พรรณวดี พัฒนชัย (2551) ได้ทำการศึกษ

พรรณวดี พัฒนชัย (2551) ได้ทำการศึกษาเรื่องความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อคุณภาพการบริการของโรงแรมเชียงใหม่ภูคำ จังหวัดเชียงใหม่ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มลูกค้าองค์กร จานวน 150 ราย ผลการศึกษาพบว่าด้านความเป็นรูปธรรมของการบริการ ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจหลังการรับบริการโดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลาง โดยปัจจัยย่อยที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด 3 ลำดับแรกคือโรงแรมตั้งอยู่ในบริเวณที่เข้าถึงได้สะดวก พนักงานของโรงแรมแต่งกายประณีตเรียบร้อย และโรงแรมมีเวลาที่ให้บริการได้สะดวกสำหรับผู้มาใช้บริการ ด้านความน่าเชื่อถือหรือความไว้วางใจ พบว่ามีความพึงพอใจหลังการรับบริการโดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก โดยปัจจัยย่อยที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด 3 ลำดับแรก คือ โรงแรมสามารถให้บริการตรงตามเวลาที่กำหนด โรงแรมมีชื่อเสียงและภาพลักษณ์ดีเป็นที่รู้จักโดยทั่วไป และการจองห้องพัก/ห้องสัมมนามีความน่าเชื่อถือและโดยทั่วไปพนักงานโรงแรมสามารถให้บริการได้อย่างถูกต้อง

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

This kind of victory (2551 (2008)) Wadi development has made education, customer satisfaction with the quality of service, Chiangmai phucome hotel. Chiang Mai by collecting information from the account. The study results were 150, it was found that the concrete demands of the service. The respondents are satisfied with the overall service after receipt averages are moderate by the sub factors with the highest average first-order 3 is located in the area of access. Staff dressed neat and delicate time, the hotel is convenient for those using the service. The trust or the trust It was found that satisfied overall with the service after the average level by the sub factors with the highest average first-order 3 is available to meet the time limit. The hotel is famous and well known image in General and reservation/seminar room with reliability and generally the staff properly.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Wadi species Chai Development (2551) conducted a study of customer satisfaction with the quality of service of Chiang Mai hotel. Chiangmai Province By collecting data from corporate clients amounted to 150 results showed that the materiality of the service. Respondents were satisfied with the overall service received an average level. The sub-factors that have the highest average three first hotel is located in an area easily accessible. The staff dress neatly finished. Hotel and have time to make it easy for service users. Reliability or trust. Found satisfaction after the service overall average is at high level. The sub-factors that have the highest average 3 first hotel to offer direct service at any given time. The hotel has a good reputation and brand image are generally known. And reservation / rooms are generally reliable, hotel staff can provide up correctly.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Punwadee development chai (2551) study about customer satisfaction with the service quality of the Hotel Chiang Mai province. By collecting data from corporate clients, number of 150 cases.The respondents' satisfaction after service overall average in the medium. The minor factors with the highest average value 3 first is located in areas where access is convenient.Hotel service time and is more convenient for people to use the service. The credibility and trust. Found that customer satisfaction after service overall average was at a high level. The minor factors with the highest average value 3 first.The hotel can provide on time. The hotel reputation and good image is known generally. And reservation / seminar rooms are reliable and, in general, the hotel staff can provide properly.