ขั้นตอนการตรวจสอบ
จุดประสงค์ของการตรวจติดตามภายใน
เพื่อให้มั่นใจว่าระบบบริหารคุณภาพขององค์กรสอดคล้องกับข้อกำหนดของ ISO 9001:2000
เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรได้ปฏิบัติตามระบบบริหารคุณภาพอย่างมีประสิทธิผล
เพื่อค้นหาสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและดำเนินการแก้ไขก่อนที่บุคคลภายนอกจะมาตรวจสอบ
เป็นการจัดหาข้อมูลของการดำเนินงานของบุคลากรให้กับผู้บริหาร
เพื่อระบุถึงสิ่งที่ทำการปรับปรุง
เพื่อการมีส่วนร่วมและความตระหนักต่อคุณภาพของบุคลากรในองค์กร