การดำเนินการเมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับ

การดำเนินการเมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ
1.ผู้ใช้งานแจ้งปัญหา/ความผิดปกติที่พบ ไปยังพนักงานประจำแผนกสารสนเทศ และบันทึกรายละเอียดลงใน "บันทึกการดำเนินการเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ" ส่วนที่ 1
2.พนักงานประจำแผนกสารสนเทศตรวจสอบ และดำเนินการแก้ไขปัญหา/ความผิดปกติที่พบกรณีไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ให้ติดต่อบริษัทภายนอกเข้ามาดำเนินการแก้ไข ตาม SOP-BA-003 เรื่อง การจัดซื้อสินค้าทั่วไป และ SOP-BA-002 เรื่อง การประเมินผู้ขาย
3.พนักงานประจำแผนกสารสนเทศสรุปผลการดำเนินการ และรายละเอียดของการดำเนินการแก้ไข ลงใน "บันทึกการขอดำเนินการเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ" ส่วนที่ 2 ให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ลงชื่อผู้รับรองและผู้ที่แจ้งปัญหา/ความผิดปกติ ลงชื่อรับทราบ
4.กรณีการดำเนินการแก้ไขใช้ระยะเวลานาน เช่น ส่งซ่อมภายนอก,พิจารณาจัดซื้อใหม่ เป็นต้น ให้ติดตามการดำเนินการ และบันทึกลงใน "บันทึกการขอดำเนินการเกี่ยวกับระะบบสารสนเทศ" ส่วนที่ 3

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Action in the event of a problem with the system
: 1. User Forum / fault is found. To the Head of Information And record the details in "The implementation of information systems" part 1,
2. Head of Information monitored. And to resolve problems / disorders of the case can not be resolved manually. Contact the outside and take corrective actions SOP-BA-003 of purchasing products and SOP-BA-002 Re-evaluate vendors
3. Head of Information Summary of action. And details of corrective action in "The requested operation on information systems", Part 2, a human resources manager who signed the certification and identify problems / disorders. Subscribe to
4. If corrective action so long as the external repair, consider purchasing a new or track action. And save it "I would like to carry on static information" Part 3.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The operation when the problem about information system
1. Users report a problem / abnormalities. To the employee information and detailed notes into. "Save the information systems." the 1
2.The employee information check. Operations and fix / abnormalities case can not be solved by themselves. To contact the company outside the edited according SOP-BA-003, general merchandise, and SOP-BA-002.3.The staff information summary execution. And the details of the action edit into the "notes to carry on information system Part 2."Signed copy
.4. In the case of the edit used for long periods, such as repair outside, consider purchasing a new example, pursuit and save into. "Save to carry on system information" section at the 3.