วิธีการของการประเมินผลการให้บริการล

วิธีการของการประเมินผลการให้บริการลูกค้าครอบคลุมแบบสอบถามการสังเกตการสนทนากลุ่มและการสัมภาษณ์ แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวมและบันทึกข้อมูลโดยขอให้รายการของคำถามเกี่ยวกับปัญหาที่เฉพาะเจาะจง วิธีนี้โดยปกติจะใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงรวบรวมข้อมูลความกังวลกับพฤติกรรมการวิเคราะห์พื้นฐานทัศนคติและความพึงพอใจของผู้คนและข้อมูลพื้นฐาน ข้อได้เปรียบที่มีความสามารถในการควบคุมหลาย ๆ คนอย่างกว้างขวางที่มีต้นทุนต่ำและข้อมูลที่เป็นเรื่องง่ายที่จะปรับตัว แต่ข้อเสียของการขาดความถูกต้องและความจริงของข้อมูลที่ไม่แน่ใจ การสังเกตเป็นกระบวนการของการมองเห็นและการฟังด้วยไม่ว่าจะเป็นคำสั่งหรือสั่งการสังเกต ผลประโยชน์มันเป็นวิธีการที่ตรงความยืดหยุ่นและเข้าใจการตอบสนองทางวาจา ด้านลบจะเสียเวลาและทรัพยากรอย่างเข้มข้น กลุ่มเป็นกระบวนการที่รวบรวมตัวเลขหรือกลุ่มเล็ก ๆ ของคนที่จะหารือเกี่ยวกับการไม่อภิปรายหัวข้อที่มีผู้ดูแลที่มีทักษะ ข้อดีคือปฏิกิริยาของลูกค้าวัดเป็นเรื่องง่าย ข้อเสียคือไม่เป็นผลตามการให้สัมภาษณ์ของแต่ละบุคคล สัมภาษณ์เป็นกระบวนการของการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการฟังบุคคลหรือแต่ละคนต้องเผชิญเพื่อใบหน้าหรือทางโทรศัพท์ได้ ข้อดีคือการตรวจคัดกรองที่ถูกต้องหรือการจับอารมณ์ความรู้สึก ข้อเสียมีค่าใช้จ่ายและคุณภาพของข้อมูล จุดแข็งของ CRM มาจากการศึกษาและการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าและ prospectives สร้างความภักดีของลูกค้าที่กำลังมองหาลูกค้าใหม่และการรับผลกำไร นอกจากนี้เทคโนโลยีที่ช่วยกระตุ้นความแข็งแรง CRM นอกจากนี้ CRM มีความยืดหยุ่น มันสามารถปรับให้เข้ากับเครื่องมืออื่น ๆ สตาร์บักลายเป็นวิถีการดำเนินชีวิตของผู้คนในปัจจุบันโดยพรีเมี่ยมของพวกเขาและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมนอกจากนี้ยังมีสินค้าและการบริการลูกค้าที่สูงและความสัมพันธ์บริการของพวกเขา

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The method of assessment, a comprehensive customer service questionnaires, observing group discussions and interviews. The questionnaire is a tool to collect and record information by asking for a list of questions regarding specific problems. This method is typically used to collect the information is fact data gathering concern with fundamental attitudes and behavior analysis of satisfaction of the people and the basic information. The advantages are the ability to control many people widely at low cost and is easy to adjust. But the disadvantage of the lack of accuracy and truth of the information. Of note is the process of seeing and listening to with whether it is a command or order notice. It is a benefit that is flexible and understand the response via oral negative time and resource intensive process that gathers a group of numbers, or a small group of people will discuss the topic discussion, there is no administrative skills. The advantage is that the reactions of customers, measuring is easy. The disadvantage is that it is not, as a result, according to an interview of individuals. The interview is the process of collecting information by listening to the people or the individual must face to face or over the phone. The advantage is to the screening, or to capture the emotion. The disadvantage is the cost and the quality of the data the strengths of CRM came from studying and creating value for customers and build customer loyalty at prospectives are looking for new customers and profits. In addition, the technology that stimulates strength CRM CRM is also flexible, it can adapt to other tools. Stars Stripes bug is the lifestyle of people in the current premium on their lomnok and eco-friendly products and the customer service and the service of their relationship.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

The method of evaluation to provide customers comprehensive questionnaires, observations, focus groups and interviews. Questionnaires were used to collect and record information by asking a list of questions about specific issues. This method is typically used to collect factual information gathered concerned with behavior analysis underlying attitudes and satisfaction of the people and information. Another advantage is the ability to control multiple widely at low cost and are easy to adapt. The disadvantage of lacking accuracy and veracity of the data are uncertain. Observing the process of seeing and listening with whether a statement or observation. It is a way that meets the interests of flexibility and understanding verbal response. The negative side is time consuming and resource intensive. The group is a process that brings together a number or a small group of people to discuss topics that are not skilled care. The advantage is that it is easy to measure customer reaction. The downside is not as effective as an individual interview. The interview is the process of collecting the information by listening to each person face to face or over the phone. The advantage is a valid screening or capturing emotion. The disadvantages are the cost and quality of the strengths of the CRM data from studies and create value for customers and prospectives loyalty of customers who are looking for new customers and gain profits. In addition, the technology also stimulates strength CRM CRM is flexible. It can be adapted to other Star Bucks, marking the lifestyle of people in the current premium of them and the environment is also a product and customer service and high. Their relations services