ระดับการให้ข้อมูลที่มีการปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการ เป็นระดับที่มีการตอบโต้โดยหน่วยงานของรัฐจะต้องจัดให้มีเว็บไซต์ต่างๆที่สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับประชาชนได้ ประชาชนสามารถเข้าไปสืบค้นข้อมูล หรือแม้กระทั่งสร้างกระดาษสนทนา เพื่อให้ประชาชนได้ร้องทุกข์ และมีการตอบกลับของหน่วยงานของรัฐในเวลาที่เหมาะสม