2.6.2 ภูธเนศ เกตุพิบูลย์ (2554) ได้

2.6.2 ภูธเนศ เกตุพิบูลย์ (2554) ได้ศึกษาเรื่องระบบบริหารจัดการข้อมูลการให้บริการลูกค้า(Customer Services Management System) กรณีศึกษาบริษัท เทราดาด้า จำกัด มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยในการปฏิบัติงานในกระบวนการบริหารลูกค้านั้นมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานมากขึ้นโดยทำการรวบรวมข้อมูลต่างๆ เพื่อลดขั้นตอนในการเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ โดยพัฒนาระบบนั้น ผู้ทำโครงงานได้ศึกษาเกี่ยวกับการนำเอาเทคโนโลยีแอพพลิเคชั่น เพื่อทำการจัดเก็บข้อมูล และนำเอาเทคโนโลยีระบบฐานข้อมูลมาบริหารจัดการข้อมูล นำมาพัฒนาระบบโดยการจาการนำระบบไปใช้งานและทำการประเมินผลความพึงพอใจเมื่อเปรียบเทียบกับวัตถุประสงค์พบว่า การจัดทำเว็บไซต์สำหรับระบบบริหารจัดการข้อมูลการให้บริหารลูกค้า โดยผู้ใช้งานระบบสามารถจัดการข้อมูลงานที่เกี่ยวข้องกับงานบริการ ผ่านทางเว็บไซต์ได้ สามารถจัดเก็บข้อมูลพื้นฐานต่างๆของลูกค้าได้เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ รวมไปถึงรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากทางบริษัทได้ สามารถจัดเก็บรายละเอียดข้อมูลให้บริหารการของพนักงานนั้นๆ ผ่านทางเว็บไซต์ได้ โดยผู้ใช้งานระบบสามารถบันทึกข้อมูล การให้บริการลูกค้าของตนเองในแต่ละครั้งได้ทำการบริการ เรียกดูข้อมูลรายละเอียดการให้บริการของพนักงานที่ให้บริการแก่ลูกค้าได้ผ่านทางเว็บไซต์ โดยสามารถสรุปการออกไปให้บริการลูกค้าของเจ้าหน้าที่ที่ออกเป็นรายงานได้ทันที สามารถเรียกดูข้อมูลรายละเอียดการให้บริการลูกค้านั้นๆ ได้ โดยสามารถสรุปรายละเอียดข้อมูลที่เจ้าหน้าที่ออกไปให้บริการลูกค้าออกเป็นรายงานได้ทันที สามารถเรียกดูข้อมูลปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาที่เคยเกิดขึ้นผ่านทางระบบเว็บไซต์ได้และสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลการแก้ปัญหาไว้เป็นความรู้ขององค์กรต่อไปได้ สามารถรายงานในลักษณะผลรวมชั่วโมงการทำงานของพนักงานนั้นๆได้ และยังสามารถดูรายงานและลักษณะของผลิตภัณฑ์นั้นๆได้ และสามารถออกรายงานตามลักษณะของความรุนแรงของปัญหาและตามซอฟแวร์หรือฮาร์ดแวร์โมดุลนั้นๆได้

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

2.6.2 phutnet KET phibun (2554 (2011)). information management systems and education customer service (Customer Services Management System) A case study of hotels and Dana Corporation Ltd., is intended to help you analyze the customer management process is effective in increasing performance by collecting a variety of information to reduce the steps in accessing the information that is associated with the development of services provided by the system.Who made the project to consult on bringing technology applications to make data storage and database systems technologies administration management information. To develop the system by going to system implementation and evaluation of customer satisfaction when compared with the objective that make up a Web site for the information management system, customer management system to manage user information, service-related tasks through the Tana.Ngawep site. It can store data, such as customer's base address, telephone number, including the details of the products purchased from us. It can store information, manage their employees through a Web site by the user, the system can record data. Their customer service each time it performs a service. Get detailed information on our services to employees who provide services to the customer through this Web site. It can be summarized to provide customer service officials issued a report immediately. To get detailed information to the customer service information can be summarized by the staff to provide a report as soon as possible. Unable to browse data problems and how to solve problems that have occurred through the website, and to collect information to solve your organization's knowledge is necessary. Can be reported as the total working hours of their employees. You can also view the product and the nature of reporting. And be able to report according to the characteristics of the severity of the problem and by software or hardware for that module.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

2.6.2 Thanet Phu Ket Sang (2554) studied the information management system to provide customers (Customer Services Management System) case study of trout Dada limit is intended to assist in the performance of customer management processes are effective. In practice, more consolidated data. To ease the process of accessing information related to the service. The development of the system; Researchers did a study on the use of technology apps length. To store data And take the technology to manage the database. Be developed by the Company adopted the use and evaluation of satisfaction compared to that purpose. Preparation of the site for information management system to manage customers. Users can manage information related to the services. Through the website Can store basic information such as the customer's address, phone number. Including details of the products purchased from the company. To store information about the management of staff. Through the website Users can record data. To serve their customers in each of the services. Browse detail information of service of employees who provide services to customers through its website. The summary of the customer service staff issued a report immediately. Can browse the details of customer service that can be summarized by the authorities to provide customers with immediate report. Can browse the problem and how to fix the problems that have occurred through the site and data collection solutions as enterprise knowledge of the situation. Results can be reported in a manner of hours the employee at any time. You can also view the report and the nature of the document. The report according to the severity of the problem and the software or hardware modules at any time.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

2.6.2 ภูธเนศ Kate phibun (2554) study on the information management system, customer service (Customer Services Management System). A case study of the company, Terra dada Co., Ltd.In order to reduce the process, access to information related to the service by the developed system. The project studied about bringing technology applications to the storage.Used to develop the system by hot; system implementation, and the evaluation of satisfaction compared กับวัตถุประสงค์ found. The website for information management system, providing customers managementThrough the site. Can store basic information of customers such as address, phone number, including the details of the products purchased by the company. Can store information management of the employeesThe user can save the data. Customer service of their own each time the service. Browse information service of the staff to provide services to customers through the website.Can browse detailed information service them by the information officer out to serve out the report immediately.Can report the total working hours of employees, owners. And also can view reports and the characteristics of such products. And can report according to the characteristics of the severity of the problem, and according to software or hardware module owners.