วิรัช สงวนวงศ์และพรรณพิมล ก้านกนก (

วิรัช สงวนวงศ์และพรรณพิมล ก้านกนก ( 2545:18 ). กล่าวว่าความพึงพอใจของลูกค้าเมื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมากับสิ่งที่คาดหวังไว้ระดับความคาดหวังของลูกค้าอาจได้จากประสบการณ์ที่เคยใช้สินค้านั้น
โชคชัย ชยธวัช ( 2547:143-144 ). ให้ความหมายของความพึงพอใจว่าเป็นผลลัพธ์จากการเปรียบเทียบระหว่างการรับรู้ในการทำงานของผลิตภัณฑ์กับความคาดหวัง

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

All kind of stem and spiny phimon Wirat Kano (2545 (2002): 18). the said customer satisfaction when compared to the performance of the products purchased, with an expected level of expectations may have used the experience from the item. Chokchai chayotwat (2547 (2004): 143-144). the meaning of customer satisfaction as a result of the comparison between the cognitive function of the product with the expectations.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Virat Sanguanwong and Panpimon Rod Bird (2545: 18). The satisfaction of customers compared the performance of the products purchased on the expected level of customer expectations may have the experience with the product. Then
Rama men Rihab (2547: 143-144). The meaning of the satisfaction that results from the comparison between the perception of the product, contrary to expectations.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Foreign reserves of gold hooks and famous families (2545: 18).Said that the customer satisfaction compared the performance of products purchased with the expected level of customer expectations may gain from experience that item
. Chok Chai, Cheon thawat (2547: 143-144).The meaning of the satisfaction that results from comparison between perception and expectation of performance of
.