การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อ 1. เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการของสำนักงานโยธาธิการและผังเมืองจังหวัดสุรินทร์ 2.เพื่อศึกษาปัญหาและข้อเสนอแนะของผู้ใช้บริการ ของสำนักงานโยธาธิการและผังเมืองจังหวัดสุรินทร์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ผู้ใช้บริการกับสำนักงาน โยธาธิการและผังเมืองจังหวัดสุรินทร์ จำนวน 38 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน สัมประสิทธิ์ สหสัมพันธ์ และวิเคราะห์การถดถอยแบบ ENTER ผลการวิจัยพบว่า ผลการวิจัยพบว่า 1)ผู้ให้ข้อมูลส่วนมากเป็นชาย อยู่ในช่วงอายุ 31-40 ปี ศึกษาระดับ ปริญญาตรี ส่วนใหญ่ประกอบอาชีพรับราชการ/รัฐวิสาหกิจ และมีรายได้ต่อเดือน 15,001-30,000 บาท 2) ความพึงพอใจในการให้บริการของสำนักงานโยธาธิการและผังเมืองจังหวัดสุรินทร์ โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ด้านที่ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุดคือ ด้านคุณภาพบริการโดยรวม รองลงมา คือด้านเจ้าหน้าที่/บุคลากร ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ และด้านที่ลูกค้ามีความพึงพอใจต่ำสุด คือ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก มีนัยสำคัญระดับ 0.05

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

This research aims to: 1. to study the level of satisfaction of users of the service to the service of the Office of public works, and urban Surin province. 2. to study the problems and suggestions of the users of the services of the Office of public works, and urban Surin province. Samples used in research is a service with the Office of public works, and urban Surin province. Number 38 people the tools used to collect data, including questionnaires, which statistics are used to analyse the data values per cent average, standard deviation and correlation coefficient, regression analysis, the research found that ENTER the results showed that 1), information technologists section.Male in age 31 kapen-40 years of a Bachelor's degree, most career service/state enterprises and has a monthly income of baht 2 15001-30000) customer satisfaction in the service of the Office of public works, and urban Surin by included in the many levels. When you consider the list found that the customer is satisfied with the highest quality service, is second overall, is the staff/personnel/process steps and the customer satisfied is the minimum facilities. Significance level 0.05

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

This research aims to 1. To determine the level of satisfaction of users of the services of the Office of Public Works and Town Planning Surin. 2. To study the problems and suggestions of our users. The Office of Public Works and Town Planning Surin. The samples used in the research is to use the office. Public Works and Town Planning Surin number 38 was used to collect data and statistics used in data analysis were percentage, average, standard deviation, correlation and regression analysis ENTER results showed. that The results showed that 1) the information is mostly male. In the age range 31-40 years Bachelor's degree, most careers service / enterprises. And have a monthly income 15001-30000 baht 2) Satisfaction in the service of the Office of Public Works and Town Planning Surin. The overall level Considering each aspect of customer satisfaction is highest. The overall service quality is inferior to the officers / personnel. The process / procedure is provided. And that customer satisfaction is the lowest its facilities. 0.05 significance level

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The purpose of this study was to 1. To study the level of satisfaction of users to services of the office of public works and urban ารให้ Surin 2.To study the problems and suggestions of users. Of the office of public works and urban planning. The sample is the user with the office of public works and town planning, Surin province. The 38 people.Questionnaire statistical analysis percentage, mean, standard deviation, correlation coefficient And the regression analysis model ENTER were foundAt the age of 31-40 year study for bachelor's degree, most career officials / enterprises and income per month, 15001-30.000 baht 2) satisfaction in service of the office of public works and urban planning. By included in high level, considering the aspect. Found that the customer satisfaction is the overall service quality.Process / service process. And the customer satisfaction is the lowest level 0 facilities are significant.05.