คำจำกัดความของ CSR อันที่จริงแล้ว T

คำจำกัดความของ CSR
อันที่จริงแล้ว Triples Bottom Line หรือการดำเนินธุรกิจโดยมีเป้าหมายที่กำไร สังคม และสิ่งแวดล้อมนั้นล้วนเป็นส่วนประกอบในการทำ CSR ทั้งสิ้น ถึงแม้ว่า ณ ปัจจุบัน จะยังไม่มีการนิยามศัพท์ คำว่า CSR ที่เป็นหนึ่งเดียวอย่างชัดเจน แต่ก็จะเห็นใจความของการทำ CSR ได้จาก บทความ งานเขียน ต่างๆ ดังยกตัวอย่างต่อไปนี้
European Commission Green Paper“CSR เป็นแนวคิดที่ บริษัทจะบูรณาการ งานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมเข้าไปในกิจการของประเทศ และการปฏิสัมพันธ์ ของผู้เกี่ยวข้อง ( Stakeholder) โดยสมัครใจ”

UNCTAD
“CSR คือการที่บริษัทเข้าไปเกี่ยวข้องและมีผลกระทบเชิงบวกต่อความต้องการและเป้าหมายของสังคม”

World Business Council on Sustainable Development
“CSR คือคำมั่นของบริษัทที่จะส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจอย่างยั่งยืนโดยทำงานร่วมกับลูกจ้างและครอบครัวของพวกเขา ชุมชน และสังคมโดยกว้าง เพื่อจะพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของสังคมโดยรวม”

ISO
“CSR เป็นเรื่องของการที่องค์กรตอบสนองต่อประเด็น ด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยมุ่งที่การให้ ประโยชน์กับ คน ชุมชน และสังคม นอกจากนั้น ยังเป็นเรื่องของบทบาท ขององค์กรธุรกิจในสังคม และความคาดหวังของสังคมที่มีต่อองค์กรธุรกิจ โดยจะต้องทำด้วยความสมัครใจ และผู้บริหารจะต้องมีบทบาทเกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่างๆ โดยสามารถวัดผลได้ใน 3 มิติ คือ การวัดผลทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม นำไปสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน ”


นอกจากนี้ยังมีอีกแนวคิดหนึ่งที่สำคัญมากต่อองค์กร นั่นคือ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับองค์กร หรือ Stakeholder ซึ่งไม่ใช่แค่ เจ้าของกิจการ ผู้ถือหุ้นเท่านั้น คำว่ามีส่วนได้ส่วนเสียนี้ยังรวมถึง พนักงาน ชุมชุน สังคมบริเวณที่องค์กรตั้งอยู่ รัฐบาล และลูกค้า หรือทุกฝ่ายที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับองค์กรและมีโอกาสที่จะสร้าง และ/หรือได้รับผลกระทบต่อองค์กรนั้นๆ ดังนั้นจึงควรต้องทำความเข้าใจว่าในองค์กรของเรา มีใครบ้างที่เป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับเราทั้งในแง่บวกและแง่ลบ เราจึงจะทำ CSR ได้ถูกทิศทาง
การแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม ไม่ใช่การทำให้กิจการถูกกฎหมาย หรือถูกต้องแต่เพียงอย่างเดียว แต่ทว่า ถือเป็นการลงทุนในมนุษย์ สิ่งแวดล้อม รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับองค์กร ซึ่งทั้งหมดนำไปสู่ ความสามารถในการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ความอยู่รอด และรายได้ขององค์กรนั่นเอง ถึงกระนั้นก็ดี CSR ก็ไม่ควรนำมาใช้ทดแทน กฎระเบียบ หรือกฎหมายที่เกี่ยวกับสิทธิสังคม มาตรฐานแรงงาน และสิ่งแวดล้อม ฯลฯ เพราะในประเทศที่มีกฎหมายที่อ่อนหรือไม่รัดกุม จำเป็นอย่างยิ่งที่จะพัฒนากฎหมายเหล่านั้นขึ้นมา เพื่อให้ประเทศนั้นๆ มีสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำ CSR ยิ่งๆ ขึ้น

องค์ประกอบของ CSR ที่ยอมรับในปัจจุบันแม้วิวัฒนาการของ CSR นั้นจะเป็นเรื่องที่ค่อนข้างซับซ้อนและไม่มีมาตรฐานตายตัว อย่างไรก็ตามในการประยุกต์ CSR เข้ากับธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรมในทุกขนาดไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก กลาง ใหญ่ หรือระหว่างประเทศนั้น ก็ได้มีการรวบรวมลักษณะรูปธรรมในการดำเนินการด้าน CSR ไว้ โดยเฉพาะจาก European commission on CSR ซึ่งกล่าวว่า CSR นั้นมีอยู่สองมิติหลักๆ ก็คือมิติภายในอันเป็นการดูแลกิจกรรมต่างๆที่ธุรกิจนั้นดำเนินการอยู่และจัดการได้โดยตรงเช่นการจัดการแรงงาน กระบวนการผลิต หรือการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม และมิติภายนอกซึ่งเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจที่บริษัทอาจจะควบคุมไม่ได้โดยตรงเช่นการดูแลลูกค้า การรับผิดชอบต่อ supplier และการสนับสนุนกิจกรรมด้านการพัฒนาสังคมเป็นต้น ดังนี้


มิติภายใน
1. การจัดการทรัพยากรมนุษย์อย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคม องค์กรต่างๆ ปัจจุบันมีความท้าทายทีจะต้องดึงพนักงานที่มีความสามารถ ดังนั้นธุรกิจฯ จึงควรส่งเสริมการจัดการทรัพยากรมนุษย์อย่างมีความรับผิดชอบ เช่น ด้านการเรียนรู้ตลอดชีวิต Life-long learning การให้ข้อมูลที่โปร่งใสกับพนักงานในทุกๆ ด้าน การให้ความสมดุลระหว่างงาน ชีวิตครอบครัว และการพักผ่อน การปฏิบัติอย่างเท่าเทียมทั้งด้าน การคัดเลือกเข้าทำงาน รายได้และความก้าวหน้าทางการงานโดยเฉพาะกับผู้หญิงและผู้พิการ การดูแลเอาใจใส่พนักงานโดยเฉพาะที่ได้รับบาดเจ็บ และ/หรือ เกิดปัญหาสุขภาพจากการงาน นอกจากนั้นในด้านการเรียนรู้ตลอดชีวิต ธุรกิจควรที่จะให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมในระดับต่างๆ หรือแม้แต่การมีนโยบายส่งเสริมการเรียนรู้ที่สร้างสรรค์ เช่น การสนับสนุน ช่วงต่อระหว่าง โรงเรียนมาสู่พนักงานสำหรับคนรุ่นใหม่ โดยการให้การฝึกอบรมพิเศษสำหรับคนกลุ่มนี้ นอกจากนั้นที่สำคัญที่สุดคือการสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นในที่ทำงานให้ได้

2. สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน
ถึงแม้ว่าจะมีกฎหมายควบคุมดูแลด้าน สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน แต่กระแสการกระจายงานไปสู่ Supplier ทำให้บริษัทควบคุมไม่ทั่วถึง จึงเป็นประเด็นที่น่าสนใจที่ควรจะช่วยกันดูแล หรือตั้งเป็นนโยบายขององค์กรฯ เช่น เลือกร่วมทำธุรกิจ หรือเลือกใช้ Supplier ที่มีคุณธรรม จรรยาบรรณ ต่อพนักงาน เพื่อเป็นการควบคุมดูและอีกทางหนึ่ง อีกทั้งยังเป็นการบีบให้ บริษัทอื่นๆ ที่ต้องการจะทำธุรกิจกับเราต้องพัฒนาตนเองตามไปด้วย เพราะมิเช่นนั้น หากเกิดผลร้ายจากการที่ใช้ Supplier ที่ไม่ใส่ใจสุขภาพ และความปลอดภัยในการทำงานของลูกจ้าง เมื่อเกิดกรณี ขึ้นมา ภาพลักษณ์ที่ไม่ดีก็จะกลับขึ้นมาถึง บริษัทแม่บริษัทผู้ว่าจ้างด้วย ในต่างประเทศ ได้มีการพัฒนามาตรฐานความปลอดภัยของอุปกรณ์ในการดำเนินงานทั้งในออฟฟิศ และโรงงาน ตั้งแต่เครื่องเขียนไปจนถึงเครื่องจักร เพื่อลด และป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงานให้ได้มากที่สุด ซึ่งประเทศไทยน่าจะนำมาประยุกต์ใช้

3. การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ สังคมและการเมือง
การบริหารองค์กร ที่มีนโยบายที่จะรับผิดชอบพนักงานในกรณีที่เกิดวิกฤตทางเศรษฐกิจ สังคม หรือการเมือง หรือแม้แต่การปรับโครงสร้างภายในขององค์กรเอง โดยเฉพาะการควบรวมกิจการต่างๆซึ่งมักจะนำมาสู่การเลิกจ้างพนักงานจำนวนมาก ซึ่งไม่ส่งผลดีต่อองค์กรเอง นอกเสียจากจะสุดวิสัยจริงๆ เพราะทำให้ความเชื่อถือ ไว้วางใจ และความรู้สึกเป็นอันหนึ่งอันเดียวกับองค์กร ฯ ต้องเสียไป ทั้งนี้ในช่วงที่เกิดวิกฤตในองค์กรฯ นั้นๆ การปรึกษาหารือ และสร้างความร่วมมือกันในกลุ่มผู้ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Definition of CSR In fact, the Bottom Line or business Triples, with the goal of profit and social and environmental component in the making of CSR, although at present there is no definition of the term CSR explicitly, but which one will see the mind of CSR from various articles, writings, except in the following example: European Commission Green Paper on "CSR as a concept the company is integrating social and environmental work in the country's Affairs, and the interaction of those involved (Stakeholder) voluntarily." UNCTAD "CSR is related to the company and have a positive impact towards the needs and goals of our society". World Business Council on Sustainable Development "CSR is a commitment of the company to promote sustainable economic development, by working in partnership with employees and their families. Community and social doikwang to develop a better quality of life for society as a whole. " ISO"CSR is a matter of organization, responding to the economic, social issues and the environment, focusing on the social benefits to people in the community, and it also is the subject of the role of business in society and society's expectations towards business organizations will have to do with voluntary and management must play a role involving activities can be assessed in three dimensions is to measure economic, social and environment, leading to sustainable development." There is also another one very important concept here is the organization or Stakeholder has consistently, which is not just the owners. The shareholders only. It is also possible to lose an employee social including the Community area where the organization is located in the Center. The Government and all parties involved in or associated with the Organization and have the opportunity to create and/or organizational impacts that have been so must understand that in our Organization. There are those who are best. to us, both in the positive and negative aspects, we would be doing CSR is the direction. To show social responsibility, not to acts lawful or accurate, but only but is regarded as an investment in human beings. The environment includes stakeholders. with which all lead to a competitiveness increases. Your organization's survival and income is not enough nevertheless CSR should adopt legal rules or substitution regarding social rights and labour standards, the environment, etc, because in countries with weak or without strong laws. It is necessary to develop the law in those countries that have to make an environment more conducive to making CSR greater. องค์ประกอบของ CSR ที่ยอมรับในปัจจุบันแม้วิวัฒนาการของ CSR นั้นจะเป็นเรื่องที่ค่อนข้างซับซ้อนและไม่มีมาตรฐานตายตัว อย่างไรก็ตามในการประยุกต์ CSR เข้ากับธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรมในทุกขนาดไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก กลาง ใหญ่ หรือระหว่างประเทศนั้น ก็ได้มีการรวบรวมลักษณะรูปธรรมในการดำเนินการด้าน CSR ไว้ โดยเฉพาะจาก European commission on CSR ซึ่งกล่าวว่า CSR นั้นมีอยู่สองมิติหลักๆ ก็คือมิติภายในอันเป็นการดูแลกิจกรรมต่างๆที่ธุรกิจนั้นดำเนินการอยู่และจัดการได้โดยตรงเช่นการจัดการแรงงาน กระบวนการผลิต หรือการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม และมิติภายนอกซึ่งเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจที่บริษัทอาจจะควบคุมไม่ได้โดยตรงเช่นการดูแลลูกค้า การรับผิดชอบต่อ supplier และการสนับสนุนกิจกรรมด้านการพัฒนาสังคมเป็นต้น ดังนี้ Internal dimensions. 1. การจัดการทรัพยากรมนุษย์อย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคม องค์กรต่างๆ ปัจจุบันมีความท้าทายทีจะต้องดึงพนักงานที่มีความสามารถ ดังนั้นธุรกิจฯ จึงควรส่งเสริมการจัดการทรัพยากรมนุษย์อย่างมีความรับผิดชอบ เช่น ด้านการเรียนรู้ตลอดชีวิต Life-long learning การให้ข้อมูลที่โปร่งใสกับพนักงานในทุกๆ ด้าน การให้ความสมดุลระหว่างงาน ชีวิตครอบครัว และการพักผ่อน การปฏิบัติอย่างเท่าเทียมทั้งด้าน การคัดเลือกเข้าทำงาน รายได้และความก้าวหน้าทางการงานโดยเฉพาะกับผู้หญิงและผู้พิการ การดูแลเอาใจใส่พนักงานโดยเฉพาะที่ได้รับบาดเจ็บ และ/หรือ เกิดปัญหาสุขภาพจากการงาน นอกจากนั้นในด้านการเรียนรู้ตลอดชีวิต ธุรกิจควรที่จะให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมในระดับต่างๆ หรือแม้แต่การมีนโยบายส่งเสริมการเรียนรู้ที่สร้างสรรค์ เช่น การสนับสนุน ช่วงต่อระหว่าง โรงเรียนมาสู่พนักงานสำหรับคนรุ่นใหม่ โดยการให้การฝึกอบรมพิเศษสำหรับคนกลุ่มนี้ นอกจากนั้นที่สำคัญที่สุดคือการสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นในที่ทำงานให้ได้ 2. health and safety at work. ถึงแม้ว่าจะมีกฎหมายควบคุมดูแลด้าน สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน แต่กระแสการกระจายงานไปสู่ Supplier ทำให้บริษัทควบคุมไม่ทั่วถึง จึงเป็นประเด็นที่น่าสนใจที่ควรจะช่วยกันดูแล หรือตั้งเป็นนโยบายขององค์กรฯ เช่น เลือกร่วมทำธุรกิจ หรือเลือกใช้ Supplier ที่มีคุณธรรม จรรยาบรรณ ต่อพนักงาน เพื่อเป็นการควบคุมดูและอีกทางหนึ่ง อีกทั้งยังเป็นการบีบให้ บริษัทอื่นๆ ที่ต้องการจะทำธุรกิจกับเราต้องพัฒนาตนเองตามไปด้วย เพราะมิเช่นนั้น หากเกิดผลร้ายจากการที่ใช้ Supplier ที่ไม่ใส่ใจสุขภาพ และความปลอดภัยในการทำงานของลูกจ้าง เมื่อเกิดกรณี ขึ้นมา ภาพลักษณ์ที่ไม่ดีก็จะกลับขึ้นมาถึง บริษัทแม่บริษัทผู้ว่าจ้างด้วย ในต่างประเทศ ได้มีการพัฒนามาตรฐานความปลอดภัยของอุปกรณ์ในการดำเนินงานทั้งในออฟฟิศ และโรงงาน ตั้งแต่เครื่องเขียนไปจนถึงเครื่องจักร เพื่อลด และป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงานให้ได้มากที่สุด ซึ่งประเทศไทยน่าจะนำมาประยุกต์ใช้ 3. to adapt to economic changes. Society and politics.Enterprise policy management that is responsible for the employee in the event of an economic crisis. Social or political or even adjusting the internal structure of the Organization itself, especially the merger of various, often leading to many employee termination which is not great. Unless you really, because making the most visionary trust, trust and a sense of a single organization's needs. This was during the crisis, in particular the ongkon consultation and collaboration in a group of people who are involved with the company.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Definitions CSR
Indeed Triples Bottom Line or conduct business with the goal of social and environmental gains that are a component of CSR in all, although at present there is no definition of the term CSR is clearly one. But he is sympathetic to the making of CSR from an article written in the following
European Commission Green Paper "CSR is a concept. Company integration Social and environmental affairs of the country. And interaction Of stakeholders (Stakeholder) voluntary " UNCTAD "CSR. The company is involved and have a positive impact on the needs and goals of society, " World Business Council on Sustainable Development "CSR. The company is committed to promoting sustainable economic development by working with employees and their families, community and society at large. In order to improve the quality of life for the betterment of society as a whole " ISO "CSR. The organization is a matter of responding to the economic, social and environmental issues. It aims to provide benefits to people, communities and society is also a matter of character. Of businesses in society And the expectations of society towards the business enterprise. This must be done voluntarily. And administrators must have a role related activities. It can be measured in three dimensions: economic, social and environmental measures. Contribute to sustainable development. " There is also another concept, one that is very important to the organization's stakeholders, not just the organization or Stakeholder. Owner Shareholders only The stakeholders also includes employees in the community, social organizations and government clients located or all of the parties involved with the organization and the opportunity to create. And / or have an impact on the organization. Therefore, it should be understood that in our organizations. Who are the stakeholders on both positive and negative, we will do the CSR is to show social responsibility. It is not a legal entity Or be alone, but an investment in the human environment, including the organization's stakeholders. All of which leads to The ability to survive increased competition and corporate earnings there. Nevertheless CSR should not adopt alternative rules or laws on social rights. Labor standards And environment, because in countries with weak laws or weak. It is very important to develop those laws up. The country An environment that is conducive to making CSR more and more elements of CSR accepted today, although the evolution of CSR, it is quite complicated and there is no fixed standard. However, in the application of CSR into the business of concrete in all sizes, whether small, medium or large between countries. There has been a substantial manner in the implementation of CSR, especially from the European commission on CSR CSR, which says it has two main dimensions. It is the dimension within which care activities the business is operated and managed directly, such as workforce management. Production Process Or environmental management And the external dimension associated with business activities that the company may not directly control, such as customer care. The responsible supplier and developer of social support and so on. The internal dimension first. Human resource management is a corporate social responsibility in today's challenging to pull staff capable. So the business Should Promote Human Resource Management with responsibility as the Lifelong Learning Life-long learning to make the information transparent to employees in all aspects of the balance between work. Family life And leisure The treated equally both Selection of work Income support and advancement, especially for women and the disabled. Caring staff, particularly the wounded and / or health problems from work. Also in the field of lifelong learning. Businesses are advised to pay more attention to training at various levels. Or even a policy to promote creative learning, such as support range between. School to staff for a new generation. By providing special training for this group. In addition, the most important is to create a new learning environment. A place in which to work for two. Health and safety at work , although there are laws governing side. Health and safety at work. The current distribution of tasks to Supplier companies are not thoroughly controlled. It is an interesting point that should help take care of. A policy or set of organizations, such as business co-opt or use the Supplier Ethical Conduct for employees to view and control another. It also forced other companies that want to do business with us to develop themselves as well. Because otherwise If the adverse effects of the Supplier that is not healthy. And safety at work of employees. When the case came up image is bad, it will come back up. Parent company with foreign principals have developed safety standards for equipment operating in offices and plants from stationary machines to reduce and prevent potential employees as possible. The country should be applied 3. Adapting to economic change. Social and political organizations A responsible policy to employees in the event of a crisis, the economic, social or political or even internal restructuring of the organization itself. The merger, which often led to the dismissal of numerous employees. This does not impact on the organization itself. Unless it is really out of control Because of the trust and a sense of being at one with the organization's need to be in a crisis, the organization states that consultation. And create synergies among related companies.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The definition of CSR
.In fact Triples Bottom Line or conducting business with the goal of profit, social and environment that are in the composition. All CSR. Although, at present, no definition of vocabulary, the word CSR.But it is sympathy of the CSR from articles, writing such as, for example, the following
.European Commission Green Paper "CSR is the concept that the company will integrate. The society and the environment into the affairs of the country, and the interaction of those involved (Stakeholder) voluntarily "UNCTAD

."CSR is that companies involved have a positive impact on and needs and goals of the society."

World Business Council on. Sustainable Development
."CSR is the promise of companies to promote sustainable economic development by working with the employees and their families, communities, and society by wide. In order to develop a better quality of life for society as a whole. "ISO

."CSR is the enterprise responds to the economic, social and environmental โดยมุ่ง giving benefits to the people, the community. And the society. Moreover, it is the role of business in society.By must voluntarily. And administrators will have to play a role related activities by the measurement in 3 dimension is measuring economic, social and environment. Sustainable development "
.

.There's also another concept, one that is very important to the organization's stakeholders with the organization or Stakeholder which not only the owner. The shareholders. "Have a stake also includes staff communityThe government and customers or all parties involved with the organization and the opportunity to create. And / or receiving impact cuisine. So it should be understood that in our organization.We will do CSR has been the direction!The social responsibility. The utility is not legal. Or correct but alone, however, as an investment in human environment, including stakeholders with the organization, all of which lead toSurvival and income of the enterprise itself. Nevertheless CSR should not substitute, the rules or laws about the rights of society. Labour standards and the environment, etc. because in countries with weak or strong lawSo the country is an environment conducive to do more than CSR
.
.Elements of CSR accepted at present even though the evolution of CSR that would be rather complicated, and there is no มาตรฐานตายตัว. However, in the application of CSR.Medium, large, or international. Has been gathering the concrete on the implementation CSR, especially from the European Commission on CSR which said CSR have two main dimension.The production process, or environmental management And the outside dimension, which involved in business activities the company could be controlled directly, such as customer care, responsible for the supplier.:
.


1 internal dimensions.Human resource management with corporate social responsibility organizations. At present, there are challenges to pull the talented employees, so the business. We should promote the human resource management with responsibility, such asLife-long learning providing transparent information with employees in every aspect of the balance between work, life, family and leisure practice equally both sides. The selection of work.Take care of employees, especially the injured and / or caused health problems from work. In addition, in terms of lifelong learning. The business should focus on the training at different levels.Such support, the connection between school to employees for the new generation. By giving special training for this group. In addition, the most important is to create a new learning environment In the work to
.
2. Health and safety at work!Although the law control aspects. Health and safety at work. But the current work distribution to Supplier caused the company to control not thoroughly. It is interesting issues to take care of. Or set a policy of organizations such asOr choose to use Supplier with ethics and morality to employees as control the look to another one and also make other companies Want to do business with us to develop themselves as well. Because otherwiseSupplier for not taking care of health and safety at work of employees when the case up image is bad, it will be back up. Parent company employers. In foreign countries.And the factory. Since stationary until the machinery to reduce and prevent the danger that may happen to employees as much as possible. Which country will apply
.
3. Adaptation to changes in economic, social and political
.Enterprise administration. With the policy to responsible staff in case of crisis of economic, social, political or even restructuring within the organization.Which does not adversely affect the organization. Unless an emergency! Because trust, trust and the feeling is the same หนึ่งอัน enterprise. The company lost the during the crisis in the organization. Such consultation.