คงไม่มีสินค้าตัวไหนในเวลานี้ ที่จะส

คงไม่มีสินค้าตัวไหนในเวลานี้ ที่จะสร้างปรากฏการณ์การตลาดให้เป็นที่ฮือฮา ได้มากที่สุดเท่ากับ “Krispy Kreme” เพราะนับตั้งแต่ โดนัทสายพันธุ์อเมริกาเข้าเปิดตัวในไทยเมื่อวันที่ 28 กันยายนที่ผ่านมา Krispy Kreme ได้สร้างกระแส Talk of the town ให้เกิดขึ้นกับผู้บริโภคไทย ยอมใช้เวลาไม่ต่ำกว่า 3-4 ชั่วโมง ต่อคิวเข้วแถวเพื่อขออินเทรนด์ไปกับกระแส Krispy Kreme Fever
เรียกว่า เวลานี้หากใครถือกล่องสีขาวลายจุดสีเขียวมีชื่อแบรนด์ Krispy Kreme ปรากฏอยู่บนกล่อง จะดูอินเทรนด์ยิ่งกว่าหิ้วกระเป๋าแบรนด์เนมใบละหลายหมื่นไปแล้ว
เบื้องหลังปรากฏการณ์เข้าแถวของ Kispy Kreme ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นกระบวนการทำตลาดที่เข้าใจพฤติกรรม และค่านิยมผู้บริโภคคนไทยเป็นอย่างดี โดยนำส่วนผสมการตลาดมาใช้ทุกขั้นตอน กระตุ้นด้วยอารมณ์ และค่านิยม จนเกิดดีมานด์ ได้อย่างน่าศึกษา
Krispy Kreme ไม่ใช่แบรนด์หน้าใหม่สำหรับผู้บริโภคไทย โดยเฉพาะกลุ่มคนที่เคยผ่านการใช้ชีวิตหรือท่องเที่ยวในต่างประเทศมาแล้ว เพราะประเทศหลักๆ อย่างเช่น สหรัฐอเมริกา อังกฤษ ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น สิงคโปร์ หรือฮ่องกง ที่เพิ่งปิดตัวไป ก็ล้วนมี Krispy Kreme ให้ซื้อเป็นของฝากติดไม้ติดมือกันบ่อยครั้ง
การมาของ Krispy Kreme จึงมั่นใจได้ว่า การมาเปิดสาขาเมืองไทยของ Kripy Kremeอย่างน้อยก็มีกลุ่มคนเหล่านี้เป็นฐานลูกค้า ที่คุ้นเคยกับแบรนด์นี้เป็นอย่างดี
Krispy Kreme เริ่มเป็นข่าว และอยู่ในกระแสออนไลน์ของสังคมไทยมาตั้งแต่ปลายปี 2009 หลังจากสำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า Krispy Kreme ได้ขายแฟรนไชส์ให้กับบริษัท KDN จำกัด เพื่อดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ก่อนที่จะเปิดเผยในภายหลังว่า เจ้าของตัวจริง Krispy Kreme ในไทย คือ อุษณีย์ มหากิจศิริ ทายามหาเศรษฐีลำดับต้นๆ ในประเทศไทย
ท่ามกลางกระทู้ตามเว็บไซต์ต่างๆ อยู่เป็นระยะว่า เมื่อไรสาขาแรกในไทยจะเปิดอย่างเป็นทางการ จน 2 เดือนก่อนเปิดร้านอย่างเป็นทางการที่ศูนย์การค้าสยามพารากอน แผนการประชาสัมพันธ์ Krispy Kremeก็เริ่มออกตัว
Sharing the Magic Moment ซึ่งเป็นโจทย์ที่ Krispy Kreme มอบหมายให้กับบริษัทแบรนเด็ด บริษัทประชาสัมพันธ์ที่รับผิดชอบได้รับงานนี้ มีสัญญา 1 ปี นำไปขยายความเพื่อสร้างกระแส Pre-launch ด้วยการนำ Krispy Kreme ไปให้กลุ่มเป้าหมายทดลองชิม
กลุ่มบุคคลที่เรียกว่า Influencer หรือเป็นกลุ่มที่เป็น Celebrity ในสังคมไทย รวมถึงกลุ่มออฟฟิศชั้นนำหลายแห่ง ในย่าน Central Business District (CBD) อย่างเช่น โอกิลวี่ เนสท์เล่ ซิตี้แบงก์ เป็นต้น ส่วนใหญ่จะมีประสบการณ์กับแบรนด์ Krispy Kreme ในต่างประเทศมาแล้ว และที่สำคัญคนเหล่านี้คุ้นเคยกับการใช้ Social Network มีเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ เป็นอย่างดี
เมื่อคนเหล่านี้เมื่อได้สัมผัสเป็นกลุ่มแรกๆ จะเกิดความรู้สึกดีใจ ภูมิใจแล้ว พวกเขาเหล่านี้ไม่ลังเลที่จะถ่ายภาพลงเฟซบุ๊กเพื่อต่อไปยังเพื่อนฝูง ญาติ พี่น้อง และพลังของSocial Media ในยุคนี้ที่มีมหาศาล ก็ทำให้กระแสของ Krispy Kreme แพร่กระจายออกไปอย่างรวดเร็ว
กลุ่มถัดมา คือ สื่อมวลชนจากสำนักต่างๆ โดยเริ่มต้นจากหนังสือพิมพ์ไทยรัฐ เป็นฉบับแรก เพื่อต้องการให้เข้าถึงแมสที่สุดในประเทศไทย ก่อนกระจายไปยังทุกสื่อในกรุงเทพฯ ยุทธวิธีนี้จะทำให้ Krispy Kreme ได้พื้นที่ประชาสัมพันธ์จากสื่อ โดยที่ไม่ต้องเสียค่าโฆษณาอีกด้วย ยิ่งในยุคนี้ด้วยแล้ว เป็นที่รู้กันดีว่าการสร้างพีอาร์บนพื้นที่ข่าวแบบนี้ สร้างกระแสได้แรงกว่าและได้รับความเชื่อถือได้ดีกว่า โฆษณาด้วยซ้ำ
จำนวนของโดนัท 8,000 กล่อง ที่นำไปแจกให้กับกลุ่มเป้าหมายต่างๆ ก็เป็นอีกยุทธวิธี ที่ Krispy Kreme คิดคำนวณมาแล้วว่าจะส่งผลต่อการโปรโมตสินค้าได้เป็นอย่างดี เพราะจำนวนที่แจกต้องมีมากพอที่จะให้กลุ่มคนเหล่านี้ถือกล่อง Krispy Kreme ไปแจกจ่ายให้กับพนักงาน เพื่อนฝูง ที่ถือกล่อง Krispy Kreme กลับบ้าน ซึ่งเป็นการโปรโมตสินค้าแบบที่คนรับไม่รู้ตัว สร้างแรงกระตุ้นให้เกิดกระแส ความต้องการ และรอคอย ก่อนวันเปิดร้าน Krispy kreme จะมาถึง
พลัง Buzz Marketing
เช่นเดียวกับ รศ.ธีรยุส วัฒนศุภโชค รองคณบดีฝ่ายวางแผนและพัฒนา และอาจารย์ประจำภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย บอกว่า นี่คือ กระบวนการสร้าง Buzz Marketing หรือการบอกต่อ ที่สามารถจุดพลุให้แบรนด์ Krispy Kreme มีเรื่องราวที่น่าสนใจ
องค์ประกอบสำคัญที่ Krispy Kreme ใช้ในการสร้าง Buzz Marekting มาจากคน 3 กลุ่ม
1.Influencer ในกรณีของ Krispy Kreme กลุ่มเซเลบริตี้ ได้ชิมก่อน
2.กลุ่ม Messenger หรือผู้ส่งข่าวสารต่อสังคม คือกลุ่มสื่อ ที่ Krispy Kreme ในช่วงแรกก่อนวางจำหน่าย ได้ถูกกระจายไปยังสำนักข่าวต่างๆ และข้อมูลเกี่ยวกับ Krispy Kreme ก็ถูกเผยแพร่และ
3.กลุ่ม Consumer ที่ทำให้ข่าวสารถูกกระจายต่อมากขึ้น โดยเฉพาะพลังของโซเชี่ยลมีเดีย ทั้งทวิตเตอร์ และเฟซบุ๊กที่เป็นสื่อมีพลังในการทำให้ Buzz เสียงยิ่งดังและกระจายในวงกว้าง
แคมเปญปลุกกระแสต่อแถว
หลังจากใช้เวลา 2 เดือนสร้างแรงกระเพื่อมให้กับกระแส Krispy Kreme ผ่าน Influencer ทั้ง 3 กลุ่ม
เป็นที่พูดถึง แคมเปญวันเปิดตัว ที่กำหนดให้ผู้ที่มาเข้าคิวเป็นคนแรกจะได้รับสิทธิ์ทาน คริสปี้ ครีม ฟรีตลอดปี อาทิตย์ละหนึ่งกล่อง ลำดับที่สองได้สิทธิ์กินฟรี 6 เดือน ลำดับที่สามได้สิทธิ์กินฟรี 3 เดือน ส่วนผู้ที่เข้าคิวตั้งแต่ลำดับที่ 4 – 100 ได้สิทธ์กินฟรีตลอดหนึ่งเดือน
กระแสที่ถูกปูพื้นมาในช่วง 2 เดือน บวกกับความแรงของแคมเปญที่ปรากฏเป็นข่าว คนต่อแถวซื้อ Krispy Kreme กันยาวเหยียดตั้งแต่หน้าพารากอน ไปจนเกือบถึงวัดปทุมวนาราม โดยคนแรกที่ได้มาตั้งแต่เที่ยงของวันก่อนเปิดร้าน กลายเป็นซีนสำคัญ และเปรเปลี่ยนจากกลยุทธ์ Viral Marketing เป็น Event Marketing ที่ช่วยสร้างความน่าสนใจและแย่งพื้นที่จากสื่อมาได้มาก ปลุกเร้าให้เกิดกระแสบอกต่อ จนผ่านมาสองเดือนแล้ว แต่ก็ยังต้องเข้าคิวรอไม่น้อยกว่า 2 ชั่วโมง
ภาพคนเข้าคิวรอนับชั่วโมง ทั้งจากการพูดถึง และบอกต่อกัน ใน Social Media ทั้งเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์ เป็นสื่อกลาง และยังได้เห็นด้วยตัวเอง จากทำเลที่ตั้งร้าน บริเวณ ชั้น G ติดทางเข้าห้างสรรพสินค้าสยามพารากอน จัดเป็นสื่อโฆษณาชั้นดี ที่มีคนจากห้างสรรพสินค้าสยามพารากอน จากสถานีรถไฟฟ้าสยาม สยามสแควร์ รถที่ขับผ่านไปมา แต่ละวันมีเป็นแสน ได้มาเห็น แถมยังเป็นฟรีมีเดีย แบบถ่ายทดสด เพราะให้คนมาเห็น ย่อมเกิดคำถาม ทำไมคนเข้าแถวกันเยอะจัง ก็ยิ่งเป็นแรงกระตุ้นให้เกิดการลิ้มลอง เพื่อขออินเทรนด์ จนกลายเป็น Word of Mouth หรือ Buzz Marketing ที่ส่งต่อกันไปไม่รู้จบ
ใช้ Marketing Mix ในทุกขั้นตอน
รศ.กิ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

There are no fixed items like at this time to establish a marketing phenomenon, it is the most hueha is equal to "Krispy Kreme" Donuts, since they breed into America launched in Thai when Krispy Kreme this past September 28 has created a stream of Talk of the town, happened to Thai consumers. Willing to spend not less than 3-4 hours per wathaeo khe queue to get trendy Krispy Kreme flow with Fever.This time is called white box if anyone holding a green polka dots with name brands. Krispy Kreme appears on the box will look more trendy tote bag brand name for several thousand already.Behind the phenomenon into a Kispy Kreme row is no coincidence, but a process that made the market, understand consumer behaviors and values, as well as Thai people. By leading the marketing mix used every step of stimulation emotions and values until the command is well educated and has.Krispy Kreme is not a brand new page for Thai consumers. Especially a team that has been through the use of live or travel in foreign countries and major economies because of the United States as well as Australia, England, Hong Kong, Singapore or Japan, which recently closed, Krispy Kreme has to buy a stick of wood fitted together frequently.Krispy Kreme's arrival, thus ensuring that the open source Thai branch of Kripy Kreme has at least these teams as a customer base familiar with this brand as well.Krispy Kreme started as a news source and online community of transmitters in Thai since the end of the year 2009 after foreign news agency reported that Krispy Kreme has franchises to companies doing business in the country to KDN Thai. Before it is revealed later that Krispy Kreme original owners in Thai is thayamha, Usanee Siri holed up in the main sequence, a millionaire Thai.Tham klangkra, according to the Web site is periodically when the first branch in the Thai Open officially until 2 months before the official launch at Siam Paragon. Krispy Kreme public relations plan began to drawSharing the Magic Moment that Krispy Kreme is assigned to the company, without a doubt, training. The public relations company that is responsible for this work. With 1-year contract to be extended in order to create a Krispy Kreme with Pre-launch flow to the target demo sample.A group of people called the Influencer or as a group that is a Celebrity in the Thai society, including many of the leading Group Office. Located in the Central Business District (CBD), for example, o kinwi netle Citibank etc. Most of them have experience with the brand. Krispy Kreme in a foreign country and that these people are familiar with using a Social Network with Facebook Twitter as well.When these people to discover a few groups will feel glad. Proud. They did not hesitate to shoot down Facebook to connect to friends, relatives and the power of Social Media. In this era where enormous Krispy Kreme's flow would spread quickly.The next group is different from the mass media, starting with the first Thai newspaper to State is to provide access to message in Thai. Before distribution to all media in Bangkok, Krispy Kreme, the tactics have media publicity space without ads free of charge as well. Even in this era, and is known to build on this news PR. Create strong currents have and get better reliability, nor advertisements.The number of doughnuts the box 8000 to deal with various target groups, Krispy Kreme is a calculated tactics, then that will affect promote excisable good because of that deal, there must be enough to give the team your Krispy Kreme box these to distribute to employees. Krispy Kreme box, your friends back home that promote knowledge that people receive excisable. New impulses to flow. Requirements and lead Krispy kreme store opened the day before they arrived.Energy Buzz MarketingAs with Prof. Yun he taste wise man's luck. Deputy Dean for planning and developing and Marketing Department lecturer, Faculty of Commerce and accountancy, Chulalongkorn University, says this is a route to create Buzz Marketing or experience points, which can tell the brand. Krispy Kreme has an interesting story.Krispy Kreme, which is an important element in the creation of 3 groups of people coming from Marekting Buzz. 1.Influencer in the case of Krispy Kreme celebrity has Group tasting.2. the sender or Messenger group social news media group is a Krispy Kreme in the first period before release did distributed to various news and information about Krispy Kreme was published and.3. the Consumer groups that make more than one per message. Specifically, the power of social media including Twitter and Facebook, which is a powerful media to make Buzz sound and very broad distribution.Current alarm campaign per row.After two months spent creating Krispy Kreme flow with raengkraphueam through all 3 Influencer group.It is talking about the campaign launch date given to the queue is the first person to receive permission to eat her cream throughout the year free sapi. One week a second box has permission to eat the free 6 months license free third 3 months were those who ate into the queue from the series 4 – 100 free to eat once a month through the supernatural.The flow was 2 months early flooring plus the strength of the campaign appears as news. Krispy Kreme buying rows per each page stretches from Paragon to almost the first people WANA WAT pathum RAM derived from noon of the day before the opening scene had become an important and Strategic Marketing from pre Event Viral Marketing is to help create a more attractive and more come from media grabing. Mobilize to krasaebok per month until the past two, but still want to queue for at least 2 hours.Pictures of people queuing for hours counting from talking about Social Media and told each other in both Facebook and Twitter as a medium and also have seen yourself from restaurant location on the ground floor next to the entrance to shopping malls, Siam Paragon. Advertising is fine with people from the Department store, Siam Paragon. From Siam Square Siam Skytrain station. Driving a car through the back and forth each day, there are a hundred thousand have come to see the media as a free alternative photo live because people were surely questions why people stayed in the line, the more it is encouraged to try to get trendy until Word of Mouth has become a Marketing Buzz or forwarded to endlessly.Use the Marketing Mix at every stepProf. Gideon

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

There is no which goods in time. To create a market phenomenon as the terminator has the most equal. "Krispy Kreme" because since. Donut varieties to debut in America Thailand on 28 September last Krispy Kreme.Talk of the town happen with Thai consumer spent no less than 3-4 hours. In line with the current trend got row for Krispy Kreme Fever
.Called this time if anyone holding box white polka dot green brand names Krispy Kreme appear on the box. To look trendy than carrying several thousand BrandName leaves already
.Behind the phenomenon of Kispy line Kreme coincidence, but a market to understand behavior. Values and Thai consumers as well. The marketing mix to use every step stimulation, emotions and values.How to study
.Krispy Kreme's new brand for consumers. Especially people who have been living or travel abroad, because the main countries, such as the United States, England, Australia. Japan, Singapore and Hong Kong.They are having Krispy Kreme to buy gifts trustees are frequently
.The coming of Krispy Kreme, ensuring that the opening of Kripy Thailand Kreme at least of these are customer base. Familiar with this brand as well
.Krispy Kreme began as a news and in the online stream of Thai society since the late 2009 after foreign news agency reported that Krispy. Kreme sold the franchise to the company KDN Ltd. for business in the country.The original owner Krispy Kreme in Thai is social มหากิจศิริ. Apply a millionaire at the top of the ในประเทศไทย
.).Among the threads by sites are periodically. When the first branch in Thai is officially opened until 2 months open official Paragon shopping center planning public relations. Krispy Kreme started off
.Sharing the Magic Moment which is the problem that Krispy Kreme assigned to the company brand plucked. Public relations firm responsible for the contract year. 1 leads extend to create the current Pre -launch of Krispy Kreme to target taste
.A group of people called Influencer or group is Celebrity in Thai society, including many of the leading group office in the district Central. Business District (CBD) such as Ogilvy Nestle Citibank. Most have experience with the brand Krispy Kreme.And most of these people are familiar with the use of Social Network have Facebook Twitter as well
.When these people when touch first, there will be a feeling heart proud. They these won't hesitate to shoot down to the Facebook friends. Relatives and the power of the Social Media in this era are enormous.Krispy Kreme spreading rapidly
.Next group is the media of the various sects, starting from the readiness is original to give access to the mass in Thailand. Before spreading to all media. This strategy will make Krispy Kreme.Don't waste too, especially in this era with advertising. It is known that the PR on the area news like this. A stream has stronger and get reliability better advertising even
.The number of doughnuts, 8000 box, the deal with the target, is another strategy that Krispy Kreme computation here that will affect the promotion as well. Because the deal must have enough to give these groups holding box Krispy Kreme.Friends with Krispy box Kreme home, which is the promotion way in realizing. Motivate, cause current needs and wait for the day before the opening Krispy Kreme arrives
.The power Buzz Marketing
as well as Dr.