แผนกต้อนรับ (Reception) พนักงานต้อน

แผนกต้อนรับ (Reception)

พนักงานต้อนรับทำหน้าที่ต้อนรับแขก ลงทะเบียนและจองห้องพักให้แขก แล้วจึงจ่ายห้อง จ่ายกุญแจให้แขก ติดต่อประสานงานกับแผนกอื่นๆ และให้ข้อมูลแก่แขก

3. Doorman ช่วยขนสัมภาระของแขกเข้าไปในโรงแรมแล้วนำขึ้นไปไว้บนห้องพักและช่วยขนลงจากห้องพักเมื่อแขกจะกลับ




ก. พนักงานเปิดประตู (Doorman) ทีหน้าที่ช่วยแขกเปิดประตูรถยนต์แล้วนำรถไปจอด และเปิดประตูโรงแรม

ข. เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก ( Concierge ) มีหน้าที่ช่วยเหลือแขก ตั้งแต่เรื่องสัมภาระ การเรียกรถ จองตั๋วละคร จองทัวร์ แนะนำสถานที่ท่องเที่ยว แนะนำร้านค้าที่แขกต้องการจะไปซื้อของ ฯลฯ Concierge อ่านว่า "กองซีแอช" ซึ่งเป็นคำภาษาฝรั่งเศส เดิมหมายถึงคนเฝ้าประตู ตำแหน่งนี้หากเรียกเป็นภาษาไทยคำที่เหมาะสมน่าจะเป็น "ปฏิคม" ซึ่งตามพจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตสถาน พ.ศ. 2525 แปลไว้ว่า "ผู้ต้อนรับ ผู้รับแขก ผู้ดูแลต้อนรับ" เพราะหน้าที่งานของ concierge ค่อนข้างตรงกับความหมายสุดท้ายคือ ผู้ดูแลต้อนรับ

ค. เจ้าหน้าดูแลแขกพิเศษ (Quest Relations Officer หรือ G.R.O) มีหน้าที่บางส่วนคล้ายคลึงกับ Concierge แต่มุ่งที่จะให้เแขกเกิดความรู้สึกว่าได้รับการบริการเป็นส่วนตัวจริง ๆ ดังนั้น ในบางรายซึ่งเป็นแขกสำคัญ ๆ G.R.O มีบทบาทสำคัญอย่างหนึ่ง คือ การแก้ปัญหาเรื่องที่แขกไม่พอใจ (complaints) ซึ่งถ้า G.R.O มีความสามารถและทำงานเป็น จะช่วยลดปัญหาที่จะไปถึงผู้จัดการใหญ่หรือผู้บริหารระดับสูงได้มาก ยิ่งกว่านั้นยังอาจแปรเปลี่ยนความไม่พอใจหรือคำบ่น (complaint) เป็นคำชม (compliment) ได้อีกด้วย

4. พนักงานสัมภาระภาคกลางคืน (Night Porter) เนื่องจากในช่วงกลางคืน โดยเฉพาะหลังจากเที่ยงคืนไปแล้ว ผู้ที่มาติดต่อกับโรงแรมจะมีน้อย โรงแรมส่วนใหญ่จึงมีพนักงานอยู่เวรเท่าที่จำเป็นเพียงไม่กี่คน แต่ละคนจึงต้องทำหน้าที่หลายอย่าง คือ ต้องทำแทนตำแหน่งที่ไม่มีคนอยู่เวรด้วย

Ni

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Front desk (Reception) Welcome reception serves guests. Register and book your room, and then pay at the key. Coordination with other departments and providing information to guests.3. assist guest Concierge Doorman, into the hotel and then taken up to the room and help transport into the room when the guest returns. G employees open the door (the Doorman) t functions to help guests to open the door of the car, and open the door to the hotel.ข. staff facilities (Concierge) is responsible to assist the guests luggage from the story. To get the car. Book theatre tickets Tour guide of attractions Suggest a store where you want to go shopping, Concierge, read "c ash heap" which is the original language of France refers to the Concierge. This position is called Thailand a reasonable probability "patikhom" which according to the dictionary of eighteenth-century manuscript translation of the graduate program in place since 2525 "welcome guest welcome" because the administrators of the concierge function quite matches the meaning finally welcome administrator. C. Special care officers (Quest Relations Officer or G.R.O) has some similar to Concierge, but seeks to provide its opinion that the service is really so private. In particular, which is the most important guest G.R.O plays a major role is to resolve the problem that the guest is not satisfied (complaints) that if there be G.R.O work reduces the problem to the Manager or senior management. Moreover, it may also alter the meaning or a complaint (complaint) is a watch (compliment). 4. baggage Department staff at night (Night Porter), because during the night, especially after midnight. Those who come in contact with will have less. Most hotels have employees are on call as needed, only a few people. Each must serve a variety of need instead of where there are no people are on call. Ni

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Reception (Reception) staff serve guests. Registration and hotel guests. Then pay room Key paying guests Liaise with other departments. And provide information to the guests three. Doorman help unload the luggage of guests into the hotel and then brought up to the room and carry on into the room when the guest leaves a. Doorman (Doorman) functions allow guests to open the car door and valet parking. And open the door b. Concierge (Concierge) is responsible for guests. Since retrieving baggage car booking theater tickets, tour attractions. Featured shops where guests want to go shopping, etc. Concierge read "pile Miami Beach," which is a French word. It means doorman This position is Thailand if the right word is "hostess" which the dictionary translates endorses place 2525 as "a welcome reception desk administrator" because the job of concierge quite match the image. Is A hospitality c. Front desk specialties (Quest Relations Officer or GRO) has some similarities with the Concierge, but seeks to provide voting information in the sense that it has been served is really so in some cases, a guest key GRO role. One key is to solve the problem of unwelcome guests (complaints) which has the ability and work as if GRO. To reduce the problem to the President or the Executive lot. Moreover may vary dissatisfaction or complaint (complaint) as a compliment (compliment), too 4. baggage sector employees night (Night Porter), because during the night. Especially after midnight already. Visitors will have little contact with the hotel. Most hotels have staff on call as needed, only a few people. Each must perform multiple functions is no need to replace the person on duty with Ni.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The reception (Reception)

receptionist duties welcome guests. Registration and booking guest room, then pay pay the guests to contact with แผนกอื่นๆ and to provide information to guests

3.Doorman carry baggage of guests into the hotel and take up room and help unloading from a room when the guests are leaving




a. the staff to open the door. (Doorman) next time to help guests open car valet parking and open hotel

.Staff facilities (Concierge) duty is to help guests from the baggage car booking call drama tour recommended attractions Introduce the guest wants to go shopping stores, etc. Concierge reads "the c ash".The original mean porters. This position if the call is a Thai proper words should be "hostess", which, according to the law dictionary ณฑิตส place.)Professor 2525 translated "the welcome guests. Welcome" because recipients administrator job of concierge quite directly to the final meaning is maintainer welcome.

C. agent take care of special guests (Quest Relations Officer or G.R.O) have some similar to Concierge but aim to make guests feel a personal service. So actually In some cases, which is the important guests. G.R.O played an important role one is to solve the problem of the guests are satisfied (complaints) which, if G.R.O ability and work. Reduces the problem to the general manager or senior management a lot. Moreover may also change the offensive or complaints (complaint) was a compliment (compliment) too

4.The central staff baggage night (Night Porter) because during the night, especially after midnight. People who come in contact with the hotel will be less. Most hotels have staff on duty as necessary and only a few people.Is to replace the position that no one on duty too
.
Ni.