การเขียนจดหมายธุรกิจ แม้ว่าการดำ เน

การเขียนจดหมายธุรกิจ

แม้ว่าการดำ เนินธุรกิจในปัจจุบันจะนิยมใช้โทรศัพท์ โทรสาร หรือจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์ ในการติดต่อสื่อสารกันเพราะมีความสะดวก และรวดเร็ว แต่การเขียนจดหมายก็ยังมีความจำ เป็นอยู่เช่นเดิม เพราะการส่งโทรสาร หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ก็คือการเขียนจดหมายเพียงแต่มิได้ส่งทางไปรษณีย์โทรเลข และการเขียนก็ถือว่าเป็นเอกสารหรือหลักฐานที่สามารถยืนยันความถูกต้อง หรือดำ เนินคดีตามกฎหมายได้ การเขียนจดหมายธุรกิจจึงมีความจำเป็นสำ หรับผู้ประกอบกิจการต่าง ๆ หรือแม้กระทั่งผู้บริโภคที่ต้องการติดต่อกับหน่วยงานต่าง ๆทางจดหมาย
จดหมายธุรกิจ เป็นจดหมายที่มีไปมาถึงกันระหว่างองค์กรธุรกิจ บริษัท ห้างร้าน รายการที่นักธุรกิจจำ เป็นต้องติดต่อกันมีมากมาย เช่น การแนะนำ การสอบถาม การสั่งซื้อ การส่งมอบการยกเลิกรายการ การปรับความเข้าใจ การทวงหนี้ เป็นต้น การติดต่อกันทางจดหมายจึงดีกว่าการติดต่อด้วยวาจา เพราะจดหมายเก็บเป็นหลักฐานอ้างอิงได้ทุกโอกาส นอกจากนี้ยังเป็นการประหยัดทั้งแรงงาน เวลา และเงิน

ความสำคัญของจดหมายธุรกิจ
การเรียนรูเกี่ยวกับจดหมายธุรกิจ ช่วยให้สามารถร่างจดหมายติดต่องานต่าง ๆ ได้รวดเร็วถูกต้อง และเลือกสรรวัสดุอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ใช้ประกอบการเขียน ตลอดจนสำนวนภาษา ข้อความที่โต้ตอบอันจะนำมาซึ่งค่านิยมที่ดี และความสำเร็จในการงาน
จดหมายธุรกิจจึงมีความสำคัญดังนี้
1. สะดวก สามารถติดต่อกันได้ในระยะทางไกล ๆ ไม่ต้องเสียเวลาไปติดต่อด้วยตนเองโดยอาจใช้วิธีส่งทางโทรสาร
2. ประหยัดทั้งเวลา และค่าใช้จ่าย โดยเฉพาะเรื่องที่มีรายละเอียดมากและซับซ้อนเพราะการส่งจดหมายทางไปรษณีย์จะประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า
3. สามารถติดต่อกันได้ในวงกว้าง ทั้งผู้ที่เรารู้จัก และไม่รู้จัก เช่น การโฆษณาสินค้าหรือบริการทางจดหมาย (direct mail)
4. เป็นสื่อก่อให้เกิดสัมพันธภาพที่ดี สร้างความประทับใจแก่ผู้ที่รับ
5. ข้อความสื่อสารสมบูรณ์ เนื่องจากสามารถเขียนให้รายละเอียดที่สมบูรณ์ชัดเจนกว่าการพูด
6. เก็บเป็นหลักฐานได้มีประโยชน์เพื่อการอ้างอิงและค้นเรื่องเมื่อจำเป็น หรือเป็นข้อมูลในการวิเคราะห์วิจัยทางการตลาดได้
7. สามารถแจ้งข่าวสารหรือให้ข้อมูลต่าง ๆได้อย่างทั่วถึงกันตามเวลาที่กำหนดหลักการเขียนจดหมายธุรกิจโดยทั่วไป

การเขียนจดหมายธุรกิจที่ดีควรมีลักษณะดังต่อไปนี้
1. กะทัดรัด ใช้คำ และประโยคที่กะทัดรัด ได้ใจความ ไม่ใช้คำ ฟุ่มเฟือย หรือยืดเยื้อ เช่น “บริษัทมีความประสงค์ใคร่จะขอร้องท่านที่สนใจต้องการสั่งซื้อสินค้าของบริษัทเราได้โปรดรีบจัดส่งใบสั่งซื้อสินค้าของท่านไปยังบริษัทเราก่อนเวลาที่ได้กำหนดไว้” ข้อความดังกล่าวมีการใช้คำฟุ่มเฟือย ไม่กะทัดรัด ควรแก้ไขเป็น “บริษัทฯ ใคร่ขอเรียนท่านที่สนใจ โปรดรีบส่งใบสั่งซื้อไปยังบริษัทฯ ภายในกำหนดเวลา” เป็นต้น
2. ชัดเจน เลือกใช้คำ และประโยคให้อ่านได้ความชัดเจน ไม่สับสน ไม่ตีความได้หลายทาง หรือคลุมเครือ เช่น “เราไม่มีระเบียบที่จะผูกมัดให้เป็นภาระหนักจนเกินความสามารถของคุณ” ควรแก้ไขเป็น “ระเบียบของบริษัทฯ ไม่ผูกมัดให้เป็นภาระหนักจนเกินความสามารถของคุณ”
3. สุภาพ ใช้ถ้อยคำ สำนวนภาษาที่สุภาพ เพื่อสร้างความประทับใจที่ดีในการติดต่อเช่น “จึงเรียนมาเพื่อทราบ และหวังว่าจะได้จัดการแก้ไขให้โดยด่วน” ควรแก้ไขเป็น “จึงเรียนมาเพื่อทราบและหวังว่าจะได้รับความอนุเคราะห์แก้ไขโดยด่วน ขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้”
4. ความสมบูรณ์ เขียนข้อความที่เป็นสาระสำคัญในการติดต่อได้ความครบถ้วน ผู้อ่านเกิดความเข้าใจถูกต้อง ชัดเจน ช่วยให้การสื่อสารรวดเร็วขึ้น
5. แนบเนียน เขียนข้อความอย่างฉลาด เหมาะสม ถูกต้องกับกาลเทศะ และบุคคลที่รับการติดต่อ ช่วยให้เกิดความสำเร็จในงานที่ดำเนินอยู่
6. ระลึกถึงผู้อ่าน ผู้เขียนจดหมายควรสมมุติว่า หากตัวเองเป็นผู้รับจดหมายที่เขียนนั้นแล้วจะมีความรู้สึกอย่างไร หากเกิดความรู้สึกในด้านไม่ดี ไม่เกิดประโยชน์อันใดแล้ว ก็ควรแก้ไขใหม่

ประเภทของจดหมายธุระกิจ
1. จดหมายสมัครงาน
2. จดหมายขอเปิดเครดิต หรือจดหมายขอเปิดบัญชีเงินเชื่อ
3. จดหมายเสนอขายสินค้าหรือบริการ
4. จดหมายสอบถาม
5. จดหมายสั่งซื้อ
6. จดหมายต่อว่า และปรับความเข้าใจ
7. จดมายเตือนหนี้ และทวงหนี้
8. จดหมายไมตรีจิต

1. การเขียนจดหมายสมัครงาน
การเขียนจดหมายสมัครงานเป็นวิธีการหนึ่งที่นิยมกันมาก เพราะประหยัด และสะดวกกว่าที่หน่วยงานต่าง ๆ จะให้บุคคลในองค์กรมาทำหน้าที่รับสมัครตามช่วงระยะเวลาที่ประกาศรับสมัคร การเขียนจดหมายสมัครงานจึงเป็นวิธีการหนึ่งที่หน่วยงานสามารถจะกลั่นกรองข้อมูลจากผู้สมัครในระดับหนึ่งก่อนที่จะเรียกมาสัมภาษณ์

2. การเขียนจดหมายขอเปิดเครดิต
จดหมายขอเปิดเครดิต หรือจดหมายขอเปิดบัญชีเงินเชื่อ เป็นจดหมายที่ลูกค้าต้องการจะติดต่อเรื่องการค้าด้วยบัญชีเงินเชื่อ ซึ่งลูกค้าที่ขอเปิดเครดิตต้องแสดงรายละเอียดส่วนตัว และกิจการของตน พร้อมระบุชื่อบุคคลที่จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับฐานะทางการเงินของตนต่อบริษัทห้างร้านที่จะขอเปิดบัญชีเงินเชื่อได้ ดังนั้นจะต้องเขียนให้น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้ อีกทั้งต้องสร้างความสัมพันธ์อันดีต่อกันในการติดต่อธุรกิจ ถ้าบริษัทห้างร้านนั้นยอมให้ลูกค้าเปิดบัญชีเงินเชื่อก็จะตอบรับให้เครดิต แต่ถ้าปฏิเสธก็ควรปฏิเสธอย่างนุ่มนวลโดยหลีกเลี่ยงถ้อยคำ ที่จะทำ ให้ลูกค้าเคืองใจ พร้อมทั้งเสนอวิธีการที่จะให้เปิดเครดิตในอนาคต

3. การเขียนจดหมายเสนอขายสินค้าและบริการ
จดหมายเสนอขายสินค้าและบริการเป็นจดหมายที่บริษัทห้างร้านต่าง ๆ มีไปถึงลูกค้าที่คิดว่าจะสนใจสินค้าหรือบริการของบริษัท โดยชี้แจงคุณภาพ ราคา และสิ่งจูงใจต่าง ๆ ที่จะเรียกร้องความสนใจให้ลูกค้ามีความต้องการสินค้าและบริการนั้น และพร้อมที่จะสั่งซื้อทันที

4. การเขียนจดหมายสอบถาม
จดหมายสอบถาม เป็นจดหมายที่ติดต่อระหว่างลูกค้ากับบริษัท ห้างร้านต่าง ๆ ที่ต้องการจะสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า เช่น ชนิด คุณภาพ ราคา ส่วนลด วิธีการใช้ ฯลฯ โดยอาจจะให้บริษัทนั้นส่งรายละเอียดหรือแคตตาล็อกมา เมื่อบริษัทได้รับจดหมายสอบถามแล้วก็จะตอบจดหมายทันที ที่เรียกว่า จดหมายตอบสอบถาม เพื่อแสดงให้เห็นว่าบริษัทให้ความสำคัญกับลูกค้าของตนและผู้สอบถ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Writing a business letter Although black Current business phone, fax, or electronic mail is used to communicate with each other because they are fast and convenient, but also writing a letter is necessary because the original fax or electronic mail, it is write a letter but did not send postal Telegraph and burning, it is treated as a document or evidence that can confirm the accuracy of the information, or black. Legal hills. Writing business letters is necessary for effective. For operations or even consumers who want to keep in touch with other agencies through mail. Business letter is a letter that is going to come between the business organizations, business companies, but the items that need to communicate with an extensive introduction to the inquiry ordered the delivery of the cancellation list. Improvement of understanding The claim, etc. How to contact with each other, it's better to contact by mail with the mail archive is a servant, because credentials at any opportunity. It is also saving both time and money to labour. The importance of the business letter To learn about a business letter, drafted a letter to contact various tasks more quickly, and the selection of materials and equipment required to write the text as well as the language of interaction idioms will bring good values and success in the job. Therefore, an important business letter as follows:1. convenient contact in sight. No need to waste time to contact, by may send by fax.2. save time and money, particularly with very detailed and complex, because sending postal mail to our customers.3. can be contacted on broad both known and unknown, such as our advertising products or services by mail (direct mail)4. as the media pose a good relationship Impress those who receive5. the complete text of communication because it can write a clear, complete information than speaking.6. as the evidence is useful for reference and subject, if necessary, or as data in the analysis of marketing research.7. warning messages or data through any time the principle of general business letter writing. Writing a good business letter should look like the following: 1. Compact and handy words. or protracted is not used, such as "I wish to request your attention to our order, delivery order, please hurry to purchase your item to us before." The message is to use a curb. The compact was not "the company would like to ask for your interest please hurry send purchase orders to the company within a time schedule," etc.2. clear words and sentences, read clarity Not to be confused It is not interpreted or misinterpreted. "we do not have a regulation that is binding, a heavy load until it exceeds the capabilities of your" should be corrected to "regulations of the company is not bound to a heavy liability exceed your abilities."3. use polite words language idioms to create a good impression in contact, such as "learning to know and so hopefully he will be able to manage, edit, quick edit, as" by "should thus learn to know and hope to get a quick fix by a courtesy thank you for coming."4. completion. Write a message that is the essence for completeness. Readers clearly understand correctly allows faster communication.5. realistically Write an appropriate valid smarter with time and place, and the person who contacted allows success in work in progress.6. remember, the reader should assume that if the author of the letter itself, it is write-only, and then mail recipient is feeling? If the cause of the bad feelings. It is not a benefit, then it should be.Types of business letters1. a letter job application2. a letter of credit or a letter of request to open a credit account.3. a letter of offer to sell goods or services.4. a letter of inquiry.5. mail order6. a letter of understanding that and adjust7. take note of my warning, debt and claim.8. letter of hospitality.1. write a letter job application Writing a resume is one of the most popular because they save and convenient than other agencies to provide people in the Organization came to serve as a recruit by the advertised time period. Writing a resume is one of the agencies will refine the information from applicants in one interview before coming to call.2. write a letter of credit. A letter of credit or a letter of request to open a credit account as mail clients need to communicate with trade credit account which the customer requested a credit opening show personal details and their affairs with the names of the people who will give you details about the financial status of the company, but that the account credit. Therefore, they must write to reliability and trust. Both want to create relationships in business. If the company is allowed to open shops that charge would be fiscal response, but if they refuse, they should be denied credit gently by avoiding words that would make the customer irritation with both offer ways to keep open a credit in the future.3. write a letter offering goods and services. A letter offering goods and services for sale a letter that company. customer has to think will interest a company's goods or services, price and quality, by explaining the various incentives that will call attention to customer demand for products and services, and are ready to purchase immediately.4. write a letter of inquiry. A letter of inquiry is the mail contact between companies. But that needs to be asked for details about the item, such as the type, quality, prices, discounts, how to use, etc., the company may provide information, or come and catalogue. When the company received a letter of inquiry, they will immediately respond to mail that letter referred inquiries to the company indicated that its focus on customers and lorry.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Writing business letters , although the black. Business currently use phone, fax or electronic mail. To communicate with each other because they are convenient and fast, but the letter was also recognized. Is as old The fax Or electronic mail is only sent a letter to the Telegraph. And writing was considered a document or evidence that can confirm the accuracy or black prosecuted by law. Business letter writing are necessary for mobile users. For other operators, or even consumers who want to interact with different departments. Other letters , business letters, The letter has to arrive between enterprise companies, businessmen recall list. There must be consecutive, such as the introduction of inquiry to order the cancellation of the delivery. The understanding of debt etc. correspondence is better to contact verbally. Because the mail store as a reference for any occasion. It also saves labor, time and money, the importance of business letter to learn about a business letter. Helping to draft correspondence tasks quickly correct. And carefully chosen materials that were used to write. The phrase The message dialog that will bring good values. And success in his work as a business letter is an essential one. Can conveniently communicate with each other over long distances without having to contact manually by using fax machines second. Save time And costs The story is very detailed and complex because sending postal mail will cost more than three. Can be broad. We both known and unknown, such as advertising goods or services by mail (Direct mail) 4. The media contributes to a good relationship. Impress those five. Communicate the complete text The full details can be clearer than to say six. Collect evidence and find it handy for reference when needed. Or as data to analyze market research has seven. To inform or give information. So thoroughly that by the time the general principles of writing a business letter writing a business letter should look like the following one. Compact, words and sentences compact concise, not wordy or lengthy as the "Company wishes you would ask of you, who are interested to purchase products from our company, please hurry to order your goods to the company before. Time set "Such statements are not compact verbiage should be modified as" The Company would like you to do. Please hurry your order to the company. Within the deadlines, "etc. 2. a clear choice of words and sentences to be read clearly does not confuse interpreted in many ways. Or vague, such as "we do not have to be bonded to burdensome regulation beyond your abilities" should be corrected to "Company regulations. Not bonded to burdensome beyond your abilities " 3. Use polite words and expressions polite language. To make a good impression in such contact. "I would like to know And hope to resolve the urgent "should be resolved" To be aware of and look forward to courtesy was quick to change, thanks to this opportunity " 4. Integrity is the essence of the message. Contact completeness Readers understand correctly, clearly allows for fast communication up fifth. Realistically write wittily right to temperate. And the person to be contacted Contribute to the success of the operation is six. Recalling readers The authors postulate that the letter should If you own a recipient of a letter, you will already be felt. If you feel the bad side. No benefit whatsoever ago Then fix a new type of business letter first. Letter 2. Letters of credit opened Mail or opening an account credit 3. Letters offering of goods or services 4. Mail inquiries 5. Mail Order 6. Letters to the mutual understanding and 7. Take note of the warning, debt and debt service letter 8. 1. Writing a Cover Letter Writing a resume is one of the most popular because it is more convenient, economical and other agencies to people in the organization to act as the recruitment period to get it. Writing a resume is one way authorities can scrutinize information from applicants to some degree before the call to interview two. Letters of credit, open letters of credit opened. Or a letter requesting open credit Letters that customers need to contact the merchant account credit. The opening credits to customers who ask for personal details. And their affairs With anonymous individuals to give details on the financial position of their companies, to ask open account. So you must be reliable and trustworthy. You need to build a good relationship with each other for business. If the company stores that allow customers to open an account that will accept credit. If rejected, it should reject the tender by avoiding words that will allow customers to sulk. The best way to open a credit in the third. Writing a letter offering products and services offering products and services mail a letter with various companies, to customers think would be interested in your products or services. Statement by the quality, price and incentives that will call attention to customer demand for products and services. And are available to order immediately 4. Writing a Letter of Inquiry Letter of Inquiry E is the contact between customers and companies, which need to ask for details about how to use such kind, quality, price discounts, etc., may be sent to the company profile or catalog it. When the company received a letter of inquiry, I will reply immediately called letter of inquiry. To demonstrate that the company's focus on its clients and candidates Rd.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Writing a business letter

.Although black businesses now use of telephone, fax or mail, electronic, communication because it is convenient. And fast, but also the memory of letter writing is as old as faxing.And the writing was considered the documents or evidence that can be verified or black prosecute according to law. Therefore, it is necessary for a business letter writing. For the business.Any letter
.A business letter is a letter with a back and forth to each other between the business enterprise companies, business items necessary to communicate there. Such as introduction, inquiry, order, delivery to terminate the program. Understanding.Such correspondence is better contact with words. Because of the letter to keep as reference have every opportunity. Also, saving labor and time and money!The importance of business letters

.Learning about a business letter. Help to draft contact events have fast, accurate, and selection of various materials used in writing, as well as the expression language. Message dialog that will bring good values.
.A business letter is important as follows:
1. Convenient to communicate over long distances. Don't waste time to contact manually by means send by fax
2.To save both time and cost, especially the very detailed and complicated because of post a letter will cost more than
3.