เมื่อไปถึงพบว่าบ้านดังกล่าวเป็นอาคารบ้านพักของพนักงานการประปาส่วนภูมิภาค (รังสิต) ลักษณะสูง 4 ชั้น มีประตูเหล็กกั้นทั้งด้านนอก และด้านใน โดยเจ้าหน้าที่ได้ยินเสียงร้องดังเป็นระยะ ก่อนจะเงียบหายไป แล้วดังขึ้นมาใหม่ จึงพยายามฟังอยู่สักพัก ก่อนจะตะโกนถามคนในบ้านว่า มีใครเป็นอะไรหรือเปล่า แต่ไม่มีเสียงตอบรับ จึงได้ประสานอาสามูลนิธิร่วมกตัญญู พร้อมขอสนับสนุนรถกระเช้ามาจากตลาดสดสี่มุมเมือง