1.3) ความไม่ตรงกันความแตกต่างระหวา่

1.3) ความไม่ตรงกันความแตกต่างระหวา่งสิ่งที่คาดหวังกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงมักทำให้เกิดความพึงพอใจ หากความคาดหวังมีมากกว่าการรับรู้ที่เกิดขึ้นจริงจะนำมาซึ่งความพอใจของผู้บริโภคที่สูงขึ้น

ผลลัพธ์ (จีน) 1:

1.3) 做不匹配的区别什么预期与实际的东西，往往引起满意。如果期望大于实际承认会带来满意度更高的消费者。

ผลลัพธ์ (จีน) 2:

1.3）获取这有望真正经常发生的持续时间相应的差异导致的满意度。如果预期比实际更大的认可会带来更高的客户满意度。

ผลลัพธ์ (จีน) 3:

1.3）不匹配的期望差异、神话与真实发生的情况往往沾沾自喜。如果有更多的期望，实际的实现带来更高的消费者满意度