การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์สำคัญ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์สำคัญ คือ เพื่อศึกษาถึงปัจจัยด้านคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีในตราสินค้า D TAC ของกลุ่มวัยรุ่นจามจุรี สแควร์
และสร้างสมการพยากรณ์โดยวิธีวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้คือ ผู้ใช้บริการ DTAC ของกลุ่มวัยรุ่นจามจุรี สแควร์
เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม มีค่าสัมประสิทธิ์ความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.978 วิเคราะห์ข้อมูลโดยการใช้การวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลการวิจัยคือ ปัจจัยด้านคุณภาพการบริการ(y) คือปัจจัยด้านสิ่งที่สัมผัสได้(x1)ปัจจัยด้านความเชื่อถือ(x2) ปัจจัยด้านการตอบสนอง(x3) และปัจจัยด้านการรับประกัน(x4)ร่วมกันพยากรณ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ0.05สมการพยากรณ์ Y ̂= 0.575+ (0.130) X1 + (0.212) X2 + (0.095) X3+ (0.119) X4+ (0.347) X5
คำสำคัญ: คุณภาพการบริการ, ความจงรักภักดี

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The purpose of this research is to study the factors that affect the quality of service and devotion in the D group TAC branded teen jamjuree square.And create an equation to predict by the methods of quantitative research. A sample that is used in the service of the DTAC teen jamjuree square. Tools used in research is the questionnaire. There is the confidence coefficient value equal to 0.978 data analysis using regression analysis, multiples (Multiple Regression Analysis) research is a service quality factor (y) is a touch thing factor (x1) the trust factor (x2) The response factor (x3) and the warranty factor (x4) shared a significant prediction statistical prediction equation Y = 0.05 ̂ + 0.575 (0.130) X1 + (0.212) X2 + (0.095) X3 + (0.119) X4 + (0.347) X5.Keywords: quality, service, devotion

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

The purpose of this study is to investigate the factors that affect the quality of service, loyalty and brand D TAC of various youth groups. Square
the mathematical prediction using quantitative research. The samples are used DTAC couple of teenagers. Square
instrument used in this study was a questionnaire with the coefficient of reliability was 0.978 analyzed using multiple linear regression analysis (Multiple Regression Analysis) is the result of research. Factors on the quality of service (y) is a factor of the experience (x1) Factors in Reliability (x2) factors of response (x3) and factors warranties (x4) predictors are statistically significant. 12:05 equation Y = 0.575+ (0.130) X1 + (0.212) X2 + (0.095) X3 + (0.119) X4 + (0.347) X5
Keywords: quality of service, loyalty.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The purpose of this research is important, is to study the factors of service quality that deliver results on brand loyalty D TAC. A group of teenagers chamchuri square
.And build the equation by quantitative research methods were used, the user is DTAC group teenagers chamchuri square
. The instruments Coefficient of reliability 0 questionnaire.978 were analyzed by using the multiple regression analysis (Multiple Regression Analysis) were factor service quality (y). What is the factor can touch x1) factors of trust (x2) factors of the response (x3).05 equation Y ̂ = 0.575 (0.130) X1 (0.212) X2 (0.095) X3 (0.119) X4 (0.347) X5
key words: quality, service, loyalty
.