บทคัดย่อชื่อเรื่อง ความพึงพอใจของนั

บทคัดย่อ
ชื่อเรื่อง ความพึงพอใจของนักศึกษามหาวิทยาลัยปทุมธานีต่อการใช้บริการหน่วยงานการเงินมหาวิทยาลัยปทุมธานี ปีการศึกษา 2558
ผู้เขียน นายณรงค์ศักดิ์ ดวงนภา
วิชาเอก บริหารธุรกิจและการบัญชี
อาจารย์ที่ปรึกษา ดร. ภวัต ธนสารแสนล้าน

การวิจัยเรื่องความพึงพอใจของนักศึกษามหาวิทยาลัยปทุมธานีต่อการใช้บริการหน่วยงานการเงินมหาวิทยาลัยปทุมธานี ปีการศึกษา 2558 เป็นการวิจัยเชิงสํารวจ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ และนําผล การประเมินดังกล่าวมาปรับปรุงและพัฒนาการดําเนินงานหน่วยงานการเงินของมหาวิทยาลัยปทุมธานี ซึ่งกลุ่มเป้าหมายในการวิจัยครั้งนี้ ผู้วิจัยได้ใช้กลุ่มเป้าหมายการวิจัยเป็น ผู้ใช้บริการหน่วยงานการเงินมหาวิทยาลัยปทุมธานี ได้แก่ นิสิต-นักศึกษา ชองมหาวิทยาลัยปทุมธานี และเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ได้แก่ แบบสํารวจความพึงพอใจในการให้บริการ หน่วยงานการเงินมหาวิทยาลัยปทุมธานี ปีการศึกษา 2558 แบ่งเป็น 3 ตอน ได้แก่ตอนที่ 1 ข้อมูลเบื้องต้นของผู้ใช้บริการ ตอนที่ 2 แบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจ ในการให้บริการหน่วยงานการเงินมหาวิทยาลัยปทุมธานี ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะ โดยผู้วิจัยทําการแจก แบบสอบถามภายในมหาวิทยาลัย จํานวน 400 ชุด ซึ่งผู้วิจัยเก็บ รวบรวมแบบสอบถาม ข้อมูลที่สมบูรณ์ทั้งหมด นําไป วิเคราะห์โดยใช้โปรแกรมคํานวณสําเร็จรูปด้วยคอมพิวเตอร์ SPSS for Windows เพื่อวิเคราะห์หาค่าความถี่ จํานวนร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต และค่าฐานนิยม
ความคิดเห็นส่วนที่ 1 เรื่องปัจจัยส่วนบุคคล เพศ อายุ คณะ สาขา ของผู้ใช้บริการหน่วยงานการเงินมหาวิทยาลัยปทุมธานี ประจําปีการศึกษา 2558 พบว่า ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่เป็นเพศ หญิง คิดเป็นร้อยละ 59.8 และรองลงมาเป็นเพศชาย คิดเป็นร้อยละ 40.3 ซึ่งมีอายุ 21-30 ปี คิดเป็นร้อยละ 48.5 แบ่งเป็นอายุ ต่ำกว่า 21 ปี คิดเป็นร้อยละ 42.8 และแบ่งเป็นอายุ 31 ปีขึ้นไป คิดเป็นร้อยละ 8.8 มีการศึกษาอยู่ในเป็นคณะพยาบาลศาสตร์ คิดเป็นร้อยละ 28.8 รองลงมาคือคณะบริหารและการบัญชี คิดเป็นร้อยละ 26.8 คณะสาธารณสุขศาสตร์ คิดเป็นร้อยละ 19.3 คณะศิลปะศาสตร์และศึกษาสตร์ คิดเป็นร้อยละ 12.0 คณะรัฐศาสตร์ คิดเป็นร้อยละ 7.3 คณะนิติศาสตร์ คิดเป็นร้อยละ 4.0 คณะวิศวกรรมศาสตร์ คิดเป็นร้อยละ 2.0 สรุปได้ว่าส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 20 – 30 ปี กำลังศึกษาอยู่ในคณะพยาบาลศาสตร์

ความคิดเห็นส่วนที่ 2 เรื่องความพึงพอใจของนักศึกษามหาวิทยาลัยปทุมธานี ที่ได้รับการให้บริการของฝ่ายการเงิน มหาวิทยาลัยปทุมธานี การสํารวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการความพึงพอใจของนักศึกษามหาวิทยาลัยปทุมธานีที่มีต่อการให้บริการของหน่วยงานฝ่ายการเงินมหาวิทยาลัยปทุมธานี พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับความพึงพอใจในการให้บริการของความพึงพอใจของนักศึกษามหาวิทยาลัยปทุมธานีที่มีต่อการให้บริการของหน่วยงานฝ่ายการเงินมหาวิทยาลัยปทุมธานีในภาพรวมอยู่ในระดับความพึงพอใจมาก พบว่า ด้านความชัดเจนในการให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามในภาพรวมอยู่ในระดับดี ด้านความถูกต้อง ความน่าชื่อถือในการให้ข้อมูล ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก ด้านความเหมาะสมของระยะเวลาในการให้บริการ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก ด้านความพึงพอใจในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก ด้านความเหมาะสมของระยะเวลาในการให้บริการ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก และดี ด้านความสุภาพ อ่อนน้อม และเป็นกันเองในการให้บริการ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก ด้านความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ ในภาพรวมอยู่ในระดับดี ด้านความสะดวกในสถานที่ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก ด้านแบบฟอร์มในการยื่นเรื่องสำหรับการให้บริการ อ่านแล้วมีความเข้าใจ ในภาพรวมอยู่ในระดับดี ด้านภาพรวมของการบริการฝ่ายการเงิน ในภาพรวมอยู่ในระดับดี

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

AbstractThe title. Satisfaction of University students continue to use the service agencies, pathum Thani of pathum University fiscal year 2558. The author. Mr. Narongsak Sun dome Major in business administration and accounting Faculty Advisors Dr. Phawat thonsan trillionThe research subjects of University students continue to use the service agencies, pathum Thani of pathum University money. Academic year 2558 is a survey research to assess the user satisfaction, service and results. Evaluation of the operational improvements and the development agencies of the University, pathumthani, which target group in the research. Researchers have used the research target group is a financial services agency: Student-student University, pathumthani University, pathumthani, assessments, and the tools used in this research, including a survey on the satisfaction of the financial services authority, University, pathumthani, wings.Rasueksa 2558 3 steps: part 1 preliminary information of the users part 2 questionnaires on satisfaction. In the financial services authority, University, pathumthani part 3 suggestions by researchers making the distribution. Queries within the batch number 400, University research, collect questionnaires. Complete all of the introduced data to analyze using the SPSS computer program calculated finished with for Windows to analyze the number of frequencies per cent value arithmetic mean and the mode. Comments part 1 personal factors, gender, age, Faculty matters, a branch of the financial services authority, University, pathumthani. The study found that annual 2558 users mostly sex. Women accounted for 59.8 per cent, and the second is a male figure is 40.3 per cent, which is aged 21-30 year, 48.5 percent are under the age of 21 years and 42.8 percent is divided into 31 years of age accounted for 8.8 per cent have education in a Faculty of nursing the child down 28.8 percent is the Faculty of Brittany.And the Accounting Board of 26.8 percent public health sciences in the Faculty of Arts, 19.3 percent and 12.0 percent many studies of political science, Faculty of law, 7.3 percent accounted for 4.0 percent of 2.0 percent that the majority is female, age 20-30 years, studying in the Faculty of nursing.ความคิดเห็นส่วนที่ 2 เรื่องความพึงพอใจของนักศึกษามหาวิทยาลัยปทุมธานี ที่ได้รับการให้บริการของฝ่ายการเงิน มหาวิทยาลัยปทุมธานี การสํารวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการความพึงพอใจของนักศึกษามหาวิทยาลัยปทุมธานีที่มีต่อการให้บริการของหน่วยงานฝ่ายการเงินมหาวิทยาลัยปทุมธานี พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับความพึงพอใจในการให้บริการของความพึงพอใจของนักศึกษามหาวิทยาลัยปทุมธานีที่มีต่อการให้บริการของหน่วยงานฝ่ายการเงินมหาวิทยาลัยปทุมธานีในภาพรวมอยู่ในระดับความพึงพอใจมาก พบว่า ด้านความชัดเจนในการให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามในภาพรวมอยู่ในระดับดี ด้านความถูกต้อง ความน่าชื่อถือในการให้ข้อมูล ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก ด้านความเหมาะสมของระยะเวลาในการให้บริการ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก ด้านความพึงพอใจในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก ด้านความเหมาะสมของระยะเวลาในการให้บริการ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก และดี ด้านความสุภาพ อ่อนน้อม และเป็นกันเองในการให้บริการ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก ด้านความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ ในภาพรวมอยู่ในระดับดี ด้านความสะดวกในสถานที่ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก ด้านแบบฟอร์มในการยื่นเรื่องสำหรับการให้บริการ อ่านแล้วมีความเข้าใจ ในภาพรวมอยู่ในระดับดี ด้านภาพรวมของการบริการฝ่ายการเงิน ในภาพรวมอยู่ในระดับดี

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Abstract
Title Satisfaction students to use Pathum Thani University Financial Services Agency Year 2558
Author Mr. Narong. Duangnapa
Majors Administration and accounting
advisors Dr. Pawat Thanasan billion for research into the satisfaction of university students to use Pathum Thani University Academic Financial Services Agency in 2558 as a research survey. The objective is to evaluate the satisfaction of users and the results of such assessments to improve and develop the operations of financial organizations, Pathumthani University. The target group for this research. The researchers used a targeted research. Users include financial organizations, Pathumthani University students - students. Jean Pathumthani University And instruments used in this study. A survey of satisfaction in service. Agency Year 2558 Financial Pathum University, divided into three episodes, including the first preliminary data of users of the two questionnaires about their satisfaction. In the financial services unit at the University of Pathum Thani three recommendations made ​​by the research distribution. Query campus of 400 series, which were collected. Gathering questionnaire All data were analyzed using the calculation finished with SPSS for Windows computers to analyze the frequency, number of arithmetic. And the mode of the first comments about personal factors of gender, age, branch of service agencies, financial Pathumthani University. For the year 2558 showed that a majority were female and 59.8 percent male minor. 40.3 per cent aged 21-30 years accounted for 48.5 per cent were under 21 years old accounted for 42.8 percent, and the median age was 31 years and 8.8 per cent are enrolled in the Faculty of Nursing. 28.8 per cent, followed by the administration and accounting. 26.8 per cent of public health. 19.3 per cent of Liberal Arts and Education constructing. Percent 12.0 percent 7.3 Faculty of Political Science, Faculty of Law. 4.0 per cent of Engineering. Concluded that 2.0 per cent of females aged 20-30 years were enrolled in the Faculty of Nursing reviews the second story of a university student satisfaction Thani. Has been serving the financial department. Pathumthani University The survey on the satisfaction of consumer satisfaction of university students in Pathum Thani on the services of the Department of Financial Pathumthani University found that respondents with a satisfaction level of service satisfaction. University of Pathum Thani on the Financial Services Agency Pathumthani University in the overall level of satisfaction that the very clear in giving advice and answering questions in total. Degree Accuracy The name is considered to provide the information. Overall a very good level. The appropriateness of the duration of the service. Overall a very good level. The satisfaction of serving officers. Overall a very good level. The appropriateness of the duration of the service. Overall a very good level and well above the courteous and friendly service. Overall a very good level. Its attentive and eager to serve. Overall, a good level. The convenient location Overall a very good level. The form to apply for services. Read with understanding Overall, a good level. The overview of financial services. Overall, a good level.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Abstract: the title. The students' satisfaction towards the service agencies pathumthani university finance Pathum Thani, year 2558
You academics author The major in business administration and accountancy sun

.Professor Dr. watts possessions billion kg

.การวิจัยเรื่องความพึงพอใจของนักศึกษามหาวิทยาลัยปทุมธานีต่อการใช้บริการหน่วยงานการเงินมหาวิทยาลัยปทุมธานี ปีการศึกษา 2558 เป็นการวิจัยเชิงสํารวจ โดย มี วัตถุประสงค์ เพื่อ ประเมิน for modified EOSEvaluation of the improvement and development agency of the university financial operation, Pathum Thani. The prospects in this research. The researcher used the research.ได้แก่ EOS he will นักศึกษา EOS ชอง มหาวิทยาลัย assemble EOS และเครื่องมือ ที่ ใช้ ใน การวิจัย ครั้งนี้ becomes EOS A survey of satisfaction in service. Financial organizations pathumthani university academic year 2558 is divided into 3 steps such as when 1.When 2 questionnaire about satisfaction. In providing financial organizations pathumthani university when 3 suggestions by the researcher to distribute questionnaires within the University, the number of 400 series. ซึ่ง treating เก็บ EOS รวบรวม แบบสอบถาม EOSนํา that ice queen happen next นวณ สํา เร็จ รูป ด้วย คอมพิวเตอร์ SPSS for Windows เพื่อ วิเคราะห์ หา ค่าความถี่ EOS made าน วน ร้อยละ EOS ค่าเฉลี่ยเลขคณิต EOS และ bridge ฐานนิยม
EOSReview the 1 about personal factors sex, age of branch of unit finance users pathumthani University in the academic year 2558 found. Most users are female, were 59.8 and down is a male, were 40.3 which are 21-30 years were 48.5 divided into age, lower 21 years were divided into age and 42.8 31 years. The percentage of 8.8 graduated in a nursing were 28.8 followed by administration and accountancy, Ki was 26.8 Faculty of public health. The percentage of 19.3 arts faculty and study of the 12.0 political science, were 7.3 law were 4.0 engineering per cent 2.0 concluded that most are females. Age 20 - 30 years, studying in the Faculty of nursing

.Comment on the students' satisfaction 2 part of Pathum Thani. The service of the Department of finance, University of Pathum Thani.Found that respondents' satisfaction in the service of the satisfaction of university students in Pathum Thani towards the service of agency Finance University, Pathum Thani in included in the level of satisfaction. Found.The accuracy of the name holds information overall at a good level. The appropriateness of the period of service, overall a very good level. Satisfaction in the service of the staff.The appropriateness of the period of service, the overall were very good and good safety be polite, modest and friendly services. Overall a very good level. The caring, enthusiastic and willing to service.The facilities in place, overall a very good level. In the form of filing for the service, read and understand overall level. The overview of services, the finance department. ในภาพ showed high ระดับ ดี sb EOS