สามารถเป็นเอกสารให้แก่นักศึกษารุ่นต่อไปเพื่อใช้เป็นคู่มือในการปฏิบัติงานได้ โดยการทำวิจัยในครั้งนี้ข้าพเจ้าได้ทำการศึกษาและเก็บข้อมูลกับกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาพักที่โรงแรม โดยเนื้อหาในชิ้นงานนี้จะเกี่ยวกับคำศัพท์และประโยคสนทนาที่พบเจอบ่อยๆหน้า Front ของโรงแรม เพื่อให้พนักงานที่ไม่สามารถสื่อสารภาษาจีน ได้รู้ถึงคำศัพท์และประโยคที่นักท่องเที่ยวชาวจีนมักจะถามกันบ่อยๆและสามารถตอบคำถามกับนักท่องเที่ยวชาวจีนได้ สำหรับข้อเสนอแนะในการปฏิบัติงานครั้งนี้ ข้าพเจ้าคิดว่าควรมีการจัดอบรมเกี่ยวกับคำศัพท์และบทสนทนาภาษาจีนพื้นฐานให้แก่พนักงาน เพื่อให้ลดปัญหาการสื่อระหว่างพนักงานกับลูกค้า อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มความประทับใจแก่ลูกค้าได้เป็นอย่างดีอีกด้วย