กระดาษตรวจสอบแนวคิดและการวัดคุณภาพข

กระดาษตรวจสอบแนวคิดและการวัดคุณภาพของการบริการในภาคการโรงแรม การจัดอันดับของ
ความคาดหวังของผู้เข้าพักและการคำนวณของช่องว่างวัดความ (ความแตกต่างระหว่างความคาดหวังและการรับรู้)
ได้รับวิธีการที่เชื่อถือได้มากที่สุดในการประเมินการวินิจฉัยที่แม่นยำของการขาดคุณภาพ ผลการ
วิจัยแบบสอบถามมุ่งเป้าไปที่การวัดคุณภาพการให้บริการในโรงแรมสปาถูกนำเสนอในบทความนี้
การวิจัยได้ดำเนินการในโรงแรมของประเภทที่สาม (โรงแรมระดับสามดาว) ซึ่งตั้งอยู่ในเข้าชมมากที่สุด
ศูนย์สปาในเซอร์เบีย: Vrnjačka banja, Niska banja, banja Soko และ Mataruska banja, ในช่วงเดือน
กันยายน-พฤศจิกายน 2009 บริการ ที่มีคุณภาพได้รับการวัดที่มีรูปแบบขึ้นอยู่กับรูปแบบการวัดความ
ผลอาจมีความสำคัญสำหรับผู้ให้บริการในการให้บริการโรงแรมและนำไปสู่ความก้าวหน้าของธุรกิจผ่าน
การปรับตัวของความต้องการสินค้าของผู้เข้าพักโรงแรม

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The paper examines the concept and measurement of quality of service in the hotel sector. The ranking of theThe expectations of the guests and the calculation of measuring gap (the difference between expectations and recognition) How to get the most reliable evaluation of the diagnostic accuracy of the lack of quality. ResultsQuestionnaire research aimed at measuring the quality of service in the Hotel Spa is presented in this article. The research was conducted in the third category Hotel (three-star hotel), which is located in the most visits.Spa Centre in Vrnjačka banja, Niska: bia Sir banja, Soko banja and Mataruska banja, during the month.September-November 2009 quality was measured with a model based on competency model. Results may be important for service providers to serve and contribute to the progress of the business through.Adaptation of the requirements of the hotel guests.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

The paper examines the concept and measurement of quality of service in the hotel sector. Ranking of
the expectations of the guests, and the calculation of the gap measure. (The difference between expectations and perceptions)
has been the most reliable way to assess the diagnostic accuracy of a lack of quality. The
research questionnaire aimed at measuring the quality of service in the hotel was presented in this paper
, the research was conducted in the third category. (Star), located in the most visited
spa center in Serbia: Vrnjačka banja, Niska banja, banja Soko and Mataruska banja, during the months of
September to November 2009 Service quality has been measured. A model based on the measurement
results may be important for providers of property and contribute to the advancement of the business through
the adaptation of the needs of the guests.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Review paper concepts and measurement of quality of service in the hotel sector The ranking of
guest expectations and calculation of space measure. (the difference between the expectation and perception)
.Get the most reliable method in the assessment of diagnostic accuracy of lack of quality. Effects of
research questionnaire aimed at measuring service quality in hotel spa was presented in this article!The research was conducted in the hotel of type III (three star hotel). Which is located in the most visited
spa in Serbian: Vrnja č Banja Ka, Banja Niska, and Banja Soko Mataruska Banja, during the months!September to November 2009 service. Quality have been measured with variations based on the measurement model.
effects may be important for service providers in providing hotel and leads to the progress of business through
.The adjustment of product needs of hotel guests.