Guest Relations Officer หรือ G.R.O

Guest Relations Officer หรือ G.R.O อยู่ในสายงานของ Front Office Department
มีหน้าที่บางส่วนคล้ายคลึงกับ Concierge แต่มุ่งที่จะให้แขกเกิดความรู้สึกว่าได้รับการบริการเป็นส่วนตัวจริง ๆ ดังนั้น ในบางรายซึ่งเป็นแขกสำคัญ ๆ G.R.O มีบทบาทสำคัญอย่างหนึ่ง คือ การแก้ปัญหาเรื่องที่แขกไม่พอใจ (complaints) ซึ่งถ้า G.R.O มีความสามารถและทำงานเป็น จะช่วยลดปัญหาที่จะไปถึงผู้จัดการใหญ่หรือผู้บริหารระดับสูงได้มาก ยิ่งกว่านั้นยังอาจแปรเปลี่ยนความไม่พอใจหรือคำบ่น (complaint) เป็นคำชม (compliment) ได้อีกด้วย

ผลลัพธ์ (คุชราต) 1:

આ ફ્રન્ટ ઓફિસ વિભાગના વિસ્તારોમાં ગેસ્ટ રિલેશન્સ ઓફિસર અથવા GRO
એ દ્વારપાલની માટે કેટલીક સામ્યતા છે પણ મહેમાનો માટે સેવા એક મુખ્ય GRO ભૂમિકા હતી, જે કેટલાક કિસ્સાઓમાં, જેથી ખરેખર છે કે લાગણી આપે લક્ષ્ય રાખ્યું છે. એક કી GRO પ્રતિભાશાળી અને કામ તો અણગમતી મહેમાનો (ફરિયાદો) ની સમસ્યા હલ કરવા માટે છે. આ પ્રમુખ અથવા એક્ઝિક્યુટિવ હોય તેવું સમસ્યા ઘટાડે છે. વધુમાં, તે જ પ્રમાણે ખુશામત (ખુશામત) તરીકે રોષ અથવા ફરિયાદ (ફરિયાદ) બદલાય છે.