ทฤษฎีที่มีมูลค่าของวิธีการสร้างแรงจ

ทฤษฎีที่มีมูลค่าของวิธีการสร้างแรงจูงใจของมนุษย์อาจจะกลายความหมายโดยมุ่งเน้นไปที่ค่าติดอยู่กับงาน ความรู้ความเข้าใจความต้องการและความจำเป็นในอารมณ์เพื่อแสดงถึงแรงจูงใจ
วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือดังนั้นเพื่อสำรวจความแตกต่างที่อาจเกิดขึ้นในทัศนคติที่มีต่อพฤติกรรมการร้องเรียนระหว่างสองกลุ่มวัฒนธรรมของผู้เข้าพักโรงแรมและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับพนักงาน การร้องเรียนและ พฤติกรรม
ความสัมพันธ์ของพนักงานที่ผ่านมาสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงออกไปจากการควบคุมโดยรวมของความสัมพันธ์ของการจ้างงานที่มีต่อรูปแบบของแต่ละบุคคลมากขึ้นของความสัมพันธ์ของการจ้างงาน (Head and Lucas 2004).
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์พฤติกรรมและทัศนคติของพนักงานเป็นจุดประสงค์หลักที่ทางโรงแรมจะต้องให้ความสำคัญ โดยให้การสนับสนุนจากบริษัทเพื่อให้พนักงานมีกำลังความสารถในการทำงานและมุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้า (Rahman and Nas, 2013).
ทัศนคติและบรรทัดฐานส่วนตัวที่เกี่ยวกับพฤติกรรมการควบคุมพฤติกรรมการรับรู้ที่แข็งแกร่งควรจะเป็นความตั้งใจของแต่ละบุคคลที่จะดำเนินการลักษณะการทำงานภายใต้การพิจารณาถูกนำมาใช้ในการตั้งค่าที่แตกต่างกันในความพยายามที่จะเข้าใจพฤติกรรมของจำนวนที่แตกต่างกันในการมีส่วนร่วม และการรับรู้การควบคุมพฤติกรรม (Bailey, 2006). พนักงานที่จะต้องมีส่วนร่วมในพฤติกรรมการตัดสินใจ เพื่อที่จะปลอบลูกค้าการบ่นและรับประกันความพึงพอใจสะท้อนให้เห็นถึงการสาธิตโดยพนักงานของการตัดสินใจที่เป็นอิสระความคิดริเริ่มและความคิดสร้างสรรค์เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า (Klidas et al., 2007).
อย่างไรก็ตามข้อร้องเรียนของผู้เข้าพักดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงในอุตสาหกรรมโรงแรม โรงแรมให้บริการที่มีการรับรู้ในรูปแบบที่แตกต่างกันโดยคนที่แตกต่างกัน คนพัฒนาความคาดหวังของการบริการที่อาจไม่ตรงกับสิ่งที่พวกเขาได้รับผลในการไม่พอใจของลูกค้าที่มีศักยภาพและการร้องเรียน ในขณะที่ผู้บริโภคร้องเรียนมีการแสดงออกอย่างชัดเจนของความไม่พอใจในเวลาเดียวกันพวกเขานำเสนอโอกาสในการบริหารจัดการที่จะตอบสนองในลักษณะที่ไม่พอใจจะลดลงและทำซ้ำได้รับการสนับสนุนทางธุรกิจ (Ngai et al., 2007). อุตสาหกรรมโรงแรมส่นใหญ่ยังประสบปัญหาในการหาพนักงานที่มีคุณภาพในการให้บริการที่สามารถตอบสนองมาตรฐานของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ชี้ให้เห็นว่าการขาดการศึกษาและการฝึกอบรมในการบริหารจัดการการท่องเที่ยวเป็นเหตุผลที่สำคัญสำหรับปัญหาของการบริการที่ไม่ดีดังนั้นทางโรงแรมจึงให้ความสำคัญกับพนักงาน การฝึกอบรมพนักงานและสร้างความสัมพันธ์ให้พนักงานมีความมุ่งมั่น ให้โอกาสพนักงานแสดงประสิทธิภาพของตัวพนักงานเอง ในการให้บริการเช่นการตกแต่งสิ่งอำนวยความสะดวกและความสะอาดจะมีความสำคัญ รวมไปถึงการบริการ (Tsang and Qu, 2000).ทฤษฎีความคาดหวัง
ความคาดหวังอาจจะค่อนข้างแตกต่างกันและต้องใช้กลยุทธ์การดูแลลูกค้าที่แตกต่างกัน และแรงจูงใจของพนักงาน
โรงแรมส่วนใหญ่ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจโดยทั่วไปและบางส่วนเก็บข้อมูลเป็นจำนวนมากของข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการลูกค้าของคุณลักษณะที่มีคุณภาพในการให้บริการต่างๆของโรงแรม อย่างไรก็ตามการพูดคุยกับกลุ่มลูกค้า ทางโรงแรมยืนยันว่าไม่มากก็น้อยถ้ามีข้อมูลที่จะขอในสิ่งที่เป็นปัญหาที่มีประสบการณ์วิธีที่พวกเขาจะจัดการกับและวิธีการที่ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีกับทางโรงแรมและพนักงาน ทางโรงแรมจะการจัดการของปัญหาของพวกเขา (Lewis and McCann, 2004) หมายถึงพิจารณาความพึงพอใจของผู้บริโภคในโรงแรมและที่ไม่ตรงกันระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ของคุณภาพการให้บริการ มิติของคุณภาพการให้บริการในอุตสาหกรรมโรงแรมจึงสนับสนุนทฤษฎีนี้

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The theory of value of human motivation could be made meaningful by focusing on the value attached to. Knowledge and understanding of the needs and emotional needs to represent the motivation. The purpose of this article is therefore to explore the differences that may occur in the attitude toward the behavior of the two complaints during the stay in the hotel and the customer relationship with employees. Complaints and behavior.The relationship of the employee for the past reflects a change away from the total control of the relationship of employment to an individual's style is more of an employment relationship. (Head and Lucas 2004).Human resources development, behavior and attitude of the employees as the main purpose will be to give priority to the support of the company to provide employees with a can bus to work and strive to provide customer service. (Rahman and Nas, 2013).Attitudes and norms about controlling private behavior, behavior recognition, strong supposed to be an individual's willingness to continue the behavior under consideration has been applied in different settings in an attempt to understand the behavior of a number of different participation and cognitive behavioral control (Bailey, 2006). an employee who is required to participate in behavioral decision making in order to soothe the customer complaint and warrant customer satisfaction reflects the demo by the employee of the decision that is independent of originality and creativity in order to increase customer satisfaction. (Klidas et al., 2007).อย่างไรก็ตามข้อร้องเรียนของผู้เข้าพักดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงในอุตสาหกรรมโรงแรม โรงแรมให้บริการที่มีการรับรู้ในรูปแบบที่แตกต่างกันโดยคนที่แตกต่างกัน คนพัฒนาความคาดหวังของการบริการที่อาจไม่ตรงกับสิ่งที่พวกเขาได้รับผลในการไม่พอใจของลูกค้าที่มีศักยภาพและการร้องเรียน ในขณะที่ผู้บริโภคร้องเรียนมีการแสดงออกอย่างชัดเจนของความไม่พอใจในเวลาเดียวกันพวกเขานำเสนอโอกาสในการบริหารจัดการที่จะตอบสนองในลักษณะที่ไม่พอใจจะลดลงและทำซ้ำได้รับการสนับสนุนทางธุรกิจ (Ngai et al., 2007). อุตสาหกรรมโรงแรมส่นใหญ่ยังประสบปัญหาในการหาพนักงานที่มีคุณภาพในการให้บริการที่สามารถตอบสนองมาตรฐานของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ชี้ให้เห็นว่าการขาดการศึกษาและการฝึกอบรมในการบริหารจัดการการท่องเที่ยวเป็นเหตุผลที่สำคัญสำหรับปัญหาของการบริการที่ไม่ดีดังนั้นทางโรงแรมจึงให้ความสำคัญกับพนักงาน การฝึกอบรมพนักงานและสร้างความสัมพันธ์ให้พนักงานมีความมุ่งมั่น ให้โอกาสพนักงานแสดงประสิทธิภาพของตัวพนักงานเอง ในการให้บริการเช่นการตกแต่งสิ่งอำนวยความสะดวกและความสะอาดจะมีความสำคัญ รวมไปถึงการบริการ (Tsang and Qu, 2000).ทฤษฎีความคาดหวังExpectations can be quite different and requires a different customer care strategy and motivation of the employees.โรงแรมส่วนใหญ่ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจโดยทั่วไปและบางส่วนเก็บข้อมูลเป็นจำนวนมากของข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการลูกค้าของคุณลักษณะที่มีคุณภาพในการให้บริการต่างๆของโรงแรม อย่างไรก็ตามการพูดคุยกับกลุ่มลูกค้า ทางโรงแรมยืนยันว่าไม่มากก็น้อยถ้ามีข้อมูลที่จะขอในสิ่งที่เป็นปัญหาที่มีประสบการณ์วิธีที่พวกเขาจะจัดการกับและวิธีการที่ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีกับทางโรงแรมและพนักงาน ทางโรงแรมจะการจัดการของปัญหาของพวกเขา (Lewis and McCann, 2004) หมายถึงพิจารณาความพึงพอใจของผู้บริโภคในโรงแรมและที่ไม่ตรงกันระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ของคุณภาพการให้บริการ มิติของคุณภาพการให้บริการในอุตสาหกรรมโรงแรมจึงสนับสนุนทฤษฎีนี้

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The theoretical value of the method of human motivation may become the meaning by focusing on the ค่าติ with work. Knowledge requirement and necessity in the mood to show motivation
.The purpose of this article is to explore the differences so that may occur in the attitude toward behavior complaints between the two cultural groups of hotel guests and the relationship ระหว่างลูกค้า with employees.Behavior
.The relationship of employees past reflect the change away from the overall control of the relationship of employment on the format of each person more of the relationship of employment. (Head and Lucas 2004).
.Human resource development of behavior and attitude of employees is the main purpose of the hotel will need to focus. By the support of the company to the staff's ability to work, and strive to serve our customers.And, Nas2013).
.Attitudes and norms personal behavioral control, strong perception should be is the intention of each individual to perform the functions under consideration is นำมาใช้ใน different settings in aquaIm trying to understand the behavior of the different participation.And perceived behavioral control, (Bailey2006).The staff to participate in decision making behavior(Klidas et al., the 2007).
.However, complaints of guests seem to be inevitable in the hotel industry. Hotel services are perceived in different ways by different people.While consumer complaints have the manifestation of dissatisfaction at the same time they presented the opportunity in management to meet the dissatisfied will decrease and do support the business. (Ngai et al., the 2007).The hotel industry is facing great care in finding qualified staff in the service can meet the standard of the foreign tourists.