ทฤษฎีเกี่ยวกับความพึงพอใจ Kotler an

ทฤษฎีเกี่ยวกับความพึงพอใจ

Kotler and Armstrong (2002) รายงานว่า พฤติกรรมของมนุษย์เกิดขึ้นต้องมีสิ่งจูงใจ (motive) หรือแรงขับดัน (drive) เป็นความต้องการที่กดดันจนมากพอที่จะจูงใจให้บุคคลเกิดพฤติกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการของตนเอง ซึ่งความต้องการของแต่ละคนไม่เหมือนกัน ความต้องการบางอย่างเป็นความต้องการทางชีววิทยา(biological) เกิดขึ้นจากสภาวะตึงเครียด เช่น ความหิวกระหายหรือความลำบากบางอย่าง เป็นความต้องการทางจิตวิทยา (psychological) เกิดจากความต้องการการยอมรับ (recognition) การยกย่อง (esteem) หรือการเป็นเจ้าของทรัพย์สิน (belonging) ความต้องการส่วนใหญ่อาจไม่มากพอที่จะจูงใจให้บุคคลกระทำในช่วงเวลานั้น ความต้องการกลายเป็นสิ่งจูงใจ เมื่อได้รับการกระตุ้นอย่างเพียงพอจนเกิดความตึงเครียด โดยทฤษฎีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มี 2 ทฤษฎี คือ ทฤษฎีของอับราฮัม มาสโลว์ และทฤษฎีของซิกมันด์ ฟรอยด์

1. ทฤษฎีแรงจูงใจของมาสโลว์ (Maslow’s theory motivation)

อับราฮัม มาสโลว์ (A.H.Maslow) ค้นหาวิธีที่จะอธิบายว่าทำไมคนจึงถูกผลักดันโดยความต้องการบางอย่าง ณ เวลาหนึ่ง ทำไมคนหนึ่งจึงทุ่มเทเวลาและพลังงานอย่างมากเพื่อให้ได้มาซึ่งความปลอดภัยของตนเองแต่อีกคนหนึ่งกลับทำสิ่งเหล่านั้น เพื่อให้ได้รับการยกย่องนับถือจากผู้อื่น คำตอบของมาสโลว์ คือ ความต้องการของมนุษย์จะถูกเรียงตามลำดับจากสิ่งที่กดดันมากที่สุดไปถึงน้อยที่สุด ทฤษฎีของมาสโลว์ได้จัดลำดับความต้องการตามความสำคัญ คือ

1.1 ความต้องการทางกาย (physiological needs) เป็นความต้องการพื้นฐาน คือ อาหาร ที่พัก อากาศ ยารักษาโรค

1.2 ความต้องการความปลอดภัย (safety needs) เป็นความต้องการที่เหนือกว่า ความต้องการเพื่อความอยู่รอด เป็นความต้องการในด้านความปลอดภัยจากอันตราย

1.3 ความต้องการทางสังคม (social needs) เป็นการต้องการการยอมรับจากเพื่อน

1.4 ความต้องการการยกย่อง (esteem needs) เป็นความต้องการการยกย่องส่วนตัว ความนับถือ

และสถานะทางสังคม

1.5 ความต้องการให้ตนประสบความสำเร็จ (self – actualization needs) เป็นความต้องการ

สูงสุดของแต่ละบุคคล ความต้องการทำทุกสิ่งทุกอย่างได้สำเร็จ

บุคคลพยายามที่สร้างความพึงพอใจให้กับความต้องการที่สำคัญที่สุดเป็นอันดับแรกก่อนเมื่อความต้องการนั้นได้รับความพึงพอใจ ความต้องการนั้นก็จะหมดลงและเป็นตัวกระตุ้นให้บุคคลพยายามสร้างความพึงพอใจให้กับความต้องการที่สำคัญที่สุดลำดับต่อไป ตัวอย่าง เช่น คนที่อดอยาก (ความต้องการทางกาย) จะไม่สนใจต่องานศิลปะชิ้นล่าสุด (ความต้องการสูงสุด) หรือไม่ต้องการยกย่องจากผู้อื่น หรือไม่ต้องการแม้แต่อากาศที่บริสุทธิ์ (ความปลอดภัย) แต่เมื่อความต้องการแต่ละขั้นได้รับความพึงพอใจแล้วก็จะมีความต้องการในขั้นลำดับต่อไป

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The theory about satisfaction. Kotler and Armstrong (2002) reported that the behavior of humans occurred, there must be an incentive (motive) or drivers (drive) is the most pressing needs until enough to incentivize individual behavior to respond to the needs of their own. Where each person's needs are not the same. Some requirements are requirements in biology (biological) Occurs from the tense, such as hunger or suffering some psychological needs (psychological) is caused by the requirement to accept (recognition) are regarded (esteem) or proprietary (belonging) needs a majority may not be enough to motivate a person to act at the time. Requirements to become an incentive When receiving adequate stimulation resulting tension. By the theory that are most popular. There are 2 theories is Abraham Maslow's theory and the theory of sikman froi. 1. Maslow's motivation theory (Maslow's motivation theory). Abraham Maslow (A.H.Maslow) to find a way to explain why people are driven by the need to do something at a certain time. Why would one so devoted tremendous time and energy for their own safety, but the other one back doing those things. So yours truly has been praised by someone else. Maslow's answer is a human needs to be sorted from the most pressing thing to reach the minimum. Maslow's theory of needs as priority. priority is. 1.1 physical needs (physiological needs) is a basic requirement is the food at the property. Air medicine. 1.2 security needs (safety needs) is the superior needs. Requirements for survival needs in safety from danger.1.3 social needs (social needs) need acceptance from friends.1.4 demand praise (esteem needs) as personal equality. Best regards,And social status.1.5 needs to succeed (self – actualization needs) is a requirement.The maximum of the individual. Needs to do everything to succeed. People try to ensure satisfaction with the most critical needs first before when it needs to be satisfied. The requirement would be depleted, and as the party tries to satisfy the needs of the most important next. For example, people starve (demand) will be the last piece of the artwork (maximum) or do not want to be admired by others, or even pure air (security), but when each requirement has been satisfied, then there will be a requirement in the next stages.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The theory about the satisfaction.Kotler and Armstrong (2002) reported that human behavior happen to have incentives to motive) or driving force (drive) needs pressure until enough to motivate people"s behavior to meet the needs of their own. The needs of each individual is different. Some of the requirements is the need of biological (biological). Arise from tension, such as hunger or suffering something. Psychological needs (psychological) caused by demand acceptance (recognition) praise (esteem) or to the property owners. (belonging) needs most probably not enough to persuade people to do at that time. Needs a come-on. When receiving adequate to create tension. The theory has been the most popular with 2 theory is a theory of Abraham Maslow and ทฤษฎีของ Freud1. Motivation theory of Maslow (Maslow "s theory motivation).Abraham Maslow (A.H.Maslow) to find a way to explain why people are being pushed by some need at one time why one can devote time and a lot of energy to the safety of their own but one another back to do those things. To gain the respect and praise from others. The answer of Maslow"s need of human will be us what pressure respectively from the most famous to the least. Theory of Maslow has priority needs importance.1.1 physical needs (physiological needs) is the basic requirement is a food, accommodation, air cure disease.1.2 safety needs (safety needs) was superior. The needs for survival. As the need for safety from danger.1.3 social needs (social needs) is to accept from a friend.1.4 demand praise (esteem needs) is the need to commend personal regards., and social status.1.5 needs to their success (self - actualization needs) is needed.The maximum of each individual needs to do everything successfully.People try to satisfy with the most important requirement is the first priority.