ภาพลักษณ์เป็นเสมือนเกราะป้องกัน เพร

ภาพลักษณ์เป็นเสมือนเกราะป้องกัน เพราะเมื่อใดที่องค์กรมีปัญหาด้านคุณภาพหรือด้านเทคนิค ถ้าหากองค์กรนั้นมีภาพลักษณ์ที่ดี ก็จะทำให้ลูกค้าให้อภัยหรือไม่ใส่ใจต่อข้อบกพร่องนั้นแต่ถ้าหากองค์กรเกิด ปัญหาบ่อยครั้งภาพลักษณ์ที่ดีก็อาจจะช่วยอะไรไม่ได้ และจะส่งผลให้ภาพลักษณ์องค์กรนั้นเสียหายไปด้วย ส่วนองค์กรที่มีภาพลักษณ์ไม่ดี เมื่อเกิดปัญหาขึ้นลูกค้าก็จะมีความรู้สึกไม่ดีและจะโกรธมากกว่าปกติ เพราะลูกค้าเชื่อว่าองค์กรนี้มีแต่คนไม่ดี เมื่อมีเหตุการณ์ที่ไม่ดีเกิดขึ้นก็จะยิ่งย้ำกับความเชื่อเดิมของลูกค้า

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The image is a virtual armor because when the enterprise has quality problems, or technical. If the Organization has a good image, it will allow customers to forgive or not to care that defects if the organization occurs. The problem often is that it may help what does not, and will result in an image with a corrupt organization. Organizations that have a bad image. When a problem occurs, the customer will feel bad and be angry than usual because customers believe that this organization, but people are not good. When an event occurs, the more the customer's original beliefs emphasized.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

The image is a virtual barrier When any organization that has quality problems or technical. If the organization has a good image. Customers will forgive or ignore the flaws, but if an organization. The problem is often a good image, it might not help. And will result in damage to the corporate image. The organization has a bad image. When a problem occurs, the customer will feel bad and angry than usual. Because customers believe that this organization, but the bad ones. When an event occurs, it is extremely bad faith jointly with the customer.