Balance Scorecard จะทำให้เราได้เห็น

Balance Scorecard จะทำให้เราได้เห็นภาพขององค์กรใน 4 มุมมอง และนำไปสู่การพัฒนาเครื่องมือวัดผล โดยวิธีการรวบรวมข้อมูลและนำผลที่ได้มาวิเคราะห์ มุมมองทั้ง 4 ดังกล่าว ประกอบด้วย

1. The Learning and Growth Perspective เป็นมุมมองด้านการเรียนรู้และการเติบโต เช่น การพัฒนาความรู้ความสามารถของพนักงาน, ความพึงพอใจของพนักงาน, การพัฒนาระบอำนวยความสะดวกในการทำงาน เป็นต้น

2. The Business Process Perspective เป็นมุมมองด้านกระบวนการทำงานภายในองค์กรเอง เช่น การคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ, การจัดโครงสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพ, การประสานงานภายในองค์กร, การจัดการด้านสายงานผลิตที่มีประสิทธิภาพ เป็นต้น

3. The Customer Perspective เป็นมุมมองด้านลูกค้า เช่น ความพึงพอของลูกค้า, ภาพลักษณ์, กระบวนการด้านการตลาด, การจัดการด้านลูกค้าสัมพันธ์ เป็นต้น

4. The Financial Perspective เป็นมุมมองด้านการเงิน เช่น การเพิ่มรายได้, ประสิทธิภาพในการผลิตที่มีต้นทุนต่ำและมีการสูญเสียระหว่างผลิตน้อย, การหาแหล่งเงินทุนที่มีต้นทุนต่ำ เป็นต้น

Balance Scorecard (BSC) นั้นได้รับการพัฒนามาโดยตลอด ทำให้ภาพของ BSC จากเพียงเครื่องมือที่ถูกใช้เพื่อวัดและประเมินผลองค์กร ไปสู่การเป็นเครื่องมือเชิงระบบสำหรับการวางแผนและบริหารยุทธศาสตร์ (Strategic Planning) โดยผู้พัฒนาเครื่องมือนี้ (Norton และ Kaplan) ยืนยันหนักแน่นว่า ความสมดุล (Balance) ในการพัฒนาองค์กรนั้น สามารถวัด และประเมินได้จากการมองผ่านมุมมองของระบบการวัดและประเมินผลใน 4 ด้านหลัก คือ

มุมมองด้านการเงิน (Financial Perspective; F)
มุมมองด้านลูกค้า (Customer Perspective; C)
มุมมองด้านการดำเนินการภายใน (Internal Perspective; I)
มุมมองด้านการเรียนรู้และพัฒนาการ (Learning and Growth; L)
ดังนั้น BSC จึงเป็นเสมือนเครื่องมือหรือกลไกในการวางแผนและบริหารกลยุทธ์ที่มีการกำหนดมุมมองทั้ง 4 ด้าน เพื่อให้เกิดความสมดุลในการพัฒนาองค์กร จนบรรลุแผนกลยุทธ์ที่ได้วางไว้ในที่สุด

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Balance Scorecard to give us a vision of the Organization in four views and contribute to the development of measurement tools. By the way, collect information and analyze the results. View all 4.1. The Learning and Growth Perspective is a view of learning and growth, such as the development of abilities of employees, employee satisfaction, the development of RA บอำนวย to work, etc.2. The Business Process Perspective is a view of the processes within the Organization itself, such as innovation, organizational structure, efficient coordination within the Organization, management, routing, powerful, etc.3. The Customer Perspective is a view of the customer such as customer satisfaction, image, marketing, customer relationship management, etc.4. The Financial Perspective financial perspective, such as increased revenue, productivity and low-cost production losses, sources of funding, and low cost. Balance Scorecard (BSC) has been developed by forever making images of the BSC from just a tool that is used to measure and evaluate to a linear system tool for strategic planning and management. (Strategic Planning) by the developer of this tool (Kaplan & Norton) confirmed that the balance (Balance) in the development of the organization can measure and evaluate it from the perspective of looking through the system of measurement and evaluation on 4 sides.Financial perspective (Financial Perspective; F)View of the customer (Customer Perspective; C)View of internal operations (Internal Perspective; I)Side view of learning and development (Learning and Growth; L)Therefore, the BSC is therefore a tool or mechanism in strategic planning and management that has 4 views to achieve balance in the development of enterprise strategic track at last.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Balance Scorecard gives us a picture of the four views and contribute to the development of measurement tools. The data collection method and the results were analyzed for the four consists 1. The Learning and Growth Perspective view of learning and growth, such as the development of employee skills, satisfaction of employees. , to develop a facility to work, etc. 2. the Business process perspective view of the processes within the organization itself as an innovative, efficient organizational structure, coordination, organization, management. the efficient production lines, etc. 3. the Customer perspective view of the customer, as customer satisfaction, brand image, processes, marketing, customer relationship management, etc. 4. the financial perspective is a financial perspective, like. increase revenue, productivity at a lower cost and with less wastage during production, the financing at low cost. Etc. Balance Scorecard (BSC) that has been developed throughout the image of BSC from a tool used to measure and evaluate the organization. To a systematic planning and management strategy (Strategic Planning) by this tool (Norton and Kaplan) asserted that the balance (Balance) for enterprise development can be measured and evaluated by looking through the corner. a system of measurement and evaluation in four areas, namely financial perspective (financial perspective; F) for the customer (Customer Perspective; C) for the implementation of the (Internal Perspective; I) aspects of learning and development (Learning and Growth; L) BSC, so it is like a tool or mechanism for the planning and management strategy that has been defined for the four sides to achieve balance in the development of the organization. To achieve the strategic plan laid down in the end.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Balance Scorecard will let us see images of enterprise in 4 perspective. , and led to the development of the measurement instrument. By means of data collection and the results were analyzed and the view 4 consists of1. The Learning and Growth Perspective views of learning and growth, such as the development of knowledge and ability of the employee,... Satisfaction of employees, the development of blackjack"s emerging convenience in work, etc.2. The Business Process Perspective views in working process within the organization, such as the innovation, organization structure, powerful,. Coordination within the enterprise,. Management of production line with efficiency, etc.3. The Customer Perspective views the customers such as the satisfaction of customers, the marketing image, process, customer relationship management And so on.4. The Financial Perspective views, such as increasing financial income,. Efficiency in production with low cost and loss during production, little. The financing of low cost.Balance Scorecard (BSC), it has been developed. The images of BSC from only a tool that is used to วัดและ evaluation organization. Towards a systematic tool for planning and strategic management (Strategic Planning) by the developer tools (Norton and Kaplan) insisted that the balance (Balance) in the development of enterprise, it can measure and evaluate it by looking through the eyes of a measurement and evaluation system in 4 main areas. Is.Financial view (Financial Perspective; F).View client side (Customer Perspective; C).View the action within the (Internal Perspective; I).Perspectives on learning and development (Learning and Growth; L).So BSC is virtual instruments or mechanism in planning and management strategy with the angle มองทั้ง 4 aspects. To achieve a balance in the development of enterprise. To achieve a strategic plan that placed it eventually.