมเสนอข้อคิดเห็น
4.4 มีความจริงใจ ให้การช่วยเหลือ แนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา
4.5 มีการให้การตอบแทนที่เหมาะสมกับผลงาน
5. โดยสภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด
ถ้าคะแนนเต็ม 10 คะแนน ท่านจะให้คะแนนความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของท่าน...................คะแนน
* ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม.............................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Customer satisfaction questionnaire to operating within the Agency.This query statement intended to survey customer satisfaction continued to perform tasks within your agency and is used to evaluate the performance of the operating certificate of the national irrigation annual budget 13 2554 (2011) The chop. 27 indicators Per cent of the people are satisfied to perform tasks within the Agency (please answer all queries to get the complete information).Section 1: General information of the respondents Please mark down 1.1 หน่วยงาน (ส่วน/โครงการ/ฝ่าย).....................................................................................................................Satisfaction of your unit by means of the split level of satisfaction. Is as follows:4 = 5 = most extreme 3 = medium, 2 = 1 = 0 = minimal no comments.1. the staff worker.1.1 there is good interpersonal skills and friendly atmosphere.1.2 with attention and are willing to provide the service.1.3 with quick service1.4 knowledge and understanding, guidance and answer the question matches the demand.2. the process/procedure.2.1 there are steps and the length of time in operation.2.2 clarity and transparency.2.3 with public relations and dissemination of the data continuously.3. the facility.3.1 device Modern tools and fast performance.3.2 workplace clean as regulations.3.3 clarity of signs shows the location of the Agency.3.4 there is sufficient parking space.4. the bosses.4.1 planning and targeted work is clearly.4.2 vision Posing as a good example as a leader.4.3 operating the subordinates considering accuracy.4.3 chance and accept the offer to share those subordinates to comment.4.4 there is a sincerity to help introduce consultation when there are problems.4.5 the compensation that is appropriate to the work.5. all persons have the condition without satisfying any level.4. the bosses.4.1 planning and targeted work is clearly.4.2 vision Posing as a good example as a leader.4.3 operating the subordinates considering accuracy.4.3 chance and accept the offer to share those subordinates to comment.4.4 there is a sincerity to help introduce consultation when there are problems.4.5 the compensation that is appropriate to the work.5. all persons have the condition without satisfying any level.4. the bosses.4.1 planning and targeted work is clearly.4.2 vision Posing as a good example as a leader.4.3 operating the subordinates considering accuracy.4.3 chance and accept the offer to share those subordinates to comment.4.4 there is a sincerity to help introduce consultation when there are problems.4.5 the compensation that is appropriate to the work.5. all persons have the condition without satisfying any level.If the full 10 points you will score, score further satisfaction performance within your work unit ................... points.* ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Satisfaction for the operation within the agency
statement. This survey is designed to explore satisfaction with the performance in your organization. And is included in the evaluation of performance. According to the official statement of the Irrigation Office 13 Fiscal Year 2554 Metrics Rio. 27 per cent of people preferring to work within the agency. (Please answer all queries to obtain complete data)
Section 1 Overview of the respondents
, please mark the box 
1.1 units (parts / project / department) ........... .................................................. .................................................. ...... satisfied with your agency divided by the level of satisfaction of the five most = 4 = 3 = moderate, 2 = much less one = minimal 0 = not comment first. Field offices 1.1 Have a good, polite and friendly 1.2. Is dedicated and willing to serve 1.3. It offers a convenient 1.4 has the knowledge to provide advice and answer any questions about comparisons to second. Processes / steps and procedures 2.1 Period of Performance 2.2. A clear and transparent 2.3 The promotion and dissemination of the ongoing third. The facility has modern equipment and a 3.1 in the operations 3.2 Workplace immaculate 3.3. A clear sign of the Agency 3.4. There is adequate parking 4. Supervisors 4.1. Planned and clearly targeted at 4.2 vision, posing as a good example as a leader 4.3. Treat subordinates with regards to the validity 4.3. Opportunities and accept a subordinate co proposed 4.4 sincere help. Consultants advise on a 4.5 Providing a reasonable return to work 5. The overall conditions are satisfied at any level 4. Supervisors 4.1. Planned and clearly targeted at 4.2 vision, posing as a good example as a leader 4.3. Treat subordinates with regards to the validity 4.3. Opportunities and accept a subordinate co proposed 4.4 sincere help. Consultants advise on a 4.5 Providing a reasonable return to work 5. The overall conditions are satisfied at any level 4. Supervisors 4.1. Planned and clearly targeted at 4.2 vision, posing as a good example as a leader 4.3. Treat subordinates with regards to the validity 4.3. Opportunities and accept a subordinate co proposed 4.4 sincere help. Consultants advise on a 4.5 Providing a reasonable return to work 5. The overall conditions are satisfied at any level , if 10 points would you rate your satisfaction with the performance of the agencies ................ ... Rating * ......................................... suggestions .................................................. .................................................. ................ .................................. .................................................. .................................................. .................................................. ..........

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Questionnaire for job satisfaction within the agency
.This statement was conducted to explore job satisfaction within the agency of you. And the use of the performance appraisal. According to government guarantee practice Bureau of irrigation 13 fiscal year2554 indicators at Rio. 27 percent of staff satisfaction performance within the agency. (please answer the questionnaire to get the complete information)
the 1 general information of the respondents inquire
please mark the  into the channel.
1.1 Agency (parts / project / Division)... To... To... To... To... To... To... To... The... To... To... To... To... To... To... To... To... The... The...

satisfaction with the unit's work by the meaning of the level of satisfaction. :
.5 = the most 4 = very 3 = moderate 2 = less 1 = minimal 0 = not comment

1. The staff who work 1.1
. A polite and friendly relations with
1.2 caring, enthusiastic and willing to service
1.3 provides fast, convenient
1.4 with knowledge and understanding to guide and answer questions
2. The process requirements. Process steps and the 2.1

2.2 performance. Is clear and transparent
2.3 publicity and dissemination of information, 3 continuously
. Facility
3.1 have modern equipment and fast performance
3.2 workplace clean, tidy
3.3 clarity of signs show place of agencies
3.4. Have enough parking 4. The bosses 4.1

! Plan and target in the work clearly
4.2 with vision, posing as a leader of the 4
.3 treat subordinates considering the accuracy
4.3. The opportunity and accept the subordinate joint proposed
4.4 is sincere, helped introduce consult when problems
4.5 providing return with proper work
5.? By the total you are satisfied in any class
4. The commander
4.1. Plan and target in the work clearly
4.2 with vision, posing as a leader of a prototype
.4.3 treat subordinates considering the accuracy
4.3. The opportunity and accept the subordinate joint proposed
4.4 is sincere, helped introduce consult when problems
4.5 providing return with proper work
5.? By the total you are satisfied in any class
4. The commander
4.1. Plan and target in the work clearly
4.2 with vision, posing as a leader of a prototype
.4.3 treat subordinates considering the accuracy
4.3. The opportunity and accept the subordinate joint proposed
4.4 is sincere, helped introduce consult when problems
4.5 providing return with proper work
5.? By the total you are satisfied in any class
if full 10 points. You will rate job satisfaction within your agency......... Rate
.* ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม.............................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................

EOS