การเขียนจดหมายธุรกิจ แม้ว่าการดำ เน

การเขียนจดหมายธุรกิจ

แม้ว่าการดำ เนินธุรกิจในปัจจุบันจะนิยมใช้โทรศัพท์ โทรสาร หรือจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์ ในการติดต่อสื่อสารกันเพราะมีความสะดวก และรวดเร็ว แต่การเขียนจดหมายก็ยังมีความจำ เป็นอยู่เช่นเดิม เพราะการส่งโทรสาร หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ก็คือการเขียนจดหมายเพียงแต่มิได้ส่งทางไปรษณีย์โทรเลข และการเขียนก็ถือว่าเป็นเอกสารหรือหลักฐานที่สามารถยืนยันความถูกต้อง หรือดำ เนินคดีตามกฎหมายได้ การเขียนจดหมายธุรกิจจึงมีความจำเป็นสำ หรับผู้ประกอบกิจการต่าง ๆ หรือแม้กระทั่งผู้บริโภคที่ต้องการติดต่อกับหน่วยงานต่าง ๆทางจดหมาย
จดหมายธุรกิจ เป็นจดหมายที่มีไปมาถึงกันระหว่างองค์กรธุรกิจ บริษัท ห้างร้าน รายการที่นักธุรกิจจำ เป็นต้องติดต่อกันมีมากมาย เช่น การแนะนำ การสอบถาม การสั่งซื้อ การส่งมอบการยกเลิกรายการ การปรับความเข้าใจ การทวงหนี้ เป็นต้น การติดต่อกันทางจดหมายจึงดีกว่าการติดต่อด้วยวาจา เพราะจดหมายเก็บเป็นหลักฐานอ้างอิงได้ทุกโอกาส นอกจากนี้ยังเป็นการประหยัดทั้งแรงงาน เวลา และเงิน

ความสำคัญของจดหมายธุรกิจ
การเรียนรูเกี่ยวกับจดหมายธุรกิจ ช่วยให้สามารถร่างจดหมายติดต่องานต่าง ๆ ได้รวดเร็วถูกต้อง และเลือกสรรวัสดุอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ใช้ประกอบการเขียน ตลอดจนสำนวนภาษา ข้อความที่โต้ตอบอันจะนำมาซึ่งค่านิยมที่ดี และความสำเร็จในการงาน
จดหมายธุรกิจจึงมีความสำคัญดังนี้
1. สะดวก สามารถติดต่อกันได้ในระยะทางไกล ๆ ไม่ต้องเสียเวลาไปติดต่อด้วยตนเองโดยอาจใช้วิธีส่งทางโทรสาร
2. ประหยัดทั้งเวลา และค่าใช้จ่าย โดยเฉพาะเรื่องที่มีรายละเอียดมากและซับซ้อนเพราะการส่งจดหมายทางไปรษณีย์จะประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า
3. สามารถติดต่อกันได้ในวงกว้าง ทั้งผู้ที่เรารู้จัก และไม่รู้จัก เช่น การโฆษณาสินค้าหรือบริการทางจดหมาย (direct mail)
4. เป็นสื่อก่อให้เกิดสัมพันธภาพที่ดี สร้างความประทับใจแก่ผู้ที่รับ
5. ข้อความสื่อสารสมบูรณ์ เนื่องจากสามารถเขียนให้รายละเอียดที่สมบูรณ์ชัดเจนกว่าการพูด
6. เก็บเป็นหลักฐานได้มีประโยชน์เพื่อการอ้างอิงและค้นเรื่องเมื่อจำเป็น หรือเป็นข้อมูลในการวิเคราะห์วิจัยทางการตลาดได้
7. สามารถแจ้งข่าวสารหรือให้ข้อมูลต่าง ๆได้อย่างทั่วถึงกันตามเวลาที่กำหนดหลักการเขียนจดหมายธุรกิจโดยทั่วไป

การเขียนจดหมายธุรกิจที่ดีควรมีลักษณะดังต่อไปนี้
1. กะทัดรัด ใช้คำ และประโยคที่กะทัดรัด ได้ใจความ ไม่ใช้คำ ฟุ่มเฟือย หรือยืดเยื้อ เช่น “บริษัทมีความประสงค์ใคร่จะขอร้องท่านที่สนใจต้องการสั่งซื้อสินค้าของบริษัทเราได้โปรดรีบจัดส่งใบสั่งซื้อสินค้าของท่านไปยังบริษัทเราก่อนเวลาที่ได้กำหนดไว้” ข้อความดังกล่าวมีการใช้คำฟุ่มเฟือย ไม่กะทัดรัด ควรแก้ไขเป็น “บริษัทฯ ใคร่ขอเรียนท่านที่สนใจ โปรดรีบส่งใบสั่งซื้อไปยังบริษัทฯ ภายในกำหนดเวลา” เป็นต้น
2. ชัดเจน เลือกใช้คำ และประโยคให้อ่านได้ความชัดเจน ไม่สับสน ไม่ตีความได้หลายทาง หรือคลุมเครือ เช่น “เราไม่มีระเบียบที่จะผูกมัดให้เป็นภาระหนักจนเกินความสามารถของคุณ” ควรแก้ไขเป็น “ระเบียบของบริษัทฯ ไม่ผูกมัดให้เป็นภาระหนักจนเกินความสามารถของคุณ”
3. สุภาพ ใช้ถ้อยคำ สำนวนภาษาที่สุภาพ เพื่อสร้างความประทับใจที่ดีในการติดต่อเช่น “จึงเรียนมาเพื่อทราบ และหวังว่าจะได้จัดการแก้ไขให้โดยด่วน” ควรแก้ไขเป็น “จึงเรียนมาเพื่อทราบและหวังว่าจะได้รับความอนุเคราะห์แก้ไขโดยด่วน ขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้”
4. ความสมบูรณ์ เขียนข้อความที่เป็นสาระสำคัญในการติดต่อได้ความครบถ้วน ผู้อ่านเกิดความเข้าใจถูกต้อง ชัดเจน ช่วยให้การสื่อสารรวดเร็วขึ้น
5. แนบเนียน เขียนข้อความอย่างฉลาด เหมาะสม ถูกต้องกับกาลเทศะ และบุคคลที่รับการติดต่อ ช่วยให้เกิดความสำเร็จในงานที่ดำเนินอยู่
6. ระลึกถึงผู้อ่าน ผู้เขียนจดหมายควรสมมุติว่า หากตัวเองเป็นผู้รับจดหมายที่เขียนนั้นแล้วจะมีความรู้สึกอย่างไร หากเกิดความรู้สึกในด้านไม่ดี ไม่เกิดประโยชน์อันใดแล้ว ก็ควรแก้ไขใหม่

ประเภทของจดหมายธุระกิจ
1. จดหมายสมัครงาน
2. จดหมายขอเปิดเครดิต หรือจดหมายขอเปิดบัญชีเงินเชื่อ
3. จดหมายเสนอขายสินค้าหรือบริการ
4. จดหมายสอบถาม
5. จดหมายสั่งซื้อ
6. จดหมายต่อว่า และปรับความเข้าใจ
7. จดมายเตือนหนี้ และทวงหนี้
8. จดหมายไมตรีจิต

1. การเขียนจดหมายสมัครงาน
การเขียนจดหมายสมัครงานเป็นวิธีการหนึ่งที่นิยมกันมาก เพราะประหยัด และสะดวกกว่าที่หน่วยงานต่าง ๆ จะให้บุคคลในองค์กรมาทำหน้าที่รับสมัครตามช่วงระยะเวลาที่ประกาศรับสมัคร การเขียนจดหมายสมัครงานจึงเป็นวิธีการหนึ่งที่หน่วยงานสามารถจะกลั่นกรองข้อมูลจากผู้สมัครในระดับหนึ่งก่อนที่จะเรียกมาสัมภาษณ์

2. การเขียนจดหมายขอเปิดเครดิต
จดหมายขอเปิดเครดิต หรือจดหมายขอเปิดบัญชีเงินเชื่อ เป็นจดหมายที่ลูกค้าต้องการจะติดต่อเรื่องการค้าด้วยบัญชีเงินเชื่อ ซึ่งลูกค้าที่ขอเปิดเครดิตต้องแสดงรายละเอียดส่วนตัว และกิจการของตน พร้อมระบุชื่อบุคคลที่จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับฐานะทางการเงินของตนต่อบริษัทห้างร้านที่จะขอเปิดบัญชีเงินเชื่อได้ ดังนั้นจะต้องเขียนให้น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้ อีกทั้งต้องสร้างความสัมพันธ์อันดีต่อกันในการติดต่อธุรกิจ ถ้าบริษัทห้างร้านนั้นยอมให้ลูกค้าเปิดบัญชีเงินเชื่อก็จะตอบรับให้เครดิต แต่ถ้าปฏิเสธก็ควรปฏิเสธอย่างนุ่มนวลโดยหลีกเลี่ยงถ้อยคำ ที่จะทำ ให้ลูกค้าเคืองใจ พร้อมทั้งเสนอวิธีการที่จะให้เปิดเครดิตในอนาคต

3. การเขียนจดหมายเสนอขายสินค้าและบริการ
จดหมายเสนอขายสินค้าและบริการเป็นจดหมายที่บริษัทห้างร้านต่าง ๆ มีไปถึงลูกค้าที่คิดว่าจะสนใจสินค้าหรือบริการของบริษัท โดยชี้แจงคุณภาพ ราคา และสิ่งจูงใจต่าง ๆ ที่จะเรียกร้องความสนใจให้ลูกค้ามีความต้องการสินค้าและบริการนั้น และพร้อมที่จะสั่งซื้อทันที

4. การเขียนจดหมายสอบถาม
จดหมายสอบถาม เป็นจดหมายที่ติดต่อระหว่างลูกค้ากับบริษัท ห้างร้านต่าง ๆ ที่ต้องการจะสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า เช่น ชนิด คุณภาพ ราคา ส่วนลด วิธีการใช้ ฯลฯ โดยอาจจะให้บริษัทนั้นส่งรายละเอียดหรือแคตตาล็อกมา เมื่อบริษัทได้รับจดหมายสอบถามแล้วก็จะตอบจดหมายทันที ที่เรียกว่า จดหมายตอบสอบถาม เพื่อแสดงให้เห็นว่าบริษัทให้ความสำคัญกับลูกค้าของตนและผู้สอบถ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Writing a business letter Although black Current business phone, fax, or electronic mail is used to communicate with each other because they are fast and convenient, but also writing a letter is necessary because the original fax or electronic mail, it is write a letter but did not send postal Telegraph and burning, it is treated as a document or evidence that can confirm the accuracy of the information, or black. Legal hills. Writing business letters is necessary for effective. For operations or even consumers who want to keep in touch with other agencies through mail. Business letter is a letter that is going to come between the business organizations, business companies, but the items that need to communicate with an extensive introduction to the inquiry ordered the delivery of the cancellation list. Improvement of understanding The claim, etc. How to contact with each other, it's better to contact by mail with the mail archive is a servant, because credentials at any opportunity. It is also saving both time and money to labour. The importance of the business letter To learn about a business letter, drafted a letter to contact various tasks more quickly, and the selection of materials and equipment required to write the text as well as the language of interaction idioms will bring good values and success in the job. Therefore, an important business letter as follows:1. convenient contact in sight. No need to waste time to contact, by may send by fax.2. save time and money, particularly with very detailed and complex, because sending postal mail to our customers.3. สามารถติดต่อกันได้ในวงกว้าง ทั้งผู้ที่เรารู้จัก และไม่รู้จัก เช่น การโฆษณาสินค้าหรือบริการทางจดหมาย (direct mail)4. เป็นสื่อก่อให้เกิดสัมพันธภาพที่ดี สร้างความประทับใจแก่ผู้ที่รับ5. ข้อความสื่อสารสมบูรณ์ เนื่องจากสามารถเขียนให้รายละเอียดที่สมบูรณ์ชัดเจนกว่าการพูด6. เก็บเป็นหลักฐานได้มีประโยชน์เพื่อการอ้างอิงและค้นเรื่องเมื่อจำเป็น หรือเป็นข้อมูลในการวิเคราะห์วิจัยทางการตลาดได้7. สามารถแจ้งข่าวสารหรือให้ข้อมูลต่าง ๆได้อย่างทั่วถึงกันตามเวลาที่กำหนดหลักการเขียนจดหมายธุรกิจโดยทั่วไป การเขียนจดหมายธุรกิจที่ดีควรมีลักษณะดังต่อไปนี้ 1. กะทัดรัด ใช้คำ และประโยคที่กะทัดรัด ได้ใจความ ไม่ใช้คำ ฟุ่มเฟือย หรือยืดเยื้อ เช่น “บริษัทมีความประสงค์ใคร่จะขอร้องท่านที่สนใจต้องการสั่งซื้อสินค้าของบริษัทเราได้โปรดรีบจัดส่งใบสั่งซื้อสินค้าของท่านไปยังบริษัทเราก่อนเวลาที่ได้กำหนดไว้” ข้อความดังกล่าวมีการใช้คำฟุ่มเฟือย ไม่กะทัดรัด ควรแก้ไขเป็น “บริษัทฯ ใคร่ขอเรียนท่านที่สนใจ โปรดรีบส่งใบสั่งซื้อไปยังบริษัทฯ ภายในกำหนดเวลา” เป็นต้น2. ชัดเจน เลือกใช้คำ และประโยคให้อ่านได้ความชัดเจน ไม่สับสน ไม่ตีความได้หลายทาง หรือคลุมเครือ เช่น “เราไม่มีระเบียบที่จะผูกมัดให้เป็นภาระหนักจนเกินความสามารถของคุณ” ควรแก้ไขเป็น “ระเบียบของบริษัทฯ ไม่ผูกมัดให้เป็นภาระหนักจนเกินความสามารถของคุณ”3. สุภาพ ใช้ถ้อยคำ สำนวนภาษาที่สุภาพ เพื่อสร้างความประทับใจที่ดีในการติดต่อเช่น “จึงเรียนมาเพื่อทราบ และหวังว่าจะได้จัดการแก้ไขให้โดยด่วน” ควรแก้ไขเป็น “จึงเรียนมาเพื่อทราบและหวังว่าจะได้รับความอนุเคราะห์แก้ไขโดยด่วน ขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้”
4. ความสมบูรณ์ เขียนข้อความที่เป็นสาระสำคัญในการติดต่อได้ความครบถ้วน ผู้อ่านเกิดความเข้าใจถูกต้อง ชัดเจน ช่วยให้การสื่อสารรวดเร็วขึ้น
5. แนบเนียน เขียนข้อความอย่างฉลาด เหมาะสม ถูกต้องกับกาลเทศะ และบุคคลที่รับการติดต่อ ช่วยให้เกิดความสำเร็จในงานที่ดำเนินอยู่
6. ระลึกถึงผู้อ่าน ผู้เขียนจดหมายควรสมมุติว่า หากตัวเองเป็นผู้รับจดหมายที่เขียนนั้นแล้วจะมีความรู้สึกอย่างไร หากเกิดความรู้สึกในด้านไม่ดี ไม่เกิดประโยชน์อันใดแล้ว ก็ควรแก้ไขใหม่

ประเภทของจดหมายธุระกิจ
1. จดหมายสมัครงาน
2. จดหมายขอเปิดเครดิต หรือจดหมายขอเปิดบัญชีเงินเชื่อ
3. จดหมายเสนอขายสินค้าหรือบริการ
4. จดหมายสอบถาม
5. จดหมายสั่งซื้อ
6. จดหมายต่อว่า และปรับความเข้าใจ
7. จดมายเตือนหนี้ และทวงหนี้
8. จดหมายไมตรีจิต

1. การเขียนจดหมายสมัครงาน
การเขียนจดหมายสมัครงานเป็นวิธีการหนึ่งที่นิยมกันมาก เพราะประหยัด และสะดวกกว่าที่หน่วยงานต่าง ๆ จะให้บุคคลในองค์กรมาทำหน้าที่รับสมัครตามช่วงระยะเวลาที่ประกาศรับสมัคร การเขียนจดหมายสมัครงานจึงเป็นวิธีการหนึ่งที่หน่วยงานสามารถจะกลั่นกรองข้อมูลจากผู้สมัครในระดับหนึ่งก่อนที่จะเรียกมาสัมภาษณ์

2. การเขียนจดหมายขอเปิดเครดิต
จดหมายขอเปิดเครดิต หรือจดหมายขอเปิดบัญชีเงินเชื่อ เป็นจดหมายที่ลูกค้าต้องการจะติดต่อเรื่องการค้าด้วยบัญชีเงินเชื่อ ซึ่งลูกค้าที่ขอเปิดเครดิตต้องแสดงรายละเอียดส่วนตัว และกิจการของตน พร้อมระบุชื่อบุคคลที่จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับฐานะทางการเงินของตนต่อบริษัทห้างร้านที่จะขอเปิดบัญชีเงินเชื่อได้ ดังนั้นจะต้องเขียนให้น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้ อีกทั้งต้องสร้างความสัมพันธ์อันดีต่อกันในการติดต่อธุรกิจ ถ้าบริษัทห้างร้านนั้นยอมให้ลูกค้าเปิดบัญชีเงินเชื่อก็จะตอบรับให้เครดิต แต่ถ้าปฏิเสธก็ควรปฏิเสธอย่างนุ่มนวลโดยหลีกเลี่ยงถ้อยคำ ที่จะทำ ให้ลูกค้าเคืองใจ พร้อมทั้งเสนอวิธีการที่จะให้เปิดเครดิตในอนาคต

3. การเขียนจดหมายเสนอขายสินค้าและบริการ
จดหมายเสนอขายสินค้าและบริการเป็นจดหมายที่บริษัทห้างร้านต่าง ๆ มีไปถึงลูกค้าที่คิดว่าจะสนใจสินค้าหรือบริการของบริษัท โดยชี้แจงคุณภาพ ราคา และสิ่งจูงใจต่าง ๆ ที่จะเรียกร้องความสนใจให้ลูกค้ามีความต้องการสินค้าและบริการนั้น และพร้อมที่จะสั่งซื้อทันที

4. การเขียนจดหมายสอบถาม
จดหมายสอบถาม เป็นจดหมายที่ติดต่อระหว่างลูกค้ากับบริษัท ห้างร้านต่าง ๆ ที่ต้องการจะสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า เช่น ชนิด คุณภาพ ราคา ส่วนลด วิธีการใช้ ฯลฯ โดยอาจจะให้บริษัทนั้นส่งรายละเอียดหรือแคตตาล็อกมา เมื่อบริษัทได้รับจดหมายสอบถามแล้วก็จะตอบจดหมายทันที ที่เรียกว่า จดหมายตอบสอบถาม เพื่อแสดงให้เห็นว่าบริษัทให้ความสำคัญกับลูกค้าของตนและผู้สอบถ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Writing a business letter

.Although black businesses now use of telephone, fax or mail, electronic, communication because it is convenient. And fast, but also the memory of letter writing is as old as faxing.And the writing was considered the documents or evidence that can be verified or black prosecute according to law. Therefore, it is necessary for a business letter writing. For the business.Any letter
.A business letter is a letter with a back and forth to each other between the business enterprise companies, business items necessary to communicate there. Such as introduction, inquiry, order, delivery to terminate the program. Understanding.Such correspondence is better contact with words. Because of the letter to keep as reference have every opportunity. Also, saving labor and time and money!The importance of business letters

.Learning about a business letter. Help to draft contact events have fast, accurate, and selection of various materials used in writing, as well as the expression language. Message dialog that will bring good values.