2. พนักงานขนสัมภาระ (Bellman) ยามปร

2. พนักงานขนสัมภาระ (Bellman) ยามประตู และพนักงานบริการในล้อบบี้
โดยทั่วไปพนักงานขนสัมภาระจะสวมหมวก ส่วนพนักงานบริการในล้อบบี้โรงแรมทางยุโรปมักจะเป็นคนสูงอายุและไม่สวมหมวก ส่วนยามประตูจะมีเครื่องแบบสวยงาม สวมหมวกและถุงมือสีขาวด้วย ทำหน้าที่เปิดปิดประตูล้อบบี้ โดยทั่วไปจะเป็นคนหนุ่มที่รูปร่างหน้าตาดี
3. งานลงทะเบียนเข้าพัก
งานลงทะเบียนเข้าพักเริ่มต้นตั้งแต่เมื่อแขกมาถึงโรงแรมลงทะเบียนและเข้าสู่ห้องพัก เมื่อเห็นแขกนั่งรถหรือเดินทางมาถึงโรงแรม จะต้องเข้าไปต้อนรับทักทายและถือกระเป๋าเดินทางให้ พร้อมทั้งนำแขกไปยังเคาน์เตอร์ของงานส่วนหน้ายามประตูและพนักงานบริการในล้อบบี้จะต้องประสานงานกันนับตั้งแต่รถมาถึงโรงแรม ถ้าแขกมีสัมภาระมากก็ต้องใช้รถเข็น หากแขกเป็นคนพิการก็ต้องเตรียมเก้าอี้เข็นไว้ให้พร้อม ต้องตรวจดูว่ากระเป๋าเดินทางวางอยู่ในท่าที่ถูกต้องหรือไม่ ยิ่งถ้าเป็นกระเป๋าใส่เครื่องสำอางยิ่งต้องใส่ใจเป็นพิเศษ เพราะไม่เช่นนั้นเครื่องสำอางอาจไหลหกออกมาได้
ในขณะที่แขกกรอกบัตรลงทะเบียน พนักงานขนสัมภาระและพนักงานบริการในห้องล้อบบี้จะต้องยืนรออยู่ห่างจากแขกราว 3 เมตร โดยหันหน้าเข้าหาเคาน์เตอร์ (และเป็นตำแหน่งที่มีสัมภาระของแขกวางอยู่) ในขณะที่รอต้องยืนสำรวมตัวตรง ห้ามพูดคุยหรือเดินไปมา
เมื่อเจ้าหน้าที่ประจำเคาน์เตอร์มอบกุญแจให้แขกแล้ว ก็จะบอกให้พนักงานนำแขกไปยังห้องพัก พนักงานจะต้องถือกระเป๋าเดินทางพร้อมกับเดินนำหน้าแขกไปยังลิฟท์ เมื่อลิฟท์มาถึงต้องให้แขกเข้าไปในลิฟท์ก่อนแล้วจึงถือกระเป๋าเดินทางตามเข้าไป หากถึงชั้นที่พักแล้วต้องบอกให้แขกทราบ พร้อมกับให้แขกออกจากลิฟท์ก่อนแล้วพนักงานค่อยตามออกมาพร้อมกับรีบเดินนำหน้าไปยังห้องพัก เมื่อถึงห้องพักพนักงานต้องเปิดประตูห้องและเชิญแขกให้เดินเข้าไปก่อน ในกรณีพิเศษ เช่น กลางคืน พนักงานควรขออนุญาตแขกแล้วเข้าห้องไปก่อนเพื่อเปิดไฟในห้องพักทุกดวงให้ห้องสว่าง ทั้งนี้เพื่อให้แขกได้เห็นห้องพักอย่างทั่วถึงทั้งยังเป็นการตรวจดูว่ามีไฟดวงใดเสียด้วยหรือไม่ ถ้าหากพนักงานเพียงแต่เปิดไฟบางดวงเท่านั้นอาจจะทำให้แขกรู้สึกว่าห้องพักมืดไม่ดีสมกับราคา
โรงแรมโดยทั่วไปจะมีระเบียบกำหนดให้พนักงานอธิบายตำแหน่งวิธีใช้อุปกรณ์อำนวยความสะดวกในห้องพักและแนะนำการบริการของห้องอาหารหลังจากนั้นจึงมอบกุญแจให้แขกและสุดท้ายจึงโค้งคำนับลาแขกออกไป
โรงแรมบางแห่งจะกำหนดให้พนักงานบริการอธิบายเฉพาะวิธีใช้อุปกรณ์อำนวยความสะดวกในห้องพักเท่านั้นไม่จำเป็นต้องพูดถึงเรื่องอื่นที่นอกเหนือจากนั้นและบางโรงแรมก็กำหนดให้พนักงานบริการชี้บอกตำแหน่งของบันไดหนีไฟและประตูฉุกเฉินให้แขกรับทราบก่อนออกจากห้อง
บางโรงแรมจะยึดถือธรรมเนียมเก่าที่ให้พนักงานบริการถามแขกก่อนก่อนออกจากห้องพักว่า”มีอะไรให้รับใช้ไหมครับ?” แต่แขกบางคนก็อาจเข้าใจว่าเป็นการเตือนให้แขกจ่ายค่าทิป ดังนั้นต่อมาโรงแรมบางแห่งจึงไม่ใช้วิธีให้พนักงานบริการถามเช่นนั้น
สรุปแล้วก็คือโรงแรมแต่ละแห่งจะมีวิธีการของตนเองโดยเฉพาะ
ก่อนจะเข้าห้องพัก พนักงานบริการจะต้องเคาะประตูก่อนเสมอ แม้จะรู้ว่าในห้องไม่มีคนอยู่ก็ตาม หากเห็นว่าแขกไม่คุ้นเคยกับการพักในโรงแรมก็อาจจะแนะนำวิธีปรับอุณหภูมิมิห้อง การปรับอุณหภูมิในห้องน้ำด้วยความสุภาพ นอกจากนี้ยังควรแนะนำเพิ่มเติมว่าหากมีอะไรไม่เข้าใจให้โทรศัพท์ถามที่เคาน์เตอร์แผนกบริการได้
งานทะเบียนเข้าพักในแต่ละวันจะเริ่มตั้งแต่เช้า เมื่อแผนกบริการส่วนหน้าได้รับใบจองห้องพักของแขกซึ่งจะบอกถึงชื่อของหมู่คณะที่จะมาพัก จำนวนคน สัญชาติ ชื่อสายการบิน ชื่อเที่ยวบินและกำหนดเวลาที่จะมาถึง ฯลฯ หากเป็นแขกคนสำคัญหรือเป็นแขกที่ไม่ได้สำรองที่พักไว้ก่อนหรือแขกที่ฮันนีมูนจะต้องหมายเหตุไว้ให้ชัดเจน
ก่อนที่จะเปลี่ยนเวรพนักงานบริการส่วนหน้าควรจะบันทึกรายชื่อแขกที่สำรองห้องพักในวันนั้นไว้ หากสามารถแบ่งช่วงเวลาการเข้าพักเป็นช่วงเช้า ช่วงกลางวัน ช่วงเย็นได้ก็ควรแยกจดบันทึกแขกที่จะเข้ามาในแต่ละช่วง
4. ห้องฝากของ
ปกติห้องฝากของมักจะตั้งอยู่ใกล้ประตูโรงแรม โรงแรมขนาดใหญ่จะแบ่งห้องฝากของสำหรับแขกในงานเลี้ยง ห้องฝากของสำหรับแขกในห้องอาหาร และห้องฝากของทั่วไป ฯลฯ ห้องเหล่านี้ใช้สำหรับเก็บรักษาสิ่งของที่แขกนำติดมือมาชั่วคราวเท่านั้น การดำเนินงานในห้องฝากของควรจะใส่ใจในสิ่งเหล่านี้คือ
(1) ห้องนี้เป็นสถานที่แรกในโรงแรมที่แขกจะสัมผัสดังนั้นการจัดพนักงานจึงควรให้มีพนักงานหญิงหน้าตาดีมาประจำที่นี่ สิ่งของที่ต้องเก็บรักษาบางครั้งอาจเป็นเอกสารสำคัญหรือของ มีค่า ดังนั้นพนักงานจะต้องมีความรับผิดชองสูงมาก
(2) พนักงานจะต้องแต่งตัวแต่งหน้าและทำผมเรียบร้อยสวยงาม พูดจาอ่อนหวานได้ความชัดเจน
(3) สิ่งของที่รับฝากไว้จะต้องจัดวางอย่างเป็นระเบียบไม่วางเปะปะ ต้องมีหมายเลขติดไว้และคืนของตามหมายเลข ห้องฝากของจะต้องมีพนักงานประจำและมีการผลัดเปลี่ยนเวรกัน ( ผลัดหนึ่งมีหลายคนแบ่งเป็นผลัดเช้า ผลัดบ่ายและผลัดกลางคืน ) หากไม่จัดวางสิ่งของให้เป็นระเบียบตามหมายเลขแล้วจะทำให้ค้นหาลำบาก ปกติห้องฝากของจะจัดไว้เพื่อเก็บรักษาสิ่งของให้แก่แขก แต่บางครั้งเจ้าหน้าที่ระดับสูงของโรงแรมก็อาจจำเป็นต้องนำของบางอย่างมาฝากไว้ด้วย ในกรณีนี้ทางที่ดีก็จัดการกับสิ่งของนั้นเหมือนกับของของแขก กล่าวคือต้องมีการติดหมายเลขและมอบบัตรฝากให้ เช่นนี้จึงจะไม่มีปัญหาสับสนขึ้นภายหลัง
(4) ต้องระมัดระวังกระเป๋าที่เปิดออกง่ายหรือเห็นสิ่งของในกระเป๋าโดยพลการเพราะอาจทำให้เกิดการเข้าใจผิดได้ ถ้าเห็นว่ากระเป๋าที่แขกนำมาฝากนั้นจะเปิดออกน่าจะปิดใหม่ให้ดี ก็ควรจะถามความเห็นของแขกก่อนและควรทำต่อหน้าแขก รายละเอียดเล็กๆน้อยๆ เหล่านี้พนักงานบริการไม่ควรจะละเลย
(5) บางโรงแรมไม่รับฝากเงินและของมีค่าอื่นๆ พนักงานจึงควรชี้แจงต่อแขกด้วยความสุภาพอ่อนน้อม เพราะอาจทำให้แขกเกิดความไม่พอใจได้

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Two. Employees carry (bellman) gate guards and service personnel in the lobby
.Employees will generally carry a hat. The staff in the hotel lobby in Europe tended to be older and not wearing a helmet. When the door is a beautiful uniform. Wear a hat and white gloves with Acts lobby door.3. Arrival
.Registration begins on arrival to the hotel registration desk and into a room. Guests sit on the bus or arrive. Greetings and welcome to the luggage hold.If guests with luggage, it must use a wheelchair. If guests need to prepare a disabled wheelchair was made available. Should check that luggage placed in the correct position or not. If a special attention to the cosmetic bag.As the guests complete registration cards. Baggage staff and service personnel in the lobby to wait about 3 meters away from the desk, facing the counter. (And a position of guest luggage placed).
Do not talk or walk.The keys on the counter, guests and staff. It tells employees to take guests to their rooms. Employees must hold luggage and led the guests to the elevator.If the class of accommodation to let guests know. And to find out first, then lift out with the staff quickly moved to the front room. When the staff room to open the doors and invite guests to walk through first.Night as Guest and staff should request permission to enter the room to turn on the lights in every room to room light. The property has room thoroughly and also check to see if there is any light at all or not.And emergency doors to guests before leaving the room
.Some hotels will abide by customs staff to ask guests before leaving the room, "There's nothing to get you?"I understand that some visitors may find a reminder to pay the tip. So later, some hotels do not allow employees to use such services
summary is then asked each hotel will have its own specific method
.Before you enter the room. Employees are required to knock on the door first. Despite knowing that the people in them. If you see that the guests are not familiar with it may be advisable to stay in a hotel room mini refrigerator. The temperature in the bathroom with courtesy.Registration begins each day at breakfast. When the front office to get confirmation of guest rooms, which will tell you the name of the group to come out of the national Airline. A flight scheduled to arrive, and so on.Before changing duty service personnel should save the page to stay in the guest list for their own. If you can break the stay was the morning, lunch, evening, they should have a separate record for each guest to take the
4.
Leave the room.Leave the room is usually located near the door. Consists of a large hotel room for guests in the party. Leave room for the guests in the dining room. Leave the room and common etc..Operations in the deposit should be conscious of these things is
.(1) This was the first place in the hotel where guests can experience the staff so it should be a good-looking female employees stationed here. Things that sometimes keep important documents or valuables.(2) Employees must dress beautiful makeup and hair done.
Sweet talk is unclear.(3) have been deposited must be placed neatly without the rambling. Has a number attached to it and the number of nights. Leave the room and there will be a staff shift rotation well (alternatively, one with many turns and older.) If the regulations do not place any number to make searching difficult. Normal room deposit will hold items for guests. But some senior officials of the hotel, they may need to bring some of them to leave with.That is, must have ID cards and the deposit. As such, it will not be confused with the later
.(4) must be easy to open the bag or the bag has arbitrary as it may cause foolproof. If that guests bring a bag that will turn out to be closed for good.Little details. These workers should not be ignored
.(5) Some hotels do not accept money and other valuables. Employees should clarify the guests with serenity. It may find offensive can
.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

2. Concierge (Bellman), guard the door and the staff in the lobby
. Generally, the concierge staff section hats in the hotel lobby to Europe, is often older people and not wearing a hat. Best guard the door will have a uniform beautiful hats and white gloves. Acting power door front 3. the registration stays
Sign up for starting jobs from the time guests arrive at the hotel register and enter into a room. When you see a car seat or a guest arriving at the hotel to greet and welcome your baggage, If there are more guests luggage trolley must be used. If guests are persons with disabilities, prepare the wheelchair with. Be sure your baggage is placed in the correct port? Even if it is more cosmetic bag must pay special attention. While the registration card khaekkrok Concierge and room service employees lobby will have to stand around waiting for a guest away from 3 meters facing the counter (and where the baggage of khaekwang.) Do not talk or walk back and forth
When officials handed the key counter ID, then it will let employees bring guests into the room. Employees must hold baggage arriving guests with leading to the elevator. If I must submit to the floor to know with everything from elevators and staff but by walking out with a leading dash to the room. When employees have to open the door to a room and invite guests to stay. Like in the middle of the night. Employees should obtain permission prior to its opening to the room and lights in the room thukduang, room lighting. This is so that the guests can see the room through a check to see if there are any broken lights. Hotels are generally organized to help the employees, facilities in the room and introduce the service of the restaurant then handed over the keys, so its final bend and bow la guests go out
.Some hotels will require a specific description of the staff how to use the facilities in the room only, there is no need to talk about subjects other than then, and some of the staff assigned to the point of stairs.And the emergency doors, guests get to know before leaving the room.
.Some hotels will charge you based on the older waitresses ask guests first, before leaving the room, "what's the use?"But some guests may understand that it is a warning to pay for tips, so here comes some of the hotels do not ask the staff how to use like that
concluded, each of the hotels will have their own methods, especially
.Before going into the room. The staff will have to knock on the door. Even though there are no people in the know. If you see that everything is not accustomed to staying in hotels, they may suggest how to adjust the temperature at room. To adjust the temperature in the room with the ladies. Registration in each day to start the morning When the front end service receives a guest's stay, which will indicate the name of the group to come. The number of people, the airline's name and nationality. The name flights and scheduled to arrive, etc. Before turning on call employee services page should automatically saves a list of guests who make a reservation for them. If you can divide the interval into a morning. During the day The evening was, it should be noted that separate incoming guests in each range
4. Room deposit of
Normal deposit room of the hotel door is often. A large hotel rooms will leave your guests in the party. Leave room for guests in the dining room and common room of deposits, etc. The operation on the heart of the deposit should be pay attention in these things is that
.(1) this room is the first place in the hotel, guests will discover therefore held an employee, it's important to have an employee come to good-looking women. ... All of that must be maintained as an important document, or sometimes of value. (2) an employee will need to dress up, makeup and hair beautiful artificial sweet clarity.
. (3) deposit of the will to deploy. tidy doesn't drop out of one's way. There must be a number next to it, and returns the number of. Room deposit is required of an employee and with changing one bad deed (as many people shed shed morning. What if your placement) organised by the numbers, it makes the search difficult. Typical of a room to keep things apart But sometimes, officials may need to bring some of the deposits. That is, there must be a number and leave a card, as this will cause problems after
. (4) need to be careful that the bag turned out easier, or to see what's in the bag by force, because it could cause misunderstanding. If you see that the deposit bag to bring guests to open up and take off again. These little details, staff should not neglect
(5) some hotels do not accept deposits and other valuables, employees should always clarify per guest with a serenity because it may cause special damage not satisfied;
.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

2. Employees baggage (Bellman) guard door and service staff in the lobby
In general baggage staff will be wearing a helmet and staff in the hotel lobby in Europe it is often aged and not wearing a helmet, the door will be a nice uniform wear a hat and white gloves with the open door closed the lobby3. Registered to stay
Register. Stay start from when guests came to the hotel and registration into the room when he saw a car or a trip to the hotel will have to welcome greeting and carry luggage,If guests have a baggage cart if it must be used as a guest chair, disability, it must be prepared to put pressure on them to make sure that travel bag ready to be put in the correct position or not and if it is to be more cosmetic bag attentionFill out the registration card while the guests baggage staff and service staff in the room the lobby will be waiting guests from about 3 meters, facing the front desk (and the position of the hotel is placed in luggage).Do not talk or walk
When the counter staff to give key employees, guests, and then they will tell the guest to the room staff will be required to carry on with a walk to the lift before guestsIf you have to tell the story, and the guest rooms, you know, with guests out of the lift before, and then the staff came out and hurried to the room ahead when employees are required to open the door to the room and invite visitors to take a walk in.For example, guest night staff should be allowed to go to your room before you turned on the light to the room, all the lights in the room, so that guests can see the room thoroughly and to make sure that there is a power failure lights with or withoutThe hotel in general will have a tidy, staff explains how to use the facilities in the rooms and the service of the restaurant, and then to deliver key guests and finally bowed down to his guests
Some of the hotel staff will be available to explain how to use specific facilities in the rooms. No need to talk about it, and other than some of the employees were assigned to a point where fire escape staircase.and this is the gate to emergency guests get out of the room before
Some of the staff, the old tradition to be seriously asked guest services before you before you leave the room, "there is nothing to be used?"But some people may understand that guest is to warn guests pay for the tip, so it was some of the hotel staff, it is not a question so how
summary, is that the hotel will have each of their own ways, especially
Before you go into the room service staff will need to knock on the door before you even know that it always in the room there is no man, if he saw that guests are not familiar with the rest of the hotel, it might be recommended to adjust the temperature, room temperature, in the bathroom with the courteouswork to stay on each day of registration will start from the morning when the Service Department will receive a Certificate of reservation, guests will tell you to the name of a group of people would come and stay nationality name airline name and flight schedule a time to come, etc.Before you change the guard service staff should be the guest list will be saved in the day that they are backed up. If you can divide the time to stay in the morning during the day during the evening, it should be note that guests will come in each
4.the deposit of
Usually the deposit is often located near the door of the hotel, it is a large room divided into deposit for guests at the feast for guests in the dining room of deposit and room deposit of common, etc.The operation of the deposit should be paying attention to these things is
(1) This room is a first place in the hotel, where guests will experience, so the employees are expected to have a girl, good looks, and regularly here. It may be a need to retain some time. It is important documents or a value.(2) an employee will be required to make-up and hair dressing pretty sweet spoke clearly. The
(3) The deposit will be placed in order not to be blindly put a number on it. And the night of the room number of deposit will need to have full-time employees and the shifting divisions. (meaning there are a number of people who are divided into one morning shift) If it is not available, place the order number, and then will be made in accordance with normal room difficult to search for deposit of will be provided in order to retain its guests, but sometimes it's high-level officials of the hotel, it may be necessary to take some of the deposit.In other words, there must be a deposit ticket number and give it to this, there will be no problem later
confused.(4) must be carefully carrying out the easy-to-open or see what's in your pocket, because it may lead to a misunderstanding. If you saw that the bag was brought forward, guests will open. It would be better off.These tiniest detail service personnel should not be ignored
(5) some of the hotel does not have any other deposits, and employees should explain to guests with humility because the dress code may be made to the guest is not satisfied with
.