3 . หน้าที่ความรับผิดชอบแผนกบริการส

3 . หน้าที่ความรับผิดชอบแผนกบริการส่วนหน้า(ความรับผิดชอบของสำนักงานด้านหน้ากรม)

หน้าที่ความรับผิดชอบที่สำคัญของแผนกบริการส 2 ประเด็นหลัก

ประเด็นแรกคือหน้าที่ในการบริการแขกโดยตรงซึ่งเป็นหน้าที่ของพนักงานในแผนกบริการส่วนหโดยเฉพาะที่ทำงานอยู่ในเคาน์เตอร์ต้อนรับ(เคาน์เตอร์แผนกต้อนรับ)และพนักงานที่ทำงานอยู่ในโถงต้อนรับ(ล็อบบี้)ซึ่งได้แก่ พนักงานสัมภาระบุคคล)พนักงานเปิดประตู(ประตู)พนักงานอาคันตุกะสัมพันธ์(ผู้ใช้บริการความสัมพันธ์)

ประเด็นที่สองคือหน้าที่ในการประสานงาน(ประสานงาน)กับแผนกอื่น ดังนั้นจึงสามารถแยกหน้าที่ความรับผิดชอบของ

ดังนี้ 3 .1 การประชาสัมพันธ์(สาธารณะความสัมพันธ์)พนักงานแผนกบริการส่วนหน้าต้องมีความรู้เกี่ในรายละเอียดต่างๆเกี่ยวกับการบริการโรงแรมผลผลิต( PRODUCT )ของโรงแรมราคา(ราคา)ของผลผลิตและกฎเกณฑ์ต่างๆหรือกรณีที่แขกสอบถามก็ต้องตอบได้โดยไม่ต้องการประชาสัมพันธ์จะสร้างความประทับใจให้แก่แแขกอาจจะสนใจบริการของโรงแรมและบอกเล่าแก่คน(แบบปากต่อปาก)ต่อไปหน้าที่การประชาสัมพันธ์โทรศัพท์ต้อนรับการเงินส่วนหน้า ยกสัมภาระ เปิดประตูหรืออาคันตุกะสัมพันธ์สามารถกระทำได้ทั้งสิ้นโรงแรมที่มีระบบการบริการที่ดีจะอบรมหรือมีคู่มือแจกให้พนักงานธุรกิจของโรงแรมและถูกต้องอย่างไรก็ตามการประชาสัมพันธ์จะต้องมีขอบเขตและอยู่ในลักษณะเหมาะสมอย่าให้กลายเป็นความโอ้อวดหรือเกินเหตุ
ตามมาตรฐาน
3 .2 การต้อนรับ(แผนกต้อนรับ)พนักงานแผนกบริการส่วนหน้าจะต้องต้อนรับแขกอทั้งแขกที่เข้ามาพักในโรงแรม หรือบุคคลภายนอกในส่วนของแขกพัก พนักงานต้อนรับจะต้องปฏิบัติงานได้อย่างรวดเ และมีประสิทธิภาพ ถูกต้องเป็นหน้าที่ของพนักงานต้อนรับ(พนักงานต้อนรับ)โดยเฉพาะแต่พนักงานอื่นก็มีส่วนในการทำหน้าที่ด้วยเหเช่น พนักงานสัมภาระ หรืออาคันตุกะสัมพันธ์โดยเฉพาะพนักงานอาคันตุกะสัมพันธ์( VIP )

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

3. duties and responsibilities service front end (the responsibility of the Office in front of the Department)The major responsibilities of the plan on the Riga food 2 core issues. The first issue is responsible for direct services, which are the duties of an employee in the service section, hadoi only work in reception (reception desk) and employees working in the reception hall (lobby), including employee personal baggage) employees opened the door (the door) akhantuka employees Association (users Services Association)The second issue is responsible for coordination with other departments (Coordinator) So it can split the duties and responsibilities of the. The following 3 .1 PR (public relations) front end service employees must have knowledge of the details in the เกี่ about the hotel service output (PRODUCT) of the price (price) of the output, and any rules or in case of special inquiries must respond without publicity to impress guests may also be interested in our services and let us know what old people (the mouth) publicity page next calls welcome financial services front end lift luggage. Open the door, or akhantuka all possible relationships with the best service system will deal with training manuals, business employees and incorrect publicity, however, must have the right characteristics and scope of anchor mother, become a boast or why.According to the standard3 .2 to reception (reception) on service representatives must be competitive for both front seat guests in hotels or third parties on the part of the guest room. The staff will need to work quickly and efficiently correct t is the duty of the staff (reception), especially, but also other employees to act with or in relation to, for example, they are widely used, particularly in relation to akhantuka staff akhantuka (VIP)

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

3. Responsibilities front office (responsibilities of front office department) responsibilities of the department offers 2 main one is responsible for the guests, which is performed in the service department of the particular. working in reception (front desk) and staff working in the reception hall (lobby), including. Baggage staff person) Door (door) guest relation staff (the service relationship) and second, the role of coordination (coordination) with other departments. Therefore, it can split the duties and responsibilities of the three 0.1 PR (public relations), the front office staff to be knowledgeable in the relevant details about the property yield (PRODUCT) the price (price) of output. and regulations or if the guest inquiries will be answered by unwanted publicity to impress the statement above might be interested in the services of the hotel and tell people (viral) to the Public Relations Tel welcome financial front. luggage porter or guest relation can do all hotels with good service will train or a manual distributed to employees of the hotel and accurate, however, the PR is to some extent and in the manner appropriate not to become. exaggerated or overly compliant 3 .2 welcome (reception) the front office staff will be guests of the guests who stay at the hotel. Or outside the guest room. The receptionist will be operational this gam. And effective It must be a function of the reception (reception) in particular, but other employees also contributed to act like it. Baggage staff The guest relation staff or guest relation (VIP).

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

3. Responsible service department Front Office Department (responsibility of front)

duty responsibility important service department and 2 main points.

.The first issue is a function in the guest service directly, which is the responsibility of the employees in the service department in particular working in reception (the reception counter) and office staff in โถงต้อนรับ (lobby) including.
second issue is the function in coordination with other departments (coordination) So it can separate the responsibility of 3.

;1 pr (public relationship) officer, front service must have knowledge about details about hotel service productivity. PRODUCT.) of hotel prices (price) of the output and rules or the guests ask have answer without relation to impress the old guests might be interested in hotel service and tells the old people (mouth) on duty.Call welcome financial relations frontLift the baggage.Open the door or guest relations can be done for all hotel with good service system to training or manual distributed to the employees of hotel business and public relations to be correct however, extent and in the manner is suitable.Not to boast or motor become alarmed
.According to the standard
3.