คุณสมบัติของผู้ทำงาน Customer Servi

คุณสมบัติของผู้ทำงาน Customer Service

ผู้ที่ทำงานด้านบริการลูกค้า ควรมีคุณสมบัติเหล่านี้

รักงานด้านบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใส มีมนุษยสัมพันธ์ดี
เข้าใจหลักการของงานบริการ
สามารถรับผิดชอบงานได้ด้วยตนเอง
มีความอดทน และควบคุมอารมณ์ได้ดี ใจเย็น และรู้จักกาลเทศะ
มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และรับมือกับคำวิพากษ์วิจารณ์ของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
มีใจรักงานด้านบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใส มีมนุษยสัมพันธ์ดี
สามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ และโปรแกรมต่าง ๆ ได้
ลักษณะของงานด้าน Customer Service

หาข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ว่าวิธีการใดที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความพอใจกับสินค้าและบริการ
สร้างช่องทางในการเข้าถึงลูกค้า เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้น ผู้ทำงานบริการลูกค้า ต้องเข้าถึงลูกค้าให้ได้มากที่สุด
ปรับปรุงการให้บริการลูกค้า วิธีการหนึ่งอย่างอาจจะเข้าถึงลูกค้า 100 คนไม่ได้ เราต้องรู้ว่าลูกค้าประเภทใด เหมาะกับวิธีการแบบใด
ศึกษาการบริการลูกค้าจากคู่แข่ง แล้วนำมาปรับใช้ เพื่อให้เกิดการบริการที่เหนือกว่าไปอีกระดับหนึ่งของการบริการ
สร้างทิศทางในการบริการที่ชัดเจน เพื่อให้เกิดข้อแตกต่างว่าการบริการของเราต่างจากคู่แข่งอย่างไรบ้าง
ในแต่ละวันของการทำงาน ผู้ทำงานบริการลูกค้า ต้องไม่ลืมที่จะใส่ใจกับคำวิพากษ์วิจารณ์ของลูกค้า ไม่เพียงแต่จะทำให้ลูกค้าเห็นว่าเราใส่ใจเพียงใด แต่เรายังสามารถนำเสียงตอบรับนั้นมาปรับใช้กับการบริการให้ดีขึ้น

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The properties of a Customer Service worker Customer service professionals should have these features.Love beaming services have good relationship.Understand the principles of serviceBe responsible for the tasks manually.With patience and good mood of mind control and cool temperate.There is a quickness of cunning can resolve only the face and cope with the words, criticisms of the customer appropriately.Love beaming services have good relationship.Can use computers and programs.Characteristics of Customer ServiceFind information about the customer that any method that will make the customer satisfaction with goods and services.Create a channel to reach customers, technology changes constantly, so customer service agents must access most customers.Improve customer service How to reach your customers may be one of the 100 people. We need to know what type of customer is suitable for a particular method.Study on customer service from a competitor and then applied to achieve superior levels of service one of the service.Create a clear direction in the service to ensure that the difference between our service different from competitors?Each day of work. Customer service agent must not forget to pay attention to the criticisms of the customer. Not only will customers see that we care about? But we can also apply a sound response to the service.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Features the work of Customer Service , who worked in customer service. Should these properties for services. beaming At least understand the principles of service can be responsible for their own endurance. And emotional well composed and tactful with intelligence. Problem solving And cope with criticism of their clients appropriately patriotic Services. beaming At least you can use the computer. And the various aspects of the Customer Service for information about the customer. How does that make customer satisfaction with our products and service channels to reach customers. Technology is constantly changing, so the customer service function. Customers have access to the most updated customer service. One way may be to reach 100 people, we do not need to know that type of customer. For how does the customer service from its competitors. Then apply To achieve superior service to another level of service to create a clear direction for the service. It's so different that our services from the competition, some of the day's work. The customer service work Do not forget to pay attention to criticism of the client. Not only will customers see that we care about you. But we can also be a response to those adapted for use with the service better.